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Résumé des avis
Chez Savelys NANTES Sud, l’expérience rapportée tourne surtout autour d’interventions rapides, de techniciens courtois et de conseils jugés utiles. Plusieurs clients évoquent aussi un bon suivi après l’appel, avec une visite programmée rapidement et un échange simple avec l’intervenant.
Réactivité
"Entretien annuel pris en août pour début octobre. Intervention annulée 2 fois (dont une sans que personne ne puisse nous expliquer la raison et sans…"
Entretien annuel pris en août pour début octobre. Intervention annulée 2 fois (dont une sans que personne ne puisse nous expliquer la raison et sans sans aucun écrit .. Congés posés à chaque fois..très limite En plus nous payons l'entretien plus le service d'intervention en cas de panne..
"Intervention très professionnel du technicien avec des explications suite à mes questions. Appel avant l'arrivée très bien. Point d'amélioration…"
Intervention très professionnel du technicien avec des explications suite à mes questions. Appel avant l'arrivée très bien. Point d'amélioration créneaux horaires de 2 h seraient mieux même si c'est peut être plus difficile à gérer.
"Le technicien qui est intervenu est une personne très professionnelle, aguerrie dans son métier. A notre demande, il nous a détaillé le problème de…"
Le technicien qui est intervenu est une personne très professionnelle, aguerrie dans son métier. A notre demande, il nous a détaillé le problème de la panne. Je suis entièrement satisfaite, mais aussi rassurée.
Expertise des équipes
"Très bon conseils de l'intervenant Anthony pour mon projet"
"Satisfait de la mise en place et une note particulière au technicien ayant retirer l ancien modèle et mis en place la nouvelle chaudière 10"
"Très bonne intervention du technicien"
Accueil et amabilité
"Nous sommes très satisfaits que ça soit téléphonique ou la personne intervenant à la maison merci à toute votre équipe"
"Technicien agréable, très professionnel et qui a su répondre à toutes nos questions."
"Personnel sympathique. Intervention rapide et efficace."
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéTravail propre et discrétion
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéJ'ai changer ma nouvelle chaudière et depuis je n'ai que des problèmes, le travail est a refaire, problème thermostat, fuite d'eau, et de plus quant j'appelle pour les interventions faut attendre, alors quant on travaille, comment fait on, soit on prend 1 journée soit sur nos heures, sympa, le technicien est toujours en rendez-vous, on me dit il vous recontactera chose qu'il ne fait jamais, donc vous rappelez, etc..etc....Pas satisfaite du tout en ENGIE HOME SERVICES;
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéExcellent accueil et réactivité remarquable
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien pro et sympathique
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéTres réactif et compétent.De vrais professionnels
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéBonjour, Le passage de votre technicien s'est bien passé. Personne polie, agréable et efficace. Donc, rien à signaler. Cordialement.
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace. Technicien très professionnel.
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéras
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéUn service optimum comme d'habitude. Merci à votre technicien nous avons chaud à nouveau.
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien agréable compétent et soucieux de partager les bonnes pratiques pour préserver au mieux sa chaudière. Ravis de son passage. Je conseil ce technicien.
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéSuite à ma demande de changement de pièce cassée, l’agent qui est venu a été très efficace et très professionnel. De plus, a ma demande je souhaitais une intervention tardive dans la matinée et j’ai eu satisfaction. J’ai été contacté une dizaine de minutes avant comme prévu. Merci
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéMa demande a été respectée en partie, je demandais un technicien compétent sur le nouveau modèle de chaudière saunier Duval themaplus condense 31 (les 3 derniers technicien en 6 mois ne l'étaient pas, le problème n'était pas solutionné). Il fallait attendre 8j, pas de problème, 1 jour plus tard le standard me rappelle pour me proposer un rdv plus tôt le problème c'est que mon cahier des charges n'était plus respecté, le technicien compétent avait disparu, heureusement que j'ai été vigilante. Donc pas de suivi de la demande des clients.
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéReporter l'entretien de la chaudière à 1mois plus tard et prévenu la veille de l'intervention, c'est un peu cavalier ?
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu connaît parfaitement son métier . Il a su mener à bien la réparation rapidement tout en demeurant courtois et toujours prêt à répondre à mes questions.
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiésemble un bon technicien à voir sur la durée rien à redire
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéj ai telephoner a vos conseillers ..j attend un retour....
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéRapidité, efficacité, c'est l'essentiel. Avec en prime la sympathie.
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéEmployé très poli. Je lui ai demandé un conseil sur une odeur de gaz dans un placard de ma cuisine, il est intervenu sur la légère fuite en m'expliquant bien ce qu'il en était.
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéRAS Technicien parfait.
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien poli, agréable et souriant, acceptant volontiers de répondre aux questions concernant son intervention et l'état de ma chaudière . Je suis très satisfaite de l'intervention annuelle de Home Services d'Engie
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