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Résumé des avis
Chez Savelys LYON EST, l’établissement ressort surtout pour le sérieux et l’attitude des techniciens, jugés sympathiques, à l’écoute et clairs dans leurs explications. Plusieurs clients décrivent une intervention vécue comme rassurante, avec du temps pris pour détailler la panne, les conseils ou l’utilisation de la chaudière.
Réactivité
"Satisfait de votre technicien a réagi rapidement et fait ça dans les règles de la pouvez remercier Xavier. Cordialement"
"Efficacité, rapidité,dans les temps et amabilité."
"Technicien aimable et efficace"
Expertise des équipes
"Technicien compétent et très sympa."
"technicien abordable sur mes questions , poli et sympathique"
"Demande d'intervention faite et dépannage le lendemain matin ! Impeccable. Technicien parfait, souriant, très efficace et professionnel."
Accueil et amabilité
"Le technicien Madiou sympathique, sérieux et professionnel. Je le recommande."
"Technicien efficace et cordial"
"J’ai reçu un très gentil technicien !!!tout c’est très bien passé Très bon travail et que je recommande vivement !!!! Merci"
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A. A.
29 sept. 2022
Avis collecté par un tiersRAS ..... TOUT OK
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A. A.
27 sept. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, J avais envoyé les photos d une pièce défectueuse située à l extérieur pour son changement lors de l intervention d un technicien pour la révision, pour commander la pièce avant, du coup pas de pièce alors qu au départ l appel était pour changer cette pièce, donc nouveau rendez-vous pour la changer lors de réception de celle-ci, de plus cette pièce en plastique est un défaut de fabrication, qui se deteroide en poussière de plastique , le technicien ne peut me confirmer que cette pièce sera pris en compte pour le changement de défaut de fabrication, donc des frais incompréhensible.
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A. A.
27 sept. 2022
Avis collecté par un tiersRévision d'entretien très sérieuse. Très bon contact
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A. A.
27 sept. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention très bien passé et professionnelle
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A. A.
27 sept. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique sans trop d'attente, personne aimable et dynamique à pris en compte mes remarques et à proposé un R.V le lendemain matin. Technicien rapide, précis et efficace. La communication à été excellente avant, pendant et après. Intervention propre et sans soucis.
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A. A.
27 sept. 2022
Avis collecté par un tiersJ'apprécie particulièrement monsieur Aksone Nonarrah pour son travail consciencieux et rapide .
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A. A.
27 sept. 2022
Avis collecté par un tiersJe devais avoir un rendez le lendemain mais un technicien était disponible dans la journée. Je suis contente qu'ils aient pris le temps de m'appeler pour me proposer qu'il passe dans les 20min. Cela m'a donc éviter de devoir attendre le lendement. Le technicien a été très gentil, il m'ai aidé à deplacer les différentes choses situés sur le meublre devant la chaudière.
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A. A.
27 sept. 2022
Avis collecté par un tiersSympathique, courtois et surtout très professionnel. Il a répondu à toutes mes questions de façon très claire
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A. A.
27 sept. 2022
Avis collecté par un tiersJeune technicien consciencieux qui n'a pas lâcher, je le remercie. Cela fait plaisir de voir qu'il y a des jeunes qui s'investissent dans leur travail. Merci
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A. A.
25 sept. 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention du technicien s'est déroulée de manière très satisafaisante En revanche votre organisation mériterait d'être revue car bloquer une demie journée pour des gens actifs (nous n'avons pas tous la possibilité de remettre des clefs à un voisin ou à un proche) n'est pas simple et plutôt contraignant De plus votre agent d'accueil teléphonique m'a raccroché au nez quand je lui faisais cette remarque (avec des propos corrects!) :INADMISSIBLE
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A. A.
25 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel, de plus avec de bon conseil !
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A. A.
25 sept. 2022
Avis collecté par un tiersParfait
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A. A.
25 sept. 2022
Avis collecté par un tiersBonsoir, seul soucis, les horaires d’interventions sont plutôt très large. Beaucoup de gens travaillent et c’est pas simple du tout! Bonne réception
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A. A.
25 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien au top. Jusque la c etait du rapide. Ce tecnicien vraiment clmpetant dans son travail
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A. A.
18 sept. 2022
Avis collecté par un tiersRapidité d intervention , j'appelle le matin pour une panne l'après midi depannage c'est tres appréciable.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersDisponibilité compétences et efficacité pour tous les intervenants d ENGIE
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTOUT EST PARFAIT( ACCEUIL TELEPHONIQUE- INTERVENTION DU TECHNICIEN- ET RAPIDITE POUR AVOIR LES DOCUMENTS DU CONTRAT.)
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLa personne qui est intervenu chez moi est très consciencieuse . C’est la première fois que ma chaudière est aussi bien entretenue. Je souhaite vivement avoir la même personne l’année prochaine pour l’entretien.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfaite
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTrès sérieux
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