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Résumé des avis
Chez Savelys NANTES Sud, l’expérience rapportée tourne surtout autour d’interventions rapides, de techniciens courtois et de conseils jugés utiles. Plusieurs clients évoquent aussi un bon suivi après l’appel, avec une visite programmée rapidement et un échange simple avec l’intervenant.
Réactivité
"Entretien annuel pris en août pour début octobre. Intervention annulée 2 fois (dont une sans que personne ne puisse nous expliquer la raison et sans…"
Entretien annuel pris en août pour début octobre. Intervention annulée 2 fois (dont une sans que personne ne puisse nous expliquer la raison et sans sans aucun écrit .. Congés posés à chaque fois..très limite En plus nous payons l'entretien plus le service d'intervention en cas de panne..
"Intervention très professionnel du technicien avec des explications suite à mes questions. Appel avant l'arrivée très bien. Point d'amélioration…"
Intervention très professionnel du technicien avec des explications suite à mes questions. Appel avant l'arrivée très bien. Point d'amélioration créneaux horaires de 2 h seraient mieux même si c'est peut être plus difficile à gérer.
"Le technicien qui est intervenu est une personne très professionnelle, aguerrie dans son métier. A notre demande, il nous a détaillé le problème de…"
Le technicien qui est intervenu est une personne très professionnelle, aguerrie dans son métier. A notre demande, il nous a détaillé le problème de la panne. Je suis entièrement satisfaite, mais aussi rassurée.
Expertise des équipes
"Très bon conseils de l'intervenant Anthony pour mon projet"
"Satisfait de la mise en place et une note particulière au technicien ayant retirer l ancien modèle et mis en place la nouvelle chaudière 10"
"Très bonne intervention du technicien"
Accueil et amabilité
"Nous sommes très satisfaits que ça soit téléphonique ou la personne intervenant à la maison merci à toute votre équipe"
"Technicien agréable, très professionnel et qui a su répondre à toutes nos questions."
"Personnel sympathique. Intervention rapide et efficace."
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéL’entretien est bien effectué régulièrement, nous attendons juste une nouvelle intervention dans 5jours pour un léger pb technique. Rdv pris
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéLa prise de rendez-vous à été rapide et l'intervention du technicien très efficace et sympathique.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéintervenant,très performant,sympathique.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien très competent.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon technicien
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéC'est le même professionnel que les autres années qui est venu, personne sympathique et qui assure parfaitement l'entretien de ma chaudière
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien, très professionnel c’est rare. Bravo
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéLe seul souci est de ne pas savoir au moins la veille, à quelle heure passera le technicien : du coup toute une demi journée bloquée alors qu'une heure suffit largement. Il me semble que la veille de l'intervention la tournée du technicien est organisée et on devrait savoir à peu près quand il va passer.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéL'intervention s'est bien passée . bon travail . Merci
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite car explications très claires et precises
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéJ'ai appelé pour savoir la date d'intervention. Le jour de l'intervention entre 14h et 17h30, le technicien a laissé un message à 16h30 me demandant de rappeler Engie Home Service pour prendre un nouveau rdv !!! Ce que j'ai fait, un nouveau rdv a été convenu 3 semaines plus tard. Le technicien était présent dès 13h45.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien a été ponctuel efficace et aimable.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien ponctuel et très agréable
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéTout s'est très bien passé, rien à signaler !
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien performant, aimable et ponctuel.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéPersonne très compétente.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien très aimable et compétent
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéLa personne de l'accueil m'a donné un Rdv dès le lendemain car je n'avais plus de chauffage et d'eau chaude depuis 2 jours. Elle a été d'une très grande disponibilité et bienveillante. Le technicien est venu plutôt tôt. Était-il au courant de l'urgence de ma demande et peut-il ainsi décider de ses visites ? Je ne sais pas. Il d'est montré très compétent, et d'une grande pédagogie. Excellent travail. Il a vérifié que le paramétrage de ma chaudière était toujours présent. Je le remercie de sa gentillesse également.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifié6 pour la question de recommandation, car ne connaît pas d'autre prestataire
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéAucune confirmation de rendez-vous comme indiqué. Heureusement que j’étais présente. Un appel manqué du technicien mais sans message, comment puis-je deviner que c’est lui et surtout un technicien engie ? J’ai rappelé et personne n’a répondu alors c’est une chance que j’étais chez moi. Pour moi, n’ayant reçu aucune confirmation, je ne m’attendais pas à un technicien engie ce jour. Le technicien était sympathique mais merci de respecter l’habitation et la personne qui y vit. Il fait comme chez lui, dépose son manteau sale sur la table de la salle à manger sans rien demander, marche sans soucis sur le tapis blanc du salon en chaussures de sécu.. franchement, y a de quoi être mécontente malgré qu’il soit un minimum sympathique.
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