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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersIl serait souhaitable d'avoir une heure fixe pour l'intervention plutôt qu'une plage de 5h ou alors un appel du technicien 1 heure avant l'intervention.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersBien bien bien bien
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersUn très bon service et très professionnelle. Toujours à l'écoute de nos questions.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersCe n est pas votre service tout va bien mais le technicien non
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tierspas de problème personne agréable et sérieuse port sur masque
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersRelance par mail pour avoir un rendez-vous. Rendez-vous proposé par le plombier sous-traitant. Pas de rendez-vous pour la mise en service donné par ENGIE HS. Travail par le sous-traitant très bien réalisé. Rendez-vous avec technicien ENGIE HS en décalé. Technicien ENGIE HS avec 30min de retard. 1h20 pour installer un thermostat fixé avec seulement 1 vis car pas de perfo...). Absence d'explication sur le fonctionnement de la chaudière.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersSatisfaite de toute intervention
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersEHS intervient depuis plusieurs mois sur ma chaudière, lors de la dernière intervention prévoyant le changement de pièces,les durites non pas été prévues, une pièce n'a pas pu être changé et une nouvelle intervention doit encore programmée. J'espère que ce sera la dernière !
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechniciens pressés de terminer leur travail car il était presque midi. Pas de vérification du bon fonctionnement de mes radiateurs et dépôt de suie toujours présent dans réceptacle de la chaudière. L'année dernière, le technicien a pris au moins 1h pour faire toutes les vérifications alors qu'hier cela n'a duré que 20 min, en laissant un commentaire sur la fiche technique comme quoi la pression de la chaudière devait être surveillée. Gros manque de sérieux
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersBeaucoup d améliorations : réponse téléphonique très rapide ,efficacité du technicien ,compétence , bonne présentation .
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tierstres bonne prestation
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent et très sympathique, toujours de bon conseils. Je le recommande vivement.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est intervenu chez nous, en plus d’être a priori compétent , est particulièrement aimable, discret et à l’écoute .
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLe passage été prévu entre 8h et 12h , le technicien m'a appeller à 12h pour me dire qu'il n'avait pas le temps de passer. J'ai poser ma journée pour ça pour rien . La moindre des choses serait de prévenir avant .
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersReclamation récurrente temps d'attente standard dépassant les 10 minutes obligation de renouveller 2 a 3 fois l'appel
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersrendez-vous pris la semaine précédente.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersEn règle générale tous les entretiens ont été réalisés en temps et correctement. En ce qui concerne l'accident pour l'évacuation des vapeurs de la chaudière, suite à la tempête Diégo, tout semble se dérouler avec l'attention souhaitée.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersEn cas de panne le week end impossible d'avoir les urgence home service ! Resultat : deux jours sans chaudiére, ni VMC, malade tout le week end ! (Intoxication au monoxyde de caborne ?) Je ne recommande absolument pas ! Surtout que l'urgence a été déclarer le samedi matin a 10h30 !!! (Deja fermé ?)
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis très satisfait des services d'Engie Home Services. Ponctualité, compétences, cordialité du technicien, relations avec la société, sont autant de critères qui justifient mes notes.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersIls sont au top cela fait 25 ans que je suis assuré chez eux et jamais de problème
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