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Résumé des avis
Chez Savelys VANNES, l’expérience décrite par les clients repose surtout sur des techniciens jugés ponctuels, efficaces et très professionnels. Plusieurs avis évoquent aussi des échanges clairs, avec des explications utiles et un contact jugé agréable, ce qui rend l’intervention plus rassurante.
Réactivité
"Un grand merci au technicien pour son efficacité et son sens relationnel très appréciable.."
"Je trouve inadmissible de ne pas pouvoir joindre en direct mon agence locale SAVELYS. La hotline est inefficace et ne donne aucune réponse concrète.…"
Je trouve inadmissible de ne pas pouvoir joindre en direct mon agence locale SAVELYS. La hotline est inefficace et ne donne aucune réponse concrète. Retraité , je déplore le manque de contact humain.
"Acceuil téléphonique de l'agence de Vannes très professionnel Acceuil téléphonique d'astreinte : la personne ne connait pas le planning des…"
Acceuil téléphonique de l'agence de Vannes très professionnel Acceuil téléphonique d'astreinte : la personne ne connait pas le planning des interventions et ne donne pas les bonnes informations. Le technicien qui est intervenu est très professionnel et agréable. De plus nous étions contents de savoir que c'était la même personne qui réalise l'entretien annuel. Intervention rapide, ce qui est appréciable quand on n'a plus de chauffage et qu'il commence a faire froid !
Expertise des équipes
"Technicien très agréable et ponctuel ayant averti par téléphone son arrivée Tres professionnel et prenant le temps de nous expliquer comment faire…"
Technicien très agréable et ponctuel ayant averti par téléphone son arrivée Tres professionnel et prenant le temps de nous expliquer comment faire les réglages Au top
"Très satisfait de l'intervention.. Technicien très aimable et à l'écoute. Tout semble être rentré dans l'ordre. Le problème semble être résolu pour…"
Très satisfait de l'intervention.. Technicien très aimable et à l'écoute. Tout semble être rentré dans l'ordre. Le problème semble être résolu pour le moment.
"Personne très agréable et compétente"
Accueil et amabilité
"Un intervenant sérieux, efficace, très à l’écoute. Nous avons eu des réponses à toutes nos questions. Nous recommandons."
"Intervenant très agréable et respectueux que nous remercions de son intervention"
"Personnel très compétent très sérieux dans son travail"
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéaccueil téléphonique et technicien d'intervention très professionnel
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéGrande amabilité au téléphone. Suite à la panne le technicien est arrivé rapidement ds la journée.
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéLAa personne au téléphone comme le technicien dont vraiment très agréables et à l'écoute
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéLe monsieur qui est venu ce matin (28 11 2022) m'a prévenu 3/4 d'heure avant son arrivée. Il a été très aimable, poli et m'a semblé très compétent. il a procédé aux réglages nécessaires et m'a bien conseillé pour que j'obtienne un meilleur rendement de ma chaudière. Il m'a expliqué simplement son fonctionnement. Un comportement calme et une grande gentillesse émanent de cet homme et je regrette de ne pas lui avoir demandé son prénom. Envoyez-nous toujours des gens de cette trempe et tout sera parfait.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiédommage de ne pas avoir eu un appel téléphonique de l'arrivée d'Engie pour mon logement , et reste à savoir sur le fixe, ou portable?, car je pouvais être à mon box au moment de l'appel sur le fixe ? , alors que j'ai toujours mon portable sur moi , sinon je suis satisfait de l'entretien
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéUne panne difficile à déceler intervention efficace et très professionnelle. Je remercie vivement le technicien et l'équipe accueil d'engie Home service.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéMon chauffage fonctionnait parfaitement. Le 18 novembre 2022, une annonce sur le cadran de la pompe m'a indiqué un problème de débit d'eau. J'ai donc appelé Engie et un RV a été fixé pour le 25 novembre. A 15H un technicien est venu chez moi. Il m'a demandé de lui donner le thermostat réglant la température de la maison. Il a monté lé réglage demandé à 35°. Puis a nettoyé le filtre qui n'était souillé que de rares particules. Il a remonté le tout et parti à 16H. Le thermostat réglé à 19° n'a plus aucun effet sur la pompe. A 22H, la température dans la maison était de 22°, A 3H30: 24°3. A 7H30: 26°5. J'ai coupé l'alimentation au disjoncteur à 7H45. Je n'ai donc plus de chauffage. Pouvez-vous me fixer un nouveau RV. Salutations distinguées
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéRéactivité un peu molle!! ,demande d’intervention le mercredi matin, intervention le vendredi après midi , Dépannage peut être Lundi (lots de maintenance! ). Sinon très satisfait.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéprévenu à l'avance pour annulation du rendez vous avec le technicien. rendez vous reporté( cause maladie de celui ci) le technicien que nous avons eu le jour du rendez vous était très professionnel et très agréable. je recommanderai sans problème votre enseigne
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéSalarié très professionnel
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéIntervention très professionnelle et explication sur l'intervention au fur et à mesure du déroulement Parfait
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiébonjour, rien a redire , nous avons eu une personne très agréable merci
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéJe souhaitais savoir à midi si le technicien passerait en début ou fin d'après-midi. L'information n'était pas disponible. Une plage d'une demie journée est trop importante. Des chaussons enfilés sur les chaussures seraient bienvenus dans cette période humide
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéras. Satisfait
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéTrés satisfait avec le service, merci
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien aimable et professionnel. Intervention rapide
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiépersonne très aimable
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéExplications claires et complètes...
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéPrécision, correction et amabilité des personnels et des correspondants. Autant que la compétence professionnelle ( que nous ne pouvons juger ) la qualité des rapports humains dans ce type de prestation est aprèciable.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien a fait des mesures qui n'étaient pas faites lors des précédents entretiens et m'a lu son compte-rendu aussitôt. Il m'a expliqué comment faire pour augmenter la pression à 1,5 bar entre 2 visites.
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