Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Savelys LYON EST, l’établissement ressort surtout pour le sérieux et l’attitude des techniciens, jugés sympathiques, à l’écoute et clairs dans leurs explications. Plusieurs clients décrivent une intervention vécue comme rassurante, avec du temps pris pour détailler la panne, les conseils ou l’utilisation de la chaudière.
Réactivité
"Satisfait de votre technicien a réagi rapidement et fait ça dans les règles de la pouvez remercier Xavier. Cordialement"
"Efficacité, rapidité,dans les temps et amabilité."
"Technicien aimable et efficace"
Expertise des équipes
"Technicien compétent et très sympa."
"technicien abordable sur mes questions , poli et sympathique"
"Demande d'intervention faite et dépannage le lendemain matin ! Impeccable. Technicien parfait, souriant, très efficace et professionnel."
Accueil et amabilité
"Le technicien Madiou sympathique, sérieux et professionnel. Je le recommande."
"Technicien efficace et cordial"
"J’ai reçu un très gentil technicien !!!tout c’est très bien passé Très bon travail et que je recommande vivement !!!! Merci"
-
A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJ'ai contacte votre service client afin de bénéficier d'une réduction puisque mon père est client engie pour sa facture de gaz. Je n'ai jamais été rappelé. Cela remonte a la semaine dernière. Contact clientèle satisfaisant mais aucune action derrière.
-
A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBonjour, Votre intervenant est intervenu rapidement (dans la semaine), il a regonflé le vase d'expansion, et le problème de notre chaudière semble résolu. Et nous avons bien apprécié le fait qu'il ne nous ait pas dit directement qu'il fallait le remplacer pour pouvoir nous le facturer. Pour une bonne relation client - fournisseur, surtout s'agissant d'un équipement spécifique et dangereux, il est important pour nous de pouvoir faire confiance à l'intervenant, tant d'un point de vue de ses compétences que de son honnêteté intellectuelle. Donc merci encore à lui, et nous apprécierions que vous lui fassiez suivre cet avis. Bonne fin d'année à vous tous, et prenez soin de vous. Ch. PUJOL
-
A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPour l’accueil téléphonique ça dépend de la personne sur qui nous tombons, parfois très compréhensible, des fois pas aimable du tout Pour l’entretien nous devrions toujours avoir la même personne, ça change tout le temps, les personnes ne font jamais pareil, après il ne faut pas s’étonner des pannes.
-
A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPrise de RDV en ligne. Simple et efficace. Le technicien était à l'heure et a fait du bon boulot.
-
A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJe suis satisfaite de la réparation d'aujourd'hui! Cependant la visite annuelle du 02/11/21.laisse à désirer: Vidange à l'intérieur.de la chaudière(ne prend pas la peine de prendre un seau... Scotche le tuyau d'évacuation(scotch étanchéité) mais.manque une infime.partie(donc inutile...) MAIS LA SOUPAPE EST COMMANDÉE EN URGENCE LE02/11/21:DONC L'EAU COULE CONSTAMMENT JUSQU'À AUJOURD'HUI... IL A FALLU QUE J'APPELLE pour la soupape inadmissible et j'espère que.vous.allez contribuer.au paiement de la facture d'eau! Personne n'a pensé à me contacter ...
-
A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersrapidité et efficacité
-
A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe service les questions que j ai poser le technicien à pris le temps à n expliquer
-
A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tierstrès bonne prestation professionnel et humaine
-
A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est intervenu - impeccable! À améliorer (pour le service) : plus de précision sur l’heure d’intervention ; à mon goût, une anticipation de 4h (pour une intervention à 14h on prévient à 10h). Merci et good luck !
-
A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLors de l’intervention du technicien je l’informe ne plus avoir de chèque pour réglé le montant de ma facture étant donné que en 1 semaine j’ai emmené mes enfants 3 fois chez le docteur, il m’a dit qu’il ne pensais pas que l’intervention pourra se faire, il contacte donc la maison mère et lui confirme donc de ne pas faire la Revision annuelle, client chez eux depuis au moins 20 ans sans aucun souci de paiement cela me déçoit énormément même si je peut comprendre qu’il ne prenne pas de risque pour pas qu’il ne se fasse payer hors ce n’a jamais été le cas pour moi, on m’a dit qu’on me contacterai pour un autre rendez-vous et j’attends encore
-
A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersCompréhensive sur mes besoins, c'est déjà beaucoup !
-
A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tierstechnicien très professionnel et consciencieux et très sympathique merci à lui
-
A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersSouvent mon rdv initial est repoussé par Engie pour x raisons. A chaque fois je dois reposer une 1/2 journée de congé. De plus il n'y tjrs pas d'heure de passage, du coup on ne peut rien faire d'autre qu'attendre. MarcoF.
-
A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien a pris le temps de tout vérifier pour solutionner la panne tout en expliquant ce qu'il se passe. Personnex sérieuse. Quant à l'accueil téléphonique, personne charmante qui est à l'écoute
-
A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersSuperbe prise en charge du problème de ma fuite de gaz
-
A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersParfait !
-
A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersrapide et efficace
-
A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPas respecter le premier rendez-vous pas respecté
-
A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTout s'est bien passé, technicien très sympathique et professionnel.
-
A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersgrande maîtrise du technicien pendant l'intervention et respect des délais
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
