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Résumé des avis
Chez Savelys MONTBRISON-ROANNE, l’expérience rapportée repose surtout sur des techniciens jugés aimables, à l’écoute et professionnels, avec des interventions décrites comme propres, rapides et bien expliquées. Plusieurs clients disent aussi avoir apprécié le respect des horaires et les conseils donnés sur le thermostat ou l’utilisation de la chaudière.
Expertise des équipes
"Intervenant tres agréable merci beaucoup."
"Technicien très compétant"
"Technicien poli expérimenté du travail sérieux j'avais déjà rencontré se Monsieur lors d'une précédente intervention. et j'avais déjà été déjà très…"
Technicien poli expérimenté du travail sérieux j'avais déjà rencontré se Monsieur lors d'une précédente intervention. et j'avais déjà été déjà très satisfait
Réactivité
"le rendez-vous de dépannage a été changé, j'ai été informé par mail mais il y avait seulement la date pas de jour de semaine, j'ai bien noté le…"
le rendez-vous de dépannage a été changé, j'ai été informé par mail mais il y avait seulement la date pas de jour de semaine, j'ai bien noté le changement d'horaire mais pas vu que c'était 2 jours plus tôt. Ce n'est pas le plus grave 2 jours après l'intervention la chaudière est à nouveau en panne, Ma mère a 82 ans elle se retrouve sans eau chaude ni chauffage, on me propose un rendez-vous dans 4 jours, alors que l'on n'a pas pu faire redémarrer la chaudière avec vos conseils. on doit me rappeler depuis ce matin j'attends toujours. Et pour finir j'ai attendu 20 minutes pour avoir quelqu'un en ligne et il n'existe pas de mail pour vous écrire.
"Très réactif et super arrangeant pour l’horaire d’intervention. Merci."
"Un vrai pro est intervenue et a réparer avec soins et rapidité au top"
Accueil et amabilité
"Très bon travail personne à l'écoute très sympathique"
"intervention rapide et très professionnelle, merci ..."
"Intervenant très sympathique."
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien dépêché pour la réalisation des entretiens à été très professionnel. Un contact téléphonique préalable aurait peut être permis d'optimiser les interventions
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersConforme à mes attentes - Travail consciencieux appliqué
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersrapide et efficace
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien très bien, je n'ai pas eu de contact téléphonique, c'est moi qui est pris rendez-vous. Auparavant je recevais un courrier où un,appel téléphonique. Là rien du tout.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est poli et aimable. Franchement rien a redire.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est venu est super. Poli a l'écoute et très efficace. Il est parfait.
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A. A.
19 juil. 2022
Avis collecté par un tiersRAS, tout c'est déroulé comme prévu... ponctualité, politesse, explications techniques, propreté, rapidité et efficacité; Simplement "pro".
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A. A.
17 juil. 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien efficace et agréable
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très sympathique et professionnel.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersUn seul petit bémol rendez-vous donné pour le 8 juillet après-midi, rendez-vous confirmé sur mon espace client. (voir ci-dessous) Le technicien me téléphone le 7 juillet à 8h30 en me disant qu'il arrivait. Pas d'incidence ce jour là, mais il aurait pu trouver porte close. ------------------------------------------------------------------------------- Bonjour FELIX, bienvenue dans votre espace client Vous êtes à jour dans vos paiements 15 CHE ANGENIEUX Appt Maison N°8 - 42340 VEAUCHE Formule Sécurité chaudière murale : GN Marque : CHAFFOTEAUX Votre prochaine visite d'entretien est confirmée vendredi 08 juillet 2022 L’après-midi (entre 13h30 et 18h)
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien. Comme d'habitude.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention non réalisée par tech car disposition de la chaudière permet difficilement d'accéder à la partie supérieure. Ce qui est vrai mais chaudière suivie par engie depuis plusieurs années, et jusque là pas de soucis. Technicien a craint d'endommager les murs car peu d'espace pour escabeau, plutôt appréciable comme reflex. Mais si entretien effectivement délicat à réaliser un commentaire dispo en interne pour organiser l'intervention serait le bienvenu... ça m'éviterait de perdre une demie journée, et une seconde quand il faudra reprogrammer.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersje n ai pas été avisé de la visite du technicien
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTravail sérieux
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tierstout etais parfait
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très agréable et compétent
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersBon technicien sympa et competant.
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersFuite chaudière depuis plus de 2 mois, vous avez commandé les mauvaises pieces pour reparer, les facture d eau qui s accumule car grosse fuite, aucun suivit de votre part pour un nouveau rdv et aucunes nouvelle intervention c'est minable....
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersDans un courrier préalable au RV d'intervention fixé dans une large plage horaire (13h-18h), il est stipulé en gras que "Le technicien vous appellera avant sa visite le jour J pour préciser le créneau d'intervention". N'ayant pas eu d'appel, vers14h30 j'ai appelé le numéro figurant sur le dit courrier (04.77.26.18.63) pour avoir des précisions sur l'heure probable de l'intervention. Après une longue attente mon interlocuteur m'a dit que j'étais susceptible d'avoir un appel du technicien à tout moment….face à mon insistance...il n'a que réitéré sa réponse. Il faudrait que lorsque le technicien organise la chronologie de ses RV on puisse être un minimum renseigner, début, milieu ou fin d'après-midi. Sinon le RV en lui s'est très bien passé, réponses claires aux questions, lieux laissés propres, amabilité et bonne humeur sont toujours agréable.
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tierstout c'est bien passé aucun soucis technicien très professionnel, accueil téléphonique très souriante
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