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Résumé des avis
Chez Savelys MONTBRISON-ROANNE, l’expérience rapportée repose surtout sur des techniciens jugés aimables, à l’écoute et professionnels, avec des interventions décrites comme propres, rapides et bien expliquées. Plusieurs clients disent aussi avoir apprécié le respect des horaires et les conseils donnés sur le thermostat ou l’utilisation de la chaudière.
Expertise des équipes
"Intervenant tres agréable merci beaucoup."
"Technicien très compétant"
"Technicien poli expérimenté du travail sérieux j'avais déjà rencontré se Monsieur lors d'une précédente intervention. et j'avais déjà été déjà très…"
Technicien poli expérimenté du travail sérieux j'avais déjà rencontré se Monsieur lors d'une précédente intervention. et j'avais déjà été déjà très satisfait
Réactivité
"le rendez-vous de dépannage a été changé, j'ai été informé par mail mais il y avait seulement la date pas de jour de semaine, j'ai bien noté le…"
le rendez-vous de dépannage a été changé, j'ai été informé par mail mais il y avait seulement la date pas de jour de semaine, j'ai bien noté le changement d'horaire mais pas vu que c'était 2 jours plus tôt. Ce n'est pas le plus grave 2 jours après l'intervention la chaudière est à nouveau en panne, Ma mère a 82 ans elle se retrouve sans eau chaude ni chauffage, on me propose un rendez-vous dans 4 jours, alors que l'on n'a pas pu faire redémarrer la chaudière avec vos conseils. on doit me rappeler depuis ce matin j'attends toujours. Et pour finir j'ai attendu 20 minutes pour avoir quelqu'un en ligne et il n'existe pas de mail pour vous écrire.
"Très réactif et super arrangeant pour l’horaire d’intervention. Merci."
"Un vrai pro est intervenue et a réparer avec soins et rapidité au top"
Accueil et amabilité
"Très bon travail personne à l'écoute très sympathique"
"intervention rapide et très professionnelle, merci ..."
"Intervenant très sympathique."
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tierstechnicien tres competent et poli. Felicitez le
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAucun
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien n'est pas venu (cela fait 2 fois) et personne ne prévient se qui est fort dommage car se sont deux journées posées auprès de mon employeur pour rien
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPrise en charge avec sérieux de ma demande, j’ai été tenue au courant de chaque étape par téléphone. Intervention rapide, avec un technicien juste au top qui a prit le temps de tout nous expliquer. Je recommande
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès sympa, explique bien, très professionnel
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersServices impecables
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersincapables de réparer ma chaudière , tout du moins de trouver la cause de la mise en sécurité
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersInformations transmises au standard non communiquées au technicien. La communication entre technicien et standard téléphonique n'est pas toujours au rendez-vous. En cas de retard du technicien, lors des plages horaires indiquées, il faut prendre les devants, s'énerver un peu et reporter le rendez-vous.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJe suis entièrement satisfait de ce premier contact avec ENGIE HOME SERVICES avec lesquels je viens de contracter pour l'entretien de ma chaudière. Accueil téléphonique très aimable et professionnel, intervention du technicien dans le délai prévu, entretien chaudière effectué très sérieusement y compris réglage du thermostat ambiant, travail effectué proprement et non à la va vite contrairement à ce que j'ai pu connaître avant avec une autre société. Très satisfait et aucun regret d'avoir changé de prestataire.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersactuellement mon thermostat est réglé a 22 degré et la j ai 20.1 degré et la pompe ne se met pas en marche et le technicien n as pas voulus rentre dedans l appart pour contrôler ma centrale a l intérieur j aimerai que l on me contacte pour intervenir car vu le prix que je paye en électricité par an j aimerais avoir chaud
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe contact c est bien !Jusque là ras J attends la suite
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJ ai du appeler 3 fois pour avoir un rdv
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéJ'ai eu monsieur Pommeau Fabien, c'est un commercial qui est très patient, qui explique vraiment très bien, il est efficace et agréable. Merci à lui.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéJ’ai toujours apprécié l’accueil et la disponibilité de mes interlocuteurs
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéLe service et super ,et au téléphone très agréable je vous remercie beaucoup
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiébjr; suer service du technicien qui a fais un contrat d entretien; il a pris la peine de verifier le bon fonctionnement des radiateurs, etant andicapés mon épouse et moi mème; felicitations a ce mr, et merci pour la qualité du travail; propre et rapide meri pour l intervention; etant handicapés mon epouse et moi, le technicien a verifié notre nstalation de A a Z
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiébonsoir a vous votre technicien est bien passé chez moi je n'ai eu aucun contact avant l'intervention de plus il s'avère qu il a du remettre de l'eau dans celle ci mais le seul inconvénient il n'as pas refermer les robinets.stupéfaction au lever du matin garage inonder super et de plus pas de masque veuillez comprendre mon regret envers votre technicien.pour l'étiquette je n'ais su vous répondre car j'en ai une depuis plusieurs année cordialement
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéLe délai pour avoir la pièce à remplacer à été un peu long 15 jours. Donc pas de chauffage pendant cette période de mois de novembre
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéBien que le rdv était programmé pour le mercredi 24.11 au matin, le technicien s'est bien présenté mais n'a pas fait l'entretien de la chaudière gaz car trop de travail et de dépannage, mais il a quand même pris le temps d'installer le détecteur de CO. Il a fallu que je contacte en trois fois l'agence pour que l'on me redonne un nouveau rendez-vous , et que j’insiste pour l'obtenir au plus tôt le 13.12.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéPanne non résolue. Trois jours dans chauffage ni eau chaude. On ne peut pas dire que la saison sort appropriée. A quoi sert le 7/7 24/24
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