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Résumé des avis
Chez Savelys Lyon Ouest, l’établissement laisse souvent une impression de techniciens ponctuels, polis et professionnels, avec des interventions décrites comme rapides et propres. Plusieurs clients parlent aussi d’un bon diagnostic et d’une chaudière qui fonctionne parfaitement après passage, même si certains trouvent la plage horaire trop large en semaine et difficile à gérer quand ils travaillent.
Expertise des équipes
"Technicien très compétent, qui répond à toutes les questions posées. Qui explique les éléments techniques de façon simple et compréhensible. Très…"
Technicien très compétent, qui répond à toutes les questions posées. Qui explique les éléments techniques de façon simple et compréhensible. Très bon contact avec ce technicien.
"Bonjour, Une intervention rondement menée avec des du conseil et de l'empathie."
"L'intervention c'est bien passée, le technicien était à l'heure et professionnel."
Réactivité
"Technicien agréable et professionnel. Appel avant l'intervention comme convenu."
"Plusieurs rdv non honorés, vous attendez le technicien toute la demi-journée et vous recevez un sms vous indiquant que vous êtes absent quand le…"
Plusieurs rdv non honorés, vous attendez le technicien toute la demi-journée et vous recevez un sms vous indiquant que vous êtes absent quand le technicien s’est présenté. Aucun suivi ni de réponses aux messages
"Nous sommes très satisfaits de la dernière intervention pour l'entretien annuel de notre chaudière, une personne d'un grand professionnalisme, Merci…"
Nous sommes très satisfaits de la dernière intervention pour l'entretien annuel de notre chaudière, une personne d'un grand professionnalisme, Merci à lui., Personne que je recommande.
Accueil et amabilité
"Le service est excellent, le personnel est très accueillant et le traitement est vraiment très bien. Bravo et continuez comme ça !"
"Agent très sympa acceuillant prands le temps de bien verifier que tous fontionne"
"Très bon accueil et bon technicien"
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersVous avez changé ma chaudière au mois de mars. À peine 6 mois passés et elle est déjà en panne ! Que dois-je en conclure ?
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersL'entretien de ma chaudière à été cette année une longue péripétie qui heureusement se termine avec un technicien très compétent , consciencieux , patient , face aux difficultés rencontrées
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersOn ne m’as pas appelé avant l’intervention, mais elle c’est très bien passé dans l’ensemble.
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersDans l'ensemble, ça fonctionne bien. Chaque technicien a sa propre façon de travailler. Je m'interroge parfois sur le suivi fait par le technicien précédent quand un nouveau technicien intervient. Je déteste tomber sur la plateforme nationale. Les échanges téléphoniques avec l'agence régionale sont bien plus adaptés et efficaces.
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLors d'un changement potentielle de chaudière, nous changerons de prestataire Délais de réparation à rallonge pas de pièce en stock Bref une qualité de service plus que médiocre. Je ne parle pas du technicien intervenant qui lui était tout à fait compétent mais n'avait pas de pièce pour intervenir. Chercher l'erreur.
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersVotre technicien nous a confirmé ne pas être compétent pour l’entretien de climatisation puisque spécialisé dans les chaudières. Il a déréglé notre climatisation et a abîmé les lames du bloc extérieur. Il a par ailleurs signé à notre place l’encart destiné au client sur le bon d’intervention ce qui est inacceptable !
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLa prise de rdv est trop compliquée
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tierssuper travail respect de l horaire travail soignée tous était parfais
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant très professionnel, rapide et sympathique.
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersSuite à notre passage à l agence le responsable est intervenue
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiers10 jours pour réagir, 10 appels sans suite , désolé ! Le numéro de l'étiquette n' a pasrépondu !
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTout c’est bien déroulé. Merci
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A. A.
11 sept. 2022
Avis collecté par un tiersSuper technicien 👨🔧 je recommande
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A. A.
11 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien sympathique, avec une bonne connaissance du matériel, efficace dans son intervention et ses conseils .
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien satisfaisait à l'heure
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersBonne écoute et bon professionnel !
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersRéactif et compétent !
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersMa chaudière est très particulière puisqu'il s'agit d'une Frisquet. Il faudrait prendre en compte cette spécificité car chaque année le technicien envoyé n'a pas la compétence pour l'entretien donc je suis obligée de rappeler pour faire venir un second technicien compétent. Merci.
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne prestation maintenant à voir le résultat des les jours-mois prochains
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention d’entretien annuel effectué par une personne calme, efficace et de contact très agréable. Parfait
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