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Résumé des avis
Chez Savelys, l’expérience de l’établissement varie beaucoup selon l’intervenant. Plusieurs clients décrivent un technicien sérieux, professionnel, agréable et de bon conseil, qui prend le temps de vérifier la chaudière et d’expliquer le fonctionnement. D’autres signalent en revanche une intervention catastrophique, avec un travail non fait, un rendez-vous manqué ou des appels restés sans réponse.
Expertise des équipes
"Technicien très professionnel, efficace et serviable. De bons conseils."
"Technicien très professionnel,. D'une gentillesse et politesse sans nom. Je suis ravie de la qualité de son travail."
"Merci Technicien très compétant et agréable !"
Réactivité
"Bonjour; ça fait 2 fois qu'ils devaient passer, j'ai pris ma journée cloitrée chez moi, et ils ne sont pas passés. Je ne suis pas du tout satisfaite…"
Bonjour; ça fait 2 fois qu'ils devaient passer, j'ai pris ma journée cloitrée chez moi, et ils ne sont pas passés. Je ne suis pas du tout satisfaite de vos services. Le technicien m'avait appelé le 03/11/2026 à 09H34 pour me dire qu'il recherche une place du parking pour se garer. Toute la journée jusqu'au aujourd'hui je l'attends encore, il ne s'est pas présenté à ma porte; c'est vraiment malhonnête de jouer avec des gens. Cordialent.
"Bonjour, 1er rendez vous, très bien passé. Et c’est Savelys qui m’a rappelée dans la semaine, pour le RDV de suivi de la réparation en cours de ma…"
Bonjour, 1er rendez vous, très bien passé. Et c’est Savelys qui m’a rappelée dans la semaine, pour le RDV de suivi de la réparation en cours de ma chaudière. J’avais connu Savely il y a plusieurs années et je suis très contente de les retrouver. Merci.
"Merci pour la ponctualité et le professionnalisme du technicien"
Accueil et amabilité
"Merci beaucoup le monsieur très gentil il nous a bien expliqué après avoir tout vérifie et mis le chauffage merci je recommanderais votre société"
"Super technicien pour son travail et pour sa gentillesse"
"Technicien très gentil et professionnel"
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersintervention serieuse et professionnel
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersInadmissible
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJ'avais RDV aujourd'hui entre 8 et 12 h . Le technicien est arrivé à 11H 45, trop tard pour faire une intervention correcte qui selon lui dure 1/2 h si tout va bien . Décemment il n'avait pas le temps . Il a vu l'installation et à convenu que le contrat pouvait être signé. Il m'a proposé de reprendre un RDV . Je regrette cette perte de temps mais en même temps j'ai un autre contrat où je n'ai pas ce genre de contre-temps. Je vous garde donc ma confiance.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIntervenant très professionnel
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIntervention comme prévue
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTop
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiers1- la personne m’a indiqué que je devais payer mais je lui ai dit que j’avais déjà payé. Le. Monsieur n’a pas insisté. 2- J’ai assisté à tout l’entretien, le monsieur a nettoyé une peu le brûleur et c’est tout! Un peu léger tout de même!! 3- en remontant les éléments de la chaudière, j’ai du lui signaler qu’il avait oublié de rebrancher la terre autrement il aurait refermé le capot sans la brancher. 4- je lui ai indiqué que dans l’offre il y avait un détecteur de monoxide de carbone, il m’a répondu que non et que cela ne servirait à rien. 5- j’ai appelé le service client au sujet du détecteur la personne m’a informé qu’un responsable m’appellerai mais à ce jour toujours rien
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRemet en doute le client directement, chose qui ne se fait pas.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien remarquable... A procédé à une expertise qui n'etait pas réalisée précédemment
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTout c’est très bien passé Technicien très agréable . Au top Merci
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTRES MAUVAIS ACCUEIL TELEPHONE L3OPERATRICE M A SIMPLEMENT DIT QUE JE POUVAIS REPÄRER LA PANNE MOI MEME ET QUE LE TECHNICIEN NE SE DEPLACAIT PAS POUR UNE TELLE PANNE A QUOI SERS ALORS LE FAIT D AVOIR PRIS LA FORMULE INTEGRALE. POURQUOI NE M AS TELLLE PAS EXPIQUE QU IL Y AVAIT SIMPLEMENT A TOURNER UN BOUTON .
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersCela fait plaisir d'avoir en face de vous un technicien qui est à l'écoute et qui effectue ses tâches avec motivation et professionnalisme. Merci a celui qui est intervenu chez moi.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien venu sans aspirateur sous prétexte que ma chaudière était neuve !!! Je lui ai demandé de bien aspire le corps de chauffe avec mon aspirateur. De plus, il n'a pas pu vidanger le filtre à eau car mal installé par vos soin il y a un an !!! Je pensais avoir à faire à des professionnels. Je ne reconduirai sûrement pas mon contrat l'année prochaine.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAccueil et personnel performant un peu d’attente pour accéder à une hôtesse
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersamabilité courtoisie
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tierstechnicien très sympatique et professionnel.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersDélai d'intervention de 4jours malgré un contrat d'entretien INTEGRAL qui prevoit une intervention en 48 h. J'ai dû utiliser des radiateurs électriques jour et nuit en attendant le technicien.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersL'intervenant a changé la pièce défectueuse sans contrôlé si le chauffage fonctionne ,et pas de pression dans la chaudière après son départ. Donc toujours pas de chauffage depuis 10jours . l'accueil téléphonique est convenable si vous avez du temps à perdre, 1er appel 58 min sur la boîte vocale et 45 min la fois suivante.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersProfessionnel qui a enfin trouvé la cause d un dysfonctionnement de ma chaudière,dysfonctionnement déjà signalé depuis 2ans..
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAppel pour intervention d'urgence le mardi problème non résolu arrêt TOTAL de la chaudière. Aucune réactivité des équipe technique et accueil téléphonique très désagréable
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