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Résumé des avis
Chez Savelys LYON EST, l’établissement ressort surtout pour le sérieux et l’attitude des techniciens, jugés sympathiques, à l’écoute et clairs dans leurs explications. Plusieurs clients décrivent une intervention vécue comme rassurante, avec du temps pris pour détailler la panne, les conseils ou l’utilisation de la chaudière.
Réactivité
"Satisfait de votre technicien a réagi rapidement et fait ça dans les règles de la pouvez remercier Xavier. Cordialement"
"Efficacité, rapidité,dans les temps et amabilité."
"Technicien aimable et efficace"
Expertise des équipes
"Technicien compétent et très sympa."
"technicien abordable sur mes questions , poli et sympathique"
"Demande d'intervention faite et dépannage le lendemain matin ! Impeccable. Technicien parfait, souriant, très efficace et professionnel."
Accueil et amabilité
"Le technicien Madiou sympathique, sérieux et professionnel. Je le recommande."
"Technicien efficace et cordial"
"J’ai reçu un très gentil technicien !!!tout c’est très bien passé Très bon travail et que je recommande vivement !!!! Merci"
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est venu est très compétent, professionnel, et très performant.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est intervenu est très sympathique. Il a bien su répondre à mes questions et a pu régler mon problème (non bloquant) sur la chaudière très rapidement et simplement.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis mécontent tombé en panne de chauffage le lundi 3/01/2022 au matin par la suite téléphoner a ENGIE lyon -decines m.on donner le rdv que mercredi 12/01/2022 Je suis resté sans chauffage la semaine et le week-end On es en période d'hiver normalement les choses doivent intervenir d'urgence. Je suis dans un logement au rez-de-chaussée sans chauffage C.est en glaçons. Le sol n'est pas isolée. Si possible de réduire la facture du mois d février 2022 Me dire par mail ou sms . Le technicien es venu aujourd'hui et La panne venait du thermostat qui marchait plus et je devais avoir un nouveau thermostat j'attends qu.il me contacte.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon service aujourd’hui technicien très performant et serviable Il m’a réconcilié avec vos dernières intervention qui n’était pas top (pas de matériel, rdv non Honoré)
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a été super pro et il a pu faire un diagnostic technique car j’envisage le remplacement de la chaudière. Il me permets ainsi d’éviter de poser une autre demi-journée pour 5 min de prises de mesures. En plus il m’a appelé la veille du rendez-vous pour savoir s’il pouvait venir dans la foulée car il avait fini son planning : le top pour moi, j’étais présente et j’ai donc pu libérer ma matinée !
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention s'est bien passé. Seulement dommage que nous avons pas été averti par son arrivé.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTres professionnel
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersToujours dans l attente de mon devis
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIl y a un décalage entre la plate-forme qui m'a répondu (samedi matin) et la réalité du terrain (à savoir, un seul technicien pour les urgences, et qui ne travaille que le matin, donc on nous a dit qu'on nous rappelait, et on a attendu le week-end dans le froid et sans eau chaude.... Par contre, quand on a eu la secrétaire de notre agence, elle a été super réactive et nous a trucs un rdv dans la journée alors qu'il fallait attendre 5 jours a priori.... Tle était charmante, serviable, professionnelle. Bravo !
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tierscompétence et attention du technicien. En attente du devis qui permettra de mieux apprécier ou non !!
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersMa chaudière ne marchait pas. Téléphone à 8 h 30, arrivée du technicien à 9 h! Chapeau!
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBon
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJ ai eu 1 an de problèmes avec un nouvel appareil. La bonne pièce a été changé au bout d un an ! J avais demandé l année dernière un devis pour un nouvel appareil et un relevé de toutes les interventions. J attends encore. J e l ai déjà signalé, ça ne change rien...
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe chef d'équipe a effectué un diagnostic de l'installation de chauffage très efficace. En revanche,les techniciens intervenant pour la maintenance des chaudières sont peu qualifiés et font leur travail sans professionnalisme ,5 minutes d’intervention...
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersParfait
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tierstrès ponctuel ..et professionnel...
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersj'étais en panne de chaudière. le nécessaire a été fait immédiatement. J ai été très contente du dépannage rapide.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention d, un technicien très pressé par le temps. En finalité rien ne fonctionne après son depart
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide, appréciable en hiver sans eau chaude ni chauffage, malgré une petite erreur de diagnostic au départ…
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPonctualité, intervention et qualité du travail très satisfaisant.
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