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Résumé des avis
Chez savelys à CHAMBERY, l’expérience rapportée est surtout celle d’un établissement sérieux, avec des interventions jugées rapides, ponctuelles et professionnelles. Plusieurs clients apprécient aussi le contact, la disponibilité pour répondre aux questions et les explications données pendant la visite. Un avis reste toutefois négatif, avec une chaudière qui ne fonctionnait plus après la visite annuelle, et un autre regrette d’avoir dû régler avant l’intervention.
Réactivité
"Merci à toute l'équipe (de l'accueil téléphonique aux techniciens) pour leurs interventions afin que le chauffage soit optimum !!"
"Un intervenant très agréable et professionnel."
"Merci au technicien pour son intervention et sa patience. Il ma demonter une parti de ma chaudière pour la detartrer parc'que j'avez énormément de…"
Merci au technicien pour son intervention et sa patience. Il ma demonter une parti de ma chaudière pour la detartrer parc'que j'avez énormément de tarte. Intervention niquel.
Expertise des équipes
"Lintervenant à été très professionnel."
"Le monteur a fait un excellent travail dans la pause de la clim. Maîtrise son travail parfaitement. A laissé l'endroit propre."
"Très bonne intervention du technicien il a vite trouvé le problème ldu chauffage fonctionne très bien"
Accueil et amabilité
"Le technicien est sympathique au demeurant mais ce fut une visite éclair de quoi s interroger !!!"
"Accueil téléphonique : très aimable. Intervenant : très efficace et très sympathique."
"prise de rdv facile. Très bon accueil téléphonique horaire du technicien respecté et diagnostique de la panne trouvée."
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéJe n'ai jamais eu de problème avec ENGIE
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bonnes interventions pour 7 appartements de notre résidence que nous avons supervisées. Deux techniciens compétents, pédagogues et affables. Il reste peut-être à compléter leur matériel d'intervention ( tournevis spécifiques, un carré d'accès à certaines trappes de vmc, petit escabeau...)
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéCommencez par organisé le suivi de vos outils de rendez vous.
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéMerci d'avoir modifié le rendez-vous prévu initialement, technicien aimable et compétent
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéIntervention sur un thermostat intérieur. Très bon accueil téléphonique. Personnel technique proposant de très bons conseils et intervenant avec professionnalisme.
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéPersonne très sérieuse et compétente.
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéEn attente d'une réponse à un mail pour un changement de chaudière.
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu chez nous pour l entretien de notre chaudiere il est vraiment extra, il est très professionnel ,serieux dans son travail agréable, il est remarquable Je le recommande
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéPonctualité et efficacité. Je n'ai pas été contacté car j'avais pris un RDV par téléphone.
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéDe la gentillesse, des interlocuteurs investis, une écoute attentive à mes attentes avec une disponibilité rapide à mes sollicitations....voilà tout ce j'ai rencontré chez vous depuis le début de l'aventure. Une installation efficace et propre. S'il vous plaît Engie continuez à donner les moyens à vos équipes, c'est top !
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiétrès satisfait de l'intervention effectuée par votre technicien
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéLe travail et bien fait
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéAprès 2 passages, le chauffage ne fonctionne toujours pas
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéRDV initial prévu le 10-10-2022 NON honoré. Nouveau RDV proposé par EHS le : 04-11-2022 (pour l'anecdote, aucune excuse sur le non-respect du RDV initial n'a été formulé). A la suite de ma désapprobation, j'ai pu obtenir un RDV pour le 24-10-2022, honoré ce-jour.
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéJ'ai appelé pour un problème récurrent de "défaut F28 et F29", on m'a répondu que l'entretien devait se faire quelques jours plus tard. Ce qui a été fait. J'ai apprécié que le technicien m'appelle la veille pour me préciser l'heure de sa venue. Il a respecté son horaire.
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéTechnicien sympa et très ro
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéTechnicien agréable et très professionnel .
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéTechnicien en très compétent et agréable !
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéPas moyen de contacter l'antenne locale, et systématiquement renvoyé sur la plateforme nationale qui assure, par trois fois, que l'antenne locale va me recontacter, pour ne pas le faire ensuite, alors que les travaux nécessitent l'intervention d'un technicien connaissant bien l'installation (Cédric), du fait de la présence d'amiante, et je suis dans obligation d'envoyer des lettres recommandées avec accusé de réception pour qu'enfin l'antenne locale prenne contact, fixe un rendez-vous, et garantisse que Cédric sera l'intervenant.
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéSatisfaite dans l'ensemble je regrette juste que vous ne regroupiez pas vos RDV pour le même immeuble...vous feriez des économies d'énergie!
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