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Résumé des avis
Chez savelys à CHAMBERY, l’expérience rapportée est surtout celle d’un établissement sérieux, avec des interventions jugées rapides, ponctuelles et professionnelles. Plusieurs clients apprécient aussi le contact, la disponibilité pour répondre aux questions et les explications données pendant la visite. Un avis reste toutefois négatif, avec une chaudière qui ne fonctionnait plus après la visite annuelle, et un autre regrette d’avoir dû régler avant l’intervention.
Réactivité
"Merci à toute l'équipe (de l'accueil téléphonique aux techniciens) pour leurs interventions afin que le chauffage soit optimum !!"
"Un intervenant très agréable et professionnel."
"Merci au technicien pour son intervention et sa patience. Il ma demonter une parti de ma chaudière pour la detartrer parc'que j'avez énormément de…"
Merci au technicien pour son intervention et sa patience. Il ma demonter une parti de ma chaudière pour la detartrer parc'que j'avez énormément de tarte. Intervention niquel.
Expertise des équipes
"Lintervenant à été très professionnel."
"Le monteur a fait un excellent travail dans la pause de la clim. Maîtrise son travail parfaitement. A laissé l'endroit propre."
"Très bonne intervention du technicien il a vite trouvé le problème ldu chauffage fonctionne très bien"
Accueil et amabilité
"Le technicien est sympathique au demeurant mais ce fut une visite éclair de quoi s interroger !!!"
"Accueil téléphonique : très aimable. Intervenant : très efficace et très sympathique."
"prise de rdv facile. Très bon accueil téléphonique horaire du technicien respecté et diagnostique de la panne trouvée."
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien arrive devant la maison et repart presque immédiatement. Il a fallu contacter l'agence pour que le technicien repasse (bien plus tard).
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiébonne prestation,merci
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéPersonnels très compétent dans son exécution et un relationnel sympa.Tres bonne exécution du travail il faut poursuivre et je pense un excellent formateur.Bravo
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiépas du tout satisfait du travail du technicien, travail fait partiellement .J'ai recontacté Engie Home Service le lendemain pour refaire la visite d'entretien.
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéPersonnel à notre écoute et professionnel . Mais comme Engie doit changer ma chaudière j'espère ne pas retomber en panne après cette réparation et que les travaux vont bientôt commencer .
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bonne intervention aujourd'hui d'un technicien, qui a pu rapidement trouver la panne et me conseiller, grand merci à lui. Il a aussi rattrapé l'intervention de Aout -maintenance de la chaudière- qui n'a pas vérifié le fonctionnement du chauffage. Bémol sur l'accueil téléphonique qui ne peut pas sortir de son script, peu raccrocher au nez des clients et bloquer tous leurs appels ultérieurs.
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien est intervenu 3 jours après l’appel téléphonique concernant une panne de chaudière. À nouveau la chaudière ne fonctionne pas et le technicien ne peut repasser que dans 4 jours. Je trouve inadmissible qu’une société telle que la vôtre ne puisse pas intervenir plus rapidement ! Embauchez des techniciens !!! Je vais rester 7 jours dans une maison pas chauffée ! Est-ce normal ? Vous parlez bien de dépannage 7/7 jours !!!
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéLes deux dernières interventions se sont plutôt bien passées mais nous avons été très déçus de l'absence de sérieux de la maintenance effectuée dans le passé. Nous changerons donc de prestataire à l'échéance du contrat.
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon entretien et un technicien très professionnel et sympathique.
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéLa balle est dans votre camp! Je reste, depuis votre visite du 31 octobre, dans l'attente de votre devis en vue d'un remplacement de chaudière...A bientôt j'espère.....
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien de bons conseils et à réussit enfin à régler notre chaudière, nous étions avec garanka avant (une vraie cata !)
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéInstallateur efficace et compétent
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéEntretien de ma chaudière effectué par le technicien Nicolas toujours aussi pro et bienveillant
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéÉquipe très professionnelle, à l'écoute du client avec des bons conseils d'utilisation qui rassurent toujours. Ne changez rien !
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéEntreprise sérieuse
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéSuper professionnel
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéTout était parfait
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiétrès; bon conseil par la voix téléphonique; m'a convaincu pour envisager un changement de ma chaudière à gaz!
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bonne intervention du technicien pour l'entretien et réglage de notre chaudière
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéParfois il faut trop attendre avant d'avoir quelqu'un au téléphone et les interventions sont trop longues il faudrait donner des rdv plus rapide
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