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Résumé des avis
Chez Savelys LYON EST, l’établissement ressort surtout pour le sérieux et l’attitude des techniciens, jugés sympathiques, à l’écoute et clairs dans leurs explications. Plusieurs clients décrivent une intervention vécue comme rassurante, avec du temps pris pour détailler la panne, les conseils ou l’utilisation de la chaudière.
Réactivité
"Satisfait de votre technicien a réagi rapidement et fait ça dans les règles de la pouvez remercier Xavier. Cordialement"
"Efficacité, rapidité,dans les temps et amabilité."
"Technicien aimable et efficace"
Expertise des équipes
"Technicien compétent et très sympa."
"technicien abordable sur mes questions , poli et sympathique"
"Demande d'intervention faite et dépannage le lendemain matin ! Impeccable. Technicien parfait, souriant, très efficace et professionnel."
Accueil et amabilité
"Le technicien Madiou sympathique, sérieux et professionnel. Je le recommande."
"Technicien efficace et cordial"
"J’ai reçu un très gentil technicien !!!tout c’est très bien passé Très bon travail et que je recommande vivement !!!! Merci"
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersMa chaudiere ne fonctionne pas correctement je trouve que vos interventions ne sont pas optimales: délais trop long pour changement de pièces je suis obligé d utiliser un chauffage d appui pour pas plus endommagé la chaudiere oubli de l entretien je dois le rappeller au technicien manque de professionnalisme depuis plusieurs années voir mes antécédents en 2020 aucun geste commercial promis en 2020
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAvant, je parlais à une personne à Lyon. Maintenant l'accueil est géré par une personne, certes très aimable, mais qui semble située à 1.000 bornes. Certes, la personne a toujours trouvé un rendez-vous très rapide - rien à dire - mais la proximité me manque.
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe dernier technicien était très pro ! Il a pris le temps de chercher ce qui n'allait pas avant de changer une pièce inutile !!
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel, à l'écoute.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien sérieux, très professionnel, avec méthode. MERCI pour ce dépannage chaudière
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAprès 3 ans d'intervention le technicien s'est rendu compte que mon modèle de chaudière n'était pas celui enregistré dans vos systèmes. Du coup je me demande ce qu'on fait les 2 autres techniciens les 2 autres années... C'est le premier technicien qui reste aussi longtemps à faire réellement les checks complets de la chaudière, il était temps !
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersChaudière toujours en panne après la visite du technicien !
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien sérieux et professionnel et respect des gestes barrières.Cela rassure .
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès sérieux poli et connais très bien sont travail
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant très sympathique et à l'écoute. Avec toutes les explications qui vont avec, parfait
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLa prise de rendez-vous edt toujours aussi peu fiable, c'est catastrophique La.gestion numérique est encore balbutiante, il y a de gros progrès à faire
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide et professionnel
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersImpossible d'avoir des informations sur la date de l'entretien des chaudières de notre résidence alors qu'elle est largement dépassée. Vous ne souhaitez pas qu'un responsable d' ENGIE entre en communication avec le responsable de la résidence (moi en l'occurrence !) J'ai toujours été un défenseur de votre société mais mon avis est en train de changer et bon nombre de résidents son mécontent du délais de vos interventions et souhaitent passer à la concurrence.
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAucun commentaire tout est parfait
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLa personne qui a fixé mon rendez-vous a été sympathique et a fait en sorte de trouver un créneau rapide qui me convenait. Le technicien qui est intervenu a été efficace , clair dans ses explications et soucieux de laisser la place propre après son passage.
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A. A.
18 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAujourd’hui comme souvent l’intervention a été réalisée correctement
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A. A.
18 janv. 2022
Avis collecté par un tiersen revanche : plus d’un mois d’attente pour commander pièce rechange basée sur le diagnostic d’un premier technicien. Intervention deuxième technicien : constate que c’était simplement mise en arrêt suite petit défaut sur VMC , problème réglé en 5 minutes et plus d’un mois à vivre dans un appartement dans chauffage et sans eau chaude.
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A. A.
18 janv. 2022
Avis collecté par un tiersCe technicien est très professionnel et très rigoureux. Rien n'est laissé tout est vérifié. Si je pouvais avoir toujours ce technicien là ça serait parfait
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant expérimenté, qui a répondu à toutes mes questions.
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