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Résumé des avis
Chez Savelys NANTES Sud, l’expérience rapportée tourne surtout autour d’interventions rapides, de techniciens courtois et de conseils jugés utiles. Plusieurs clients évoquent aussi un bon suivi après l’appel, avec une visite programmée rapidement et un échange simple avec l’intervenant.
Réactivité
"Entretien annuel pris en août pour début octobre. Intervention annulée 2 fois (dont une sans que personne ne puisse nous expliquer la raison et sans…"
Entretien annuel pris en août pour début octobre. Intervention annulée 2 fois (dont une sans que personne ne puisse nous expliquer la raison et sans sans aucun écrit .. Congés posés à chaque fois..très limite En plus nous payons l'entretien plus le service d'intervention en cas de panne..
"Intervention très professionnel du technicien avec des explications suite à mes questions. Appel avant l'arrivée très bien. Point d'amélioration…"
Intervention très professionnel du technicien avec des explications suite à mes questions. Appel avant l'arrivée très bien. Point d'amélioration créneaux horaires de 2 h seraient mieux même si c'est peut être plus difficile à gérer.
"Le technicien qui est intervenu est une personne très professionnelle, aguerrie dans son métier. A notre demande, il nous a détaillé le problème de…"
Le technicien qui est intervenu est une personne très professionnelle, aguerrie dans son métier. A notre demande, il nous a détaillé le problème de la panne. Je suis entièrement satisfaite, mais aussi rassurée.
Expertise des équipes
"Très bon conseils de l'intervenant Anthony pour mon projet"
"Satisfait de la mise en place et une note particulière au technicien ayant retirer l ancien modèle et mis en place la nouvelle chaudière 10"
"Très bonne intervention du technicien"
Accueil et amabilité
"Nous sommes très satisfaits que ça soit téléphonique ou la personne intervenant à la maison merci à toute votre équipe"
"Technicien agréable, très professionnel et qui a su répondre à toutes nos questions."
"Personnel sympathique. Intervention rapide et efficace."
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéBonjour Pour l’instant je suis bien incapable d’avoir un avis, j’attends simplement la suite donnée à mon dossier déjà très compliqué depuis deux ans … Actuellement chaudière toujours en panne après moult interventions. ENGIE m’a comme même accordé une garantie supplémentaire de deux ans… Peut être que cela ne suffira pas. Je serait satisfait lorsque la chaudière fonctionnera parfaitement durant deux années consécutives sans problème 🤞
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéaffiner les créneaux d'intervention pour entretien chaudière notamment l'après midi : 13h30 à 18h c'est large. Diviser ce créneau en 2
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien David qui est intervenu à mon domicile pour l'entretien de ma chaudière a été très professionnel et a pris le temps de répondre à certaines de mes interrogations.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien très pro et très sympa
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéRien à rajouter polie sympas pro
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéLa prise de rendez-vous a été parfaite ainsi que l'intervention du technicien qui est très professionnel et de très bon conseil.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéDe la prise de rendez vous a l'intervention et les conseils du technicien, je n'ai eu a faire qu'a des professionnels très respectueux . Merci a eux de leur travail
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiénous avions peur d être en panne la veille de noël et la personne que nous avons eue au téléphone nous a envoyé tout de suite un technicien ! merci à l équipe !
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéPremier technicien avec moins de connaissances , suivi d un appel téléphonique avec peu de compréhension entre les dires du technicien et le retour de l intervention , du coup passage d un deuxième technicien, expertise , rapidité, très bon contact , merci
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéTop service
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéÉquipe très professionnelle et agréable. Les explications du technicien post installation ont été très claires et a prit le temps. Ensemble très satisfaisant
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéchaudiere en tres bon etat remis a neuf voir la facture ,nettoyage nul , et en plus defaut ,pas mauvais gars mais vraiment des stages ,jamais eu de soucis avec les autres intervenants
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéBon contact et pro
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiédate et heure respectée malgré une première annulation ,examen de la chaudière consciencieux ,discrétion du professionnel
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéefficace et dans les délais !
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéje cherche à avoir un rendez-vous depuis fin aout. Il vient d'avoir lieu le 21/12. Rendez vous repoussé 3 fois, un dossier non suivi . Absence de rappel alors que l'agent s'y engage, peu d'empathie et de compréhension. Je suis aussi dans le service et j'accepte tout a fait les aléas, mais je n'ai pas l'impression que le service telephonique souhaitait faire avancer la situation ou tenait ses engagements. Agent sur place très pro comme d'habitude et à service, il est la seule raison pour laquelle je ne resilie pas mon contrat directement.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiélors de notre dépannage nous avons apprécié le technicien compétant et discret.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien dans le créneau horaire. Poli, consciencieux , a bien vérifié l installation .
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéLorsquon dit partout qu'on est disponible 24/24 7/7 il faut le montrer. Et pour les entretiens annuels le mieux serait d'envoyer un lien où on réserve notre créneau et pas bloqué un créneau que l'on doit confirmer nous même.
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