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Résumé des avis
Chez Savelys MONTBRISON-ROANNE, l’expérience rapportée repose surtout sur des techniciens jugés aimables, à l’écoute et professionnels, avec des interventions décrites comme propres, rapides et bien expliquées. Plusieurs clients disent aussi avoir apprécié le respect des horaires et les conseils donnés sur le thermostat ou l’utilisation de la chaudière.
Expertise des équipes
"Intervenant tres agréable merci beaucoup."
"Technicien très compétant"
"Technicien poli expérimenté du travail sérieux j'avais déjà rencontré se Monsieur lors d'une précédente intervention. et j'avais déjà été déjà très…"
Technicien poli expérimenté du travail sérieux j'avais déjà rencontré se Monsieur lors d'une précédente intervention. et j'avais déjà été déjà très satisfait
Réactivité
"le rendez-vous de dépannage a été changé, j'ai été informé par mail mais il y avait seulement la date pas de jour de semaine, j'ai bien noté le…"
le rendez-vous de dépannage a été changé, j'ai été informé par mail mais il y avait seulement la date pas de jour de semaine, j'ai bien noté le changement d'horaire mais pas vu que c'était 2 jours plus tôt. Ce n'est pas le plus grave 2 jours après l'intervention la chaudière est à nouveau en panne, Ma mère a 82 ans elle se retrouve sans eau chaude ni chauffage, on me propose un rendez-vous dans 4 jours, alors que l'on n'a pas pu faire redémarrer la chaudière avec vos conseils. on doit me rappeler depuis ce matin j'attends toujours. Et pour finir j'ai attendu 20 minutes pour avoir quelqu'un en ligne et il n'existe pas de mail pour vous écrire.
"Très réactif et super arrangeant pour l’horaire d’intervention. Merci."
"Un vrai pro est intervenue et a réparer avec soins et rapidité au top"
Accueil et amabilité
"Très bon travail personne à l'écoute très sympathique"
"intervention rapide et très professionnelle, merci ..."
"Intervenant très sympathique."
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A. A.
9 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTemps d'intervention trop long En février dernier j'ai attendu dix jours pour enfin être dépanné il faisait moins quatre dehors et à mes quatre-vingt onze ans LA GALERE ! De nouveau attente du mercredi 28 septembre au vendredi 3O septembre.Par contre compliments au dépanneur courtois et efficace
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersl 'intervention qui est la révision annuelle mérite la note de 12/10.Mais une panne préalable à cette révision a été identifiée : le boitier de commande doit être changé. Il faut attendre pour savoir si la réparation interviendra rapidement pour que le chauffage fonctionne normalement et dire à ce moment là si home service est devenu sérieux; depuis 6 ans la preuve reste à faire.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersEfficace et rapide même s'il y a un peu d'attente.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersDEPUIS DES ANNEES DANS L ENSEMBLE TOUT SE PASSE AU MIEUX.................................... ON NE PEUT SOUHAITER QUE CELA CONTINUE !!!!
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersÉcoute, conseil, rapidité d" intervention, amabilité
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLes techniciens qui interviennent sur place sont toujours au Top! Mais coté gestion rdv/équipe ce n'est pas la même. Des rdv sont déplacé sans prévenir, les rappels non honorés de la part des personnes deriere la plateforme téléphonique mais également des chefs d'équipe. J'étais très content d'engie durant les 7 premières années où je n'ai eu que de l'entretiens. Aleur faire faire. Mais dès qu'il s'agit de changement de matériel ou pose d'un nouveau... C'est un autre sujet.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersintervention rapide et efficace
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersJe ne suis pas contente car aucun contact téléphonique c'est tout par mail donc pas de contact humanité il faut juste faire du chiffre
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersRAS
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon techniciens
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersok tres bien
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersRapidité dans l intervention tél a 8h ce matin le technien qui est très competent nous l avions déjà eu est arrivé à 10 h 3o Merci engie
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersNo Comment tout est parfait mais je ne recommande jamais je donne mon avis tout de même ..
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersReçu appel téléphonique pour indiquer avec précision l'heure de passage. Technicien poli et agréable. RAS
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A. A.
3 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien tres compétent qui a bien répondu a mes questions avec patience merci
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A. A.
2 oct. 2022
Avis collecté par un tiersAprès 1 an sans pouvoir utilisé notre chaudière malgré de très nombreux appels, nous avons la chance de tomber sur un technicien excellent lors de l'entretien annuel qui a pu remettre en marche notre chaudière. Nous avions reçu et signé un devis de plus de 200 euros pour un changement de sonde alors qu'il s'agissait d'un simple faux contact électrique. Un immense merci à lui et son professionnalisme mais un énorme ZERO pour tous les services attenants
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A. A.
1 oct. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien tres meticuleux,a l'ecoute de mes questions et y a repondu simplement je suis tres contente de l'intervention
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A. A.
1 oct. 2022
Avis collecté par un tierspour annuler un rendez-vous on tombe sur une plateforme avec beaucoup trop d'attente et une mauvaise prestation.
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A. A.
1 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien super compétent et très pro.
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