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Résumé des avis
Chez Savelys MONTBRISON-ROANNE, l’expérience rapportée repose surtout sur des techniciens jugés aimables, à l’écoute et professionnels, avec des interventions décrites comme propres, rapides et bien expliquées. Plusieurs clients disent aussi avoir apprécié le respect des horaires et les conseils donnés sur le thermostat ou l’utilisation de la chaudière.
Expertise des équipes
"Intervenant tres agréable merci beaucoup."
"Technicien très compétant"
"Technicien poli expérimenté du travail sérieux j'avais déjà rencontré se Monsieur lors d'une précédente intervention. et j'avais déjà été déjà très…"
Technicien poli expérimenté du travail sérieux j'avais déjà rencontré se Monsieur lors d'une précédente intervention. et j'avais déjà été déjà très satisfait
Réactivité
"le rendez-vous de dépannage a été changé, j'ai été informé par mail mais il y avait seulement la date pas de jour de semaine, j'ai bien noté le…"
le rendez-vous de dépannage a été changé, j'ai été informé par mail mais il y avait seulement la date pas de jour de semaine, j'ai bien noté le changement d'horaire mais pas vu que c'était 2 jours plus tôt. Ce n'est pas le plus grave 2 jours après l'intervention la chaudière est à nouveau en panne, Ma mère a 82 ans elle se retrouve sans eau chaude ni chauffage, on me propose un rendez-vous dans 4 jours, alors que l'on n'a pas pu faire redémarrer la chaudière avec vos conseils. on doit me rappeler depuis ce matin j'attends toujours. Et pour finir j'ai attendu 20 minutes pour avoir quelqu'un en ligne et il n'existe pas de mail pour vous écrire.
"Très réactif et super arrangeant pour l’horaire d’intervention. Merci."
"Un vrai pro est intervenue et a réparer avec soins et rapidité au top"
Accueil et amabilité
"Très bon travail personne à l'écoute très sympathique"
"intervention rapide et très professionnelle, merci ..."
"Intervenant très sympathique."
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A. A.
2 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJe n'étais pas contacté car il n'avait pas les bonnes coordonnées
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A. A.
2 avr. 2022
Avis collecté par un tiersService d'accueil nul; planning approximatif reporté à 2 reprises et non respecté sans prévenir! A quoi bon envoyer un projet de contrat précis, détaillé que l'on ne respecte pas?
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A. A.
2 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJ aurai aimé que l on oubli pas de venir car j ai été obliger de relancer pour venir reparer
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A. A.
2 avr. 2022
Avis collecté par un tiers4 mois de retard pour l entretien. !!!
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiersR A S
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien hyper compétent pour l'entretien de ma chaudière fioul, depuis son installation en 2017.
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersJe suis très satisfaite de Engie Home service . les techniciens sont sympathiqes , conseillent si c'est nécessaire . Tout se passe du mieux possible.
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai un pb technique de sur-consommation de gaz non-résolu mais le technicien et son chef d'équipe m'ont indiqué la marche à suivre afin de la détecter et de pouvoir ensuite y remédier.
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersRdv annulé sans prévenir, technicien non habilité à faire l'entretien donc nouveau rdv à prendre, des demis journées de congé de poser pour rien du tout.
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tiersNotre rendez-vous avait été annulé à cause d'un arrêt maladie d'un de vos technicien, et nous n'avons pas été prévenu lorsque le technicien est venu pour compenser le rendez-vous manqué, heureusement que nous étions à la maison et que vous avons pu le laisser entrer
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tiersUn rdv reporté Ensuite un autre rdv fixé et personne n'est intervenu ,sans prévenir !!!!! L'intervention s'est faite 3 mois après l'encaissement de mon chèque !!!
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A. A.
19 mars 2022
Avis collecté par un tiersUn premier rdv à attendre, j’avais pris une demi journée au travail et personne. Deuxième rdv le technicien me dit qu’il ne peut pas entretenir la chaudière car trop vieille et que lr ramonage n’était pas prévu alors que j’y ai souscrit, conclusion : je vais voir ailleur
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A. A.
19 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien bon conseiller en attente du devis
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersRapide et efficace
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersJe n'ai pas été averti d'un changement de date de passage
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon travail et à l’heure c’est bien
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersPersonne très pro
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersla panne trouver en 5 minutes
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersl'entretient laisse à désirer;le depannage bien.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersDifficulté quand les horaires empêchent d avoir l avoir l agence locale d avoir des interventions rapide .m et des contacts. Un mois et demi dans chaudière donc ni chauffage ni eau chaude
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