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Résumé des avis
Chez Savelys Lyon Ouest, l’établissement laisse souvent une impression de techniciens ponctuels, polis et professionnels, avec des interventions décrites comme rapides et propres. Plusieurs clients parlent aussi d’un bon diagnostic et d’une chaudière qui fonctionne parfaitement après passage, même si certains trouvent la plage horaire trop large en semaine et difficile à gérer quand ils travaillent.
Expertise des équipes
"Tech parfait professionelle a l heure et sympa me5ci"
"Le service est excellent, le personnel est très accueillant et le traitement est vraiment très bien. Bravo et continuez comme ça !"
"Agent très sympa acceuillant prands le temps de bien verifier que tous fontionne"
Réactivité
"Technicien agréable, pro, rapide"
"L’intervenant a été parfait et très efficace"
"efficacité et rapidité"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil et bon technicien"
"Bon accueil"
"intervenant sympathique et efficace"
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéLe technicien a été au top. Rapide, pro, agréable. Je recommande !
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéle temps d'attente avant intervention est trop longue en cas de problème. Si la pièce avait été commandée avant la panne totale de ma chaudière alors que le message d'erreur avait été vu 1 mois auparavant lors de la venue du technicien, nous n'en serions pas a ne plus avoir de chauffage en plein hiver.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien était très bien
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéProblème dans le créneau horaire!
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéBonne intervention sinon un risque de panne dû à un soucis avec le ballon. Un technicien de chez vous est passé il y a quelques semaines suite à une baisse de pression et il faut attendre que ça recommence pour éventuellement changer un flexible. Pourquoi ne pas le faire en préventif ? On éviterait un nouveau déplacement et surtout une nouvelle facturation!
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéJe vous signale que je ne suis plus chez Engie pour l'entretien de ma chaudière. Vous êtes priés de tenir vos listes à jour. De plus je reçois une lettre le 23 me disant que le technicien est passé le 24. C'est du grand n'importe quoi.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéras tout est ok
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéje ne vois pas ce que je pourrai écrire
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéje suis tres en colrre jesuis en panne depius un mois et c; est moi qui rapelles a chaque fois
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéTrès grand professionnalisme du technicien. Écoute attentive de l'accueil téléphonique.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéLa note est baissée pour l'accueil téléphonique non du fait des personnes contactées mais des reports successifs des visites d'entretien l'année dernière (3 reports) dont une annulation pendant la matinée prévue initialement pour la visite. Pas de problème particulier pour l'intervention cette année.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien n’a rien fait
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéAprès 3 années la designation de mes équipements de chauffage n'est pas encore à jour.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéBonjour le technicien est passé il a juste dur qu'il faut changer de pièce et il est parti mais il a rien touché on n'a pas toujours de l'eau chaude
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien était très professionnel dans sa démarche et très courtois
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéCode erreur sur la chaudière après l’intervention du technicien. Pas de rappel du standard après avoir été coupé dans notre conversation. Informations et promesse non tenues….. bref aucun service clientèle.
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéintervention technicien rapide mais : * vérification exclusive de la chaudière, aucune vérif radiateur et programmateur * aucun conseil sur les température de réglage de l'eau et du chauffage * zone intervention sale, à moi de nettoyer !
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéToujours très long pour changer les pièces
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu à mon domicile était très compétent, il a répondu à toutes mes questions m'a fait des recommandations, il a été très efficace, ça fait plaisir dans le contexte actuel de voir qu'il y a encore des vrais professionnels je tiens donc à le souligner.
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