Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Savelys, l’expérience de l’établissement varie beaucoup selon l’intervenant. Plusieurs clients décrivent un technicien sérieux, professionnel, agréable et de bon conseil, qui prend le temps de vérifier la chaudière et d’expliquer le fonctionnement. D’autres signalent en revanche une intervention catastrophique, avec un travail non fait, un rendez-vous manqué ou des appels restés sans réponse.
Expertise des équipes
"Technicien très professionnel, efficace et serviable. De bons conseils."
"Technicien très professionnel,. D'une gentillesse et politesse sans nom. Je suis ravie de la qualité de son travail."
"Merci Technicien très compétant et agréable !"
Réactivité
"Bonjour; ça fait 2 fois qu'ils devaient passer, j'ai pris ma journée cloitrée chez moi, et ils ne sont pas passés. Je ne suis pas du tout satisfaite…"
Bonjour; ça fait 2 fois qu'ils devaient passer, j'ai pris ma journée cloitrée chez moi, et ils ne sont pas passés. Je ne suis pas du tout satisfaite de vos services. Le technicien m'avait appelé le 03/11/2026 à 09H34 pour me dire qu'il recherche une place du parking pour se garer. Toute la journée jusqu'au aujourd'hui je l'attends encore, il ne s'est pas présenté à ma porte; c'est vraiment malhonnête de jouer avec des gens. Cordialent.
"Bonjour, 1er rendez vous, très bien passé. Et c’est Savelys qui m’a rappelée dans la semaine, pour le RDV de suivi de la réparation en cours de ma…"
Bonjour, 1er rendez vous, très bien passé. Et c’est Savelys qui m’a rappelée dans la semaine, pour le RDV de suivi de la réparation en cours de ma chaudière. J’avais connu Savely il y a plusieurs années et je suis très contente de les retrouver. Merci.
"Merci pour la ponctualité et le professionnalisme du technicien"
Accueil et amabilité
"Merci beaucoup le monsieur très gentil il nous a bien expliqué après avoir tout vérifie et mis le chauffage merci je recommanderais votre société"
"Super technicien pour son travail et pour sa gentillesse"
"Technicien très gentil et professionnel"
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersla visite ça c est bien passer maintenant j attends le devis pour remplacer ma chaudière
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersVos collaborateurs sont rentrés chez moi avec leur chaussures mouillées. Leur prévoir des sortes de charlottes ce serait bien.
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien s'est présenté au début de la tranche horaire fixée, ce qui nous arrangeait. Il a été très agréable, a répondu à nos questions et a laissé les lieux en parfait état de propreté.
-
A. A.
24 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien n'a pas reprogrammé le thermostat tybox 137 à la suite de son intervention (-3 points) Il n'a pas collé d'étiquette sur la chaudière avec les coordonnées d4ENGIE HOME SERVICES (-2 points) il n'a pas passé beaucoup de temps sur une chaudière (ancienne : date de mise en service février 1997) qui à mon sens méritait un peu plus d'attention (-1 point)
-
A. A.
24 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très gentil et compétant.
-
A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention a eu lieu au plus tôt, le lendemain de mon appel et s'est traduit par une remise en route de ma chaudière. Que demander de plus ?
-
A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersQuand le réparateur quitte son précédent client il serait judicieux de prévenir le client suivant de son intervention.
-
A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRévision annuelle de la chaudière effectuée ce matin. Rien à dire sur la ponctualité, le service efficace des intervenants. Par contre faire attention au détail. Ayant nettoyer la chaudière au départ des intervenants, je trouve à) un câble d’alimentation brûlé avec fil métallique à l’air libre - le câble était en contact avec un tuyau d’eau chaude et le plastique a du fondre avec la chaleur. B) la sortie d’eau n’était pas fixée à la caisse filtrante. La visite annuelle doit inclure une bonne vérification de la chaudière devant/derrière et non pas uniquement le nettoyage du corps de chauffe et tests. Je peux vous envoyer une photo du câble que j’ai réparé ce matin.
-
A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersProfessionnalisme,efficacité ,rapidité cordialité
-
A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersNuls sur toute la ligne. Pas le tiers des contrôles obligatoires effectués. Pas de vérification des joints, vidange de la chaudière à moitié. Réglage de la pression 2.5 bar! Total le lendemain inondation du cellier et pas la moindre réponse suite à notre demande d’intervention d’urgence. Je suis allé acheter des joints vidangé la chaudière et remplacé le joint moi même regonflé le vase d’expansion à 1,5 bar. On se moque de qui? Ces sociétés soit disant de services, font payer de 170€ pour une intervention qui vous laisse la chaudière en carafe pour le W.E! C’est inadmissible et c’est la troisième année de suite....
-
A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel
-
A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersservice catastrophique !!! pas de contrat ni attestation d assurance alors que le paiement est déjà fait !??
-
A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAprès l’entretien la chaudière murale constatation que mon vase d’expansion est défectueux ,on me le change est ma chaudière perd de la pression, le plafond plein tache est mon détecteur de gaz plein d’eau est donc HS
-
A. A.
15 févr. 2022
Avis collecté par un tiersContacter pour un entretien d un ballon thermodynamique réponse voir avec le technicien qui passe pour la chaudière. Je lui fais part de cette demande réponse qu il ne savait pas engie faisait les entretien. Ou peut être qu il avait un autre thecnicien pour les ballon et pompe à chaleur.
-
A. A.
15 févr. 2022
Avis collecté par un tiersDifficile de mettre un commentaire car je n étais pas présente
-
A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien efficace et de très bon conseil.
-
A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiers2 IIème année de service un technicien professionnel.
-
A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersL’accueil téléphonique très agréable et le technicien sur place à l’écoute, agréable et compétent
-
A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est intervenu a été parfait! Sérieux, agréable et à l'écoute. Il était également un très bon formateur pour la personne qui l'accompagnait. J'espère que ce sera lui qui interviendra lors de la prochaine visite! La personne en formation qui l'accompagnait très agréable également. Merci!
-
A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est génial!
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
