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Résumé des avis
Chez Savelys NANTES Sud, l’expérience rapportée tourne surtout autour d’interventions rapides, de techniciens courtois et de conseils jugés utiles. Plusieurs clients évoquent aussi un bon suivi après l’appel, avec une visite programmée rapidement et un échange simple avec l’intervenant.
Réactivité
"Entretien annuel pris en août pour début octobre. Intervention annulée 2 fois (dont une sans que personne ne puisse nous expliquer la raison et sans…"
Entretien annuel pris en août pour début octobre. Intervention annulée 2 fois (dont une sans que personne ne puisse nous expliquer la raison et sans sans aucun écrit .. Congés posés à chaque fois..très limite En plus nous payons l'entretien plus le service d'intervention en cas de panne..
"Intervention très professionnel du technicien avec des explications suite à mes questions. Appel avant l'arrivée très bien. Point d'amélioration…"
Intervention très professionnel du technicien avec des explications suite à mes questions. Appel avant l'arrivée très bien. Point d'amélioration créneaux horaires de 2 h seraient mieux même si c'est peut être plus difficile à gérer.
"Le technicien qui est intervenu est une personne très professionnelle, aguerrie dans son métier. A notre demande, il nous a détaillé le problème de…"
Le technicien qui est intervenu est une personne très professionnelle, aguerrie dans son métier. A notre demande, il nous a détaillé le problème de la panne. Je suis entièrement satisfaite, mais aussi rassurée.
Expertise des équipes
"Très bon conseils de l'intervenant Anthony pour mon projet"
"Satisfait de la mise en place et une note particulière au technicien ayant retirer l ancien modèle et mis en place la nouvelle chaudière 10"
"Très bonne intervention du technicien"
Accueil et amabilité
"Nous sommes très satisfaits que ça soit téléphonique ou la personne intervenant à la maison merci à toute votre équipe"
"Technicien agréable, très professionnel et qui a su répondre à toutes nos questions."
"Personnel sympathique. Intervention rapide et efficace."
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersdécalage du RV à la dernière minute / plage du nouveau RV :ce n'est pas une plage c'est un littoral/ accueil téléphonique déplorable
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait de l’intervention du technicien qui fut aimable et très professionnel.
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersSuper rapide la révision de la chaudière ! Un peu trop il me semble
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est venu faire mon entretien est très professionnel.
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien devrait en général nous faire part de ce qu'il a été fait. Cela manque chaque fois d'un peu de communication. A part cela tout va bien
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait de l'accueil téléphonique et des interventions des techniciens
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersle technicien était sympathique mais pour l'instant ma panne n'a pas encore été réparée
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersBravo au technicien : Courtois, sympa et très compétent !!!
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersOn ne peux vous contacter qu'a partir du lundi matin 7h30, c'est ce que j'ai fait à la minute prés...; pour être reçu par une conseillère à Valenciennes...pour avoir un dépannage programmé le mardi dans la matinée par un technicien (qui à très bien fait son travail)venant de l'entreprise à 4kms de mon domicile....et cela pour une panne générale le dimanche en soirée...donc la pub assistance dépannage 6 jours sur 7 est à revoir...
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très courtois, il a été très professionnel et a donné Technicien très professionnel et courtois .Il a su répondre à touts nos interrogations. Merci Louis
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tierstechnicien très compétent sachant écouter et comprendre nos besoins répondant à nos questions sans aucun signe d impatience sachant donner son avis et ses conseils de professionnel compétent encore merçi
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersTout le personnel à qui j'ai eu à faire (téléphone ou physique) à été super efficace, professionnel et sympathique.
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersLe jour et l'heure de rdv prévu ont était bien respectés .Le technicien qui a intervenu pour l'entretien annuel arrivé proprement vêtu d'équipement " ENGIE Homme Service " ce qui est appréciable et met en confiance de faire entrer chez soi une personne inconnue . L'intervention a été faite proprement comme toujours .Depuis plusieurs années on fait confiance à ENGIE Homme Service et jusqu'au là nous sommes bien satisfait .
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersune des charnières de La trappe d'accès au panneau de commande a été cassée par le technicien . Il a informé ma compagne qu'une pièce était cassée mais que ce n'était pas grave ... aucune information sur cet icidnt na été noté sur le compte rendu d'intervention .... En arrivant le soir , je constate que cette "casse " n'est pas anodine . car désormais , la trappe d'accès me vient d'en les mains à chaque ouverture ! j'ai signalé ce jour cet incident à l'agence de Bouguenais qui me confirme qu'ils vont prendre en charge cette réparation : à suivre !
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersTRAVAIL TRES SERIEUX ET TRES METHODIQUE.
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersNous avons été très satisfait de l' intervention du technicien . Tant sur le plan professionnel et relationnel .
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersClients depuis de nombreuses années,nous attendons un peu plus de sérieux de votre entreprise. Nous pensons être des clients fidèles. Vu le montent que nous vous donnons tous les mois ,avec une augmentation tous les ans, nous pensons que nous pouvons être des clients priviligies. Votre technicien bien gentil mais qui ne c'est pas dire bonjour et qu'il baille à son arrrivé. Nous avons eu nettement mieux de votre entreprise .
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersAccueil très conviviale à l ecoute du client Bravo
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersBon accueil téléphonique et service du technicien tres bien Cordialement
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersProfessionnel/conseils et respectueux des lieux.
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