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Résumé des avis
Chez Savelys LYON EST, l’établissement ressort surtout pour le sérieux et l’attitude des techniciens, jugés sympathiques, à l’écoute et clairs dans leurs explications. Plusieurs clients décrivent une intervention vécue comme rassurante, avec du temps pris pour détailler la panne, les conseils ou l’utilisation de la chaudière.
Réactivité
"Satisfait de votre technicien a réagi rapidement et fait ça dans les règles de la pouvez remercier Xavier. Cordialement"
"Efficacité, rapidité,dans les temps et amabilité."
"Technicien aimable et efficace"
Expertise des équipes
"Technicien compétent et très sympa."
"technicien abordable sur mes questions , poli et sympathique"
"Demande d'intervention faite et dépannage le lendemain matin ! Impeccable. Technicien parfait, souriant, très efficace et professionnel."
Accueil et amabilité
"Le technicien Madiou sympathique, sérieux et professionnel. Je le recommande."
"Technicien efficace et cordial"
"J’ai reçu un très gentil technicien !!!tout c’est très bien passé Très bon travail et que je recommande vivement !!!! Merci"
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéAccueil agréable, calme et technicien discret et opérationnel
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéJe suis satisfait du service ,professionnalisme de l employé et ponctualité, rien à dire
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiévotre technicien a dégondé notre porte de four et a cassé la charniere en voulant déplacer la cuisinière. je vous appelle lundi pour mettre en place la procédure via votre assurance.
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéLa prise en charge téléphonique est une catastrophe, trop d'attente et une méconnaissance totale du traitement de la demande ensuite des services qui ne savent pas quoi faire, Finalement un rendez vous pour une intervention pas correcte malgré un contrat de maintenance .
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéLe jour de l'intervention d'entretien " Contrat annuel de la chaudière", je n'ai pas reçu un appel sur mon portable pour l'heure d'arrivée par le technicien.. De plus le travail de maintenance n'a pas été fait à fond (nettoyage, n'a pu démonter le bloc de chauffe, il a juste passé l'aspirateur).
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéUn 10 pour votre technicien ponctuel, agreable et professionnel
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéTout est OK ! Le seul soucis est qu'il ne font pas le ramonage. C'est dommage, ça nous force à chercher une autre société de service qui fasse les deux, le ramonage et l'entretien de la chaudière.
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien très compétent, bien à l’écoute, travail soigné
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéintervenant sympathique. Fais attention à laisser propre après son intervention.
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien professionnel et agréable
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéPartout 10
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéM. combone a été lors de notre rv très professionnel et à l'écoute de mes besoins
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéSuper technicien
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéUn technicien devait intervenir ce jour dans l'après-midi : par hasard j'ai eu la chance de rencontrer un technicien qui intervenait dans la copropriété où je réside ; il a donc pu venir procéder à l'entretien de ma chaudière. L'intervention s'est faite dans de bonnes conditions. Le technicien m'a donné toutes les indications qui pouvais m'etre utiles. Je l'ai remercié .
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéBonjour, très très difficile d avoir un correspondant au téléphone,
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéLe technicien très sympathique a répondu à quelques questions que je me posais très satisfaite
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiépas d'intervention le technicien malgré mes appels n'est pas venu et c'est pas la première fois que votre société n'honore pas ses rendez vous c'est l'hiver et pas de chauffage ni eau chaude je ne sais pas quand je serai dépanné je suis déjà resté trois mois sans chaudière, il y a quelques temps - allez vous recommencer l'opération?
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéVotre technicien d'intervention est une pépite. Rigoureux, consciencieux, compétent et aimable. C'est une personne précieuse que vous avez là, prenez-en soin.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéPas un sourire lors du passage. Le technicien n'a pas pris la peine de remettre correctement le cache de la chaudière. Alors oui il y a pas urgence, oui ce n'est pas TRES GRAVE, mais j'ai pris une demi-journée de congé pour être présente car vos techniciens n'interviennent plus après 17h et quand je paie une prestation 180 € j'estime que cela doit être fait dans les règles de l'art. Surtout sur une chaudière qui a 3 ans donc il n'y a pas passé 1h ! Bref je devrais donc reprendre 1/2 journée pour qu'un technicien reviennent mettre le cache correctement.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéSatisfait sauf en ce qui concerne le maintien des rendez vous, 2 fois repoussés !!!!
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