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Résumé des avis
Chez Savelys LYON EST, l’établissement ressort surtout pour le sérieux et l’attitude des techniciens, jugés sympathiques, à l’écoute et clairs dans leurs explications. Plusieurs clients décrivent une intervention vécue comme rassurante, avec du temps pris pour détailler la panne, les conseils ou l’utilisation de la chaudière.
Réactivité
"Satisfait de votre technicien a réagi rapidement et fait ça dans les règles de la pouvez remercier Xavier. Cordialement"
"Efficacité, rapidité,dans les temps et amabilité."
"Technicien aimable et efficace"
Expertise des équipes
"Technicien compétent et très sympa."
"technicien abordable sur mes questions , poli et sympathique"
"Demande d'intervention faite et dépannage le lendemain matin ! Impeccable. Technicien parfait, souriant, très efficace et professionnel."
Accueil et amabilité
"Le technicien Madiou sympathique, sérieux et professionnel. Je le recommande."
"Technicien efficace et cordial"
"J’ai reçu un très gentil technicien !!!tout c’est très bien passé Très bon travail et que je recommande vivement !!!! Merci"
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersToujours parfait.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersNous sommes clients depuis quelques temps déjà et toujours très bien reçu ainsi que l'entretien de notre matériel par Franck et l’accueil par Virginie.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne intervention, technicien sérieux,rien à dire. Coté prise de rendez-vous, j'ai la chance de profiter d'un désistement, sinon le délai aurait d'environ deux mois d'après la personne au téléphone. J'aurais ales été un peu moins content.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui a assuré l'entretien de mon appareil est un vrai professionnel ... rien à voir avec certains "bras cassés" qui sont parfois intervenus ou plutôt sont venus sévir en guise d'entretien...Ceci n'est pas digne d'une entreprise sérieuse . J'aimerais également que ce soit toujours la même personne qui intervienne sur l'appareil...bien sûr, dans la mesure du possible. Quant au rendez- vous, si Engie Home Services daignait se pencher sur une plage horaire plus précise et sérieuse pour les rendez-vous, cela arrangerait beaucoup de monde. Une réponse négative témoignerait du manque évident de considération vis à vis de la clientèle...Cordialement
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien arrive chez moi et me dit qu il y a un impayer de 13 euros ce a quoi je reponds que je ferais le virement dans la journee et que c etait une erreur de ma part Il appel la commerciale qui lui dit non il n y aura pas d intervention sur la chaudiere tant que le virement n est pas fait Je lui explique que je n est pas internet aujourdhui a cause des travaux effectuer sur le lotissement et que je le ferai des que internet sera retabli Elle n a rien voulu entendre donc le technicien est repartit sans controler ma chaudiere Je tiens a preciser que je suis prelever chez engie il on donc mon rib je risquais pas d aller bien loin Il aurait fallu s occuper de cette histoire d impayer avant d envoyer le technicien
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A. A.
3 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétant et sympatique.
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A. A.
2 oct. 2022
Avis collecté par un tiersVotre technicien a été très cordiale et a su répondre à mes question. Vous avez la un gars comme j en ai rarement vu en 15 ans. Merci à lui.
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A. A.
2 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLa prise de rendez-vous a été compliqué j’ai dû appeler 3 fois pour obtenir une date d’intervention.
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A. A.
2 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTrès réactif Merci pour votre travail
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A. A.
2 oct. 2022
Avis collecté par un tiersRéponses précises
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A. A.
1 oct. 2022
Avis collecté par un tiersVous m’avez proposé un rendez-vous , ça me convenait, je trouve votre procédé irréprochable ça évite de se prendre la tête Surtout ne changez rien
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A. A.
1 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien travail correct respecté le plage d’horaire
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A. A.
1 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel Merci
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A. A.
1 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien sympa et compétant dans son domaine
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A. A.
30 sept. 2022
Avis collecté par un tiersPersonne très agréable pour la prise de rendez-vous ainsi que le technicien
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A. A.
30 sept. 2022
Avis collecté par un tiersexcellent service tres professionnel
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A. A.
30 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien très gentil et son travail est très propre et soigné On m’a appelé dès qu’il y a eu un désistement pour avancer mon rdv. Ce qui m’a arrangée étant donné qu’il commence à faire froid
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A. A.
30 sept. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour l'intervention de votre technicien c'est bien passée c'est la première fois que je vois quelqu'un venir avec un aspirateur travail très bien fait pas besoin de nettoyer derrière en plus l'entretien c'est fait tout de suite à 8h10 impeccable j'ai pu disposer de ma matinée sens gène. La prochaine fois je veux le même technicien 👍 Juste un petit reproche 136.72 € c'est vraiment abusé !... Cordialement Mr RIGAUDIER Franck.
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A. A.
29 sept. 2022
Avis collecté par un tiersPropre, sympathique, efficace
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A. A.
29 sept. 2022
Avis collecté par un tiersnous sommes tres satisfait de notre technicien
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