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Résumé des avis
Chez Savelys Lyon Ouest, l’établissement laisse souvent une impression de techniciens ponctuels, polis et professionnels, avec des interventions décrites comme rapides et propres. Plusieurs clients parlent aussi d’un bon diagnostic et d’une chaudière qui fonctionne parfaitement après passage, même si certains trouvent la plage horaire trop large en semaine et difficile à gérer quand ils travaillent.
Expertise des équipes
"Tech parfait professionelle a l heure et sympa me5ci"
"Le service est excellent, le personnel est très accueillant et le traitement est vraiment très bien. Bravo et continuez comme ça !"
"Agent très sympa acceuillant prands le temps de bien verifier que tous fontionne"
Réactivité
"Technicien agréable, pro, rapide"
"L’intervenant a été parfait et très efficace"
"efficacité et rapidité"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil et bon technicien"
"Bon accueil"
"intervenant sympathique et efficace"
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéJe remercie le technicien pour son intervention et sa bienveillance, ses conseils et le soin dans son travail.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéRien de spéciale à signaler
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéUn accueil téléphonique déplorable avec beaucoup d'arrogance
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéAccueil téléphonique bref et complet avec prise de rendez-vous.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéLors de la révision de notre chaudière à gaz intervenant très professionnel à l'écoute de bon conseil et respectueux des lieux.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéR Ras tout à été parfait
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien qui a prévenu de son intervention 15min avant son arrivée. Lors de l’intervention, il m’a été expliqué le détail de l’entretien, les astuces pour améliorer ma consommation et le possible changement de contrat qui serait plus adapté à ma situation. Très bonne intervention
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiépersonnel très compétent et efficace, a l'écoute du client, tout deux parfaits.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéLe rdv initial était prévu le mercredi 8 mars matin, personne n'est venu et personne ne nous a contacté. J'ai appelé une 1ère fois on m'a dit que le technicien avait du retard. J'ai appelé une deuxième fois on m'a dit que le technicien avait une urgence de reprogrammer un rdv.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien très compétent et toujours très sympathique je recommande grandement !
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéUn technicien qui devait certainement être boulanger 2 semaine auparavant. Intervention de 6 minutes montre en main, pour me dire qu’il ne sait pas quel est le problème (il était 16h30 donc la fin de journée approchait à grand pas…) Quand on touche à peine à l’appareil, il est logique qu’on ne puisse pas détecter le problème. Clairement pas ma meilleur idée d’avoir fait appel à vos services.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéRdv fixé en février mais personne n'est venu ! J'avais bien précisé pour le deuxième rdv merci de me prévenir 1/2 h avant, au tél on m'a assuré que ce serait fait mais le technicien lui n'était pas au courant !
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéPropositions de réparations "au black ", fonctionne moins bien après passage du ""technicien". Engie, connaissez-vous bien vos prestataires ?
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéLe monsieur était cordial, mais c'est tout. Malheureusement, contrairement a tous les autres pro venu faire un devis (5...), il est le seul a ne pas pouvoir faire de devis sans que l'isolation soit faites. En rénovation, ce genre de conditions arrivent... J'ai un devis signé /facture avec un plaquiste RGE... donc bon on connais les dimensions ,le niveau d'isolation, j'ai les plans... Ca demande de faire des additions/soustractions mais ça devait être jouable... ou pas. La personne venu ne fait que poser des PAC... de fait ne donne aucun conseil sur les chauffages adaptés à la PAC, voir le chauffage au sol... Il ne gère que la partie facile : pose, branche et envoi la facture.. Et vous laisse demandé vos primes dans votre coin... Bref, si tout cela avait été évoqué par téléphone, je me serai abstenu.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien au top ! Très bon relationnel et fait son travail minutieusement.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéLa personne qui a fait l'intervention était Top
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéNous avons fait intervenir des réparateurs pour notre chaudière Ils ont changé deux pièces La chaudière deconne toujpurs Un autre réparateur intervient à ce jour et plus d’eau chaude On rappelle ENGIE qui nous enverra quelqu’un lundi prochain C’est curieux notre chaudière faisait de l’eau chaude et depuis l’intervention elle est en défaut Nous allons donc rester trois jours sans eau chaude Parfait Engie !!!!! Nous allons changer de chaudière …. Avec ENGIE ?
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéexcellent accueil téléphonique, excellente intervention du technicien
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéLaisser le thermostat à 24•c en disant que « tout est remis comme avant » et retrouver le soir son appartement surchauffé n’est pas très appréciable. Qui chauffe à 24 ???!!! Ici c’est 19 et c’était bien le réglage initial avant l’intervention.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéBon contact téléphonique puis efficacité et sympathie du technicien !
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