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Résumé des avis
Chez Savelys MONTBRISON-ROANNE, l’expérience rapportée repose surtout sur des techniciens jugés aimables, à l’écoute et professionnels, avec des interventions décrites comme propres, rapides et bien expliquées. Plusieurs clients disent aussi avoir apprécié le respect des horaires et les conseils donnés sur le thermostat ou l’utilisation de la chaudière.
Expertise des équipes
"Intervenant tres agréable merci beaucoup."
"Technicien très compétant"
"Technicien poli expérimenté du travail sérieux j'avais déjà rencontré se Monsieur lors d'une précédente intervention. et j'avais déjà été déjà très…"
Technicien poli expérimenté du travail sérieux j'avais déjà rencontré se Monsieur lors d'une précédente intervention. et j'avais déjà été déjà très satisfait
Réactivité
"le rendez-vous de dépannage a été changé, j'ai été informé par mail mais il y avait seulement la date pas de jour de semaine, j'ai bien noté le…"
le rendez-vous de dépannage a été changé, j'ai été informé par mail mais il y avait seulement la date pas de jour de semaine, j'ai bien noté le changement d'horaire mais pas vu que c'était 2 jours plus tôt. Ce n'est pas le plus grave 2 jours après l'intervention la chaudière est à nouveau en panne, Ma mère a 82 ans elle se retrouve sans eau chaude ni chauffage, on me propose un rendez-vous dans 4 jours, alors que l'on n'a pas pu faire redémarrer la chaudière avec vos conseils. on doit me rappeler depuis ce matin j'attends toujours. Et pour finir j'ai attendu 20 minutes pour avoir quelqu'un en ligne et il n'existe pas de mail pour vous écrire.
"Très réactif et super arrangeant pour l’horaire d’intervention. Merci."
"Un vrai pro est intervenue et a réparer avec soins et rapidité au top"
Accueil et amabilité
"Très bon travail personne à l'écoute très sympathique"
"intervention rapide et très professionnelle, merci ..."
"Intervenant très sympathique."
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéToujours le même problème ce matin Que faire
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien comme d'habitude
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéSuite à la panne de PAC signalée par tél le 06.12, dans l' A.M un premier technicien s'est présenté le 07.12 à 11h35 sans qu'aucun dépannage ne soit effectué. Par chance ... nous devions nous absenter jusqu'au lendemain date à laquelle après contact avec votre agence sur le chemin du retour vers 14H, un dépannage fut promis : vers 17 H et en quelques minutes le technicien a su remplacer la pièce défectueuse et nous avons pu après quelques heures retrouver une température décente (13° à notre arrivée) . Ce problème s'étant déjà produit le 28.01 je souhaiterais avoir une explication précise au sujet de cette coupure due à un différentiel défectueux dont la puissance n' a sans doute pas été estimée par votre électricien sous traitant lors de l installation du matériel Dans l'attente de votre retour, Cordialement FCHATTON
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéje suis très satisfait du technicien qui est intervenu pour le branchement de ma pompe à chaleur. Il a pris le temps de faire le branchement et m'a bien expliqué le fonctionnement. C'est parfait, merci à lui
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien en 5 mn a trouvé la panne merci
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéSi je n’avais pas râlé, je n’aurais pas eu la visite du technicien le jour même. Ce n’est pas ma faute si vous avez beaucoup de clients en panne et peu de professionnels pour assurer les dépannages. Votre pub dit dépannage le jour même et 7 jour sur 7…. Ce qui est faux! La réparation sur la pompe à chaleur n’est pas effective, quant à ma chaudière la réparation va être longue : il faut d’abord attendre le devis, le valider , puis attendre que la pièce arrive….. Avec les froids actuels, ça va pas être très sympathique…..
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiésuper travail parfait
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéJe reste en attente devis réparation de ma chaudière
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéTrès Pros !
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéDésolé je ne recommande jamais
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéLe premier technicien non seulement n’a pas trouvé la panne concernant le planché , il m’a fait une deuxième panne et je n’avais plus d’eau chaude , le deuxième c’est mon plombier qui était là , moi étant au travail je suis rentré ce soir et il y avait 26 degré !! Et j’ai Pu prendre une douche mais de justesse car l’eau n’est pas resté chaude longtemps, par conséquent je vous pris de m’énvoyer une personne compétente cette fois , si non je me verrais dans l’obligation de partir ailleurs. Cordialement
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien très professionnel à l'écoute du client..parfait
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéNous avions pris RDV en octobre pour être sûr de la visite avant le 3 décembre. RDV pris le 29/11 pas venu. Nouveau RDV après avoir bcp insisté le 1/12 pas venu. Il aura fallu plusieurs appels de notre part pour obtenir un nouveau RDV avant le 3/12. Très déçus du service entretien car toutes les années, c'est le même scénario ! Heureusement que les techniciens sont compétents.
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéRien a dire tout est nickel
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiétechnicien ok, à la hauteur face au petit problème technique.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu a été très professionnel et très agréable.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéCompétents, professionnels, tres explicatifs, on se sent vraiment rassurés....
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéDEPANNAGE NON RAPIDE DES PRIX DE DEVIS QUI NE SONT PAS MAINTENUS DES PUBS A LA TELE OK MAIS IL FAUT TENIR LES PAROLES DITES A LA TVC
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéLes 2 premiers rendez vous n ont pas été honorés j , ai pris 2 demi journées de congé pour rien , je suis donc très mécontent Le 3 ème a été reporté à cause d,un technicien malade , là par contre j' ai bien été averti par l agence de Montbrison
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