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Résumé des avis
Chez Savelys VANNES, l’expérience décrite par les clients repose surtout sur des techniciens jugés ponctuels, efficaces et très professionnels. Plusieurs avis évoquent aussi des échanges clairs, avec des explications utiles et un contact jugé agréable, ce qui rend l’intervention plus rassurante.
Réactivité
"Un grand merci au technicien pour son efficacité et son sens relationnel très appréciable.."
"Je trouve inadmissible de ne pas pouvoir joindre en direct mon agence locale SAVELYS. La hotline est inefficace et ne donne aucune réponse concrète.…"
Je trouve inadmissible de ne pas pouvoir joindre en direct mon agence locale SAVELYS. La hotline est inefficace et ne donne aucune réponse concrète. Retraité , je déplore le manque de contact humain.
"Acceuil téléphonique de l'agence de Vannes très professionnel Acceuil téléphonique d'astreinte : la personne ne connait pas le planning des…"
Acceuil téléphonique de l'agence de Vannes très professionnel Acceuil téléphonique d'astreinte : la personne ne connait pas le planning des interventions et ne donne pas les bonnes informations. Le technicien qui est intervenu est très professionnel et agréable. De plus nous étions contents de savoir que c'était la même personne qui réalise l'entretien annuel. Intervention rapide, ce qui est appréciable quand on n'a plus de chauffage et qu'il commence a faire froid !
Expertise des équipes
"Technicien très agréable et ponctuel ayant averti par téléphone son arrivée Tres professionnel et prenant le temps de nous expliquer comment faire…"
Technicien très agréable et ponctuel ayant averti par téléphone son arrivée Tres professionnel et prenant le temps de nous expliquer comment faire les réglages Au top
"Très satisfait de l'intervention.. Technicien très aimable et à l'écoute. Tout semble être rentré dans l'ordre. Le problème semble être résolu pour…"
Très satisfait de l'intervention.. Technicien très aimable et à l'écoute. Tout semble être rentré dans l'ordre. Le problème semble être résolu pour le moment.
"Personne très agréable et compétente"
Accueil et amabilité
"Un intervenant sérieux, efficace, très à l’écoute. Nous avons eu des réponses à toutes nos questions. Nous recommandons."
"Intervenant très agréable et respectueux que nous remercions de son intervention"
"Personnel très compétent très sérieux dans son travail"
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéLa correspondante au téléphone a été très aimable et même cordiale, mais il est dommage qu'elle n puisse informé sur le jour et l'heure de l'intervention. Panne de chaudière Lundi vers midi ; appel en début d'après midi puis en fin de journée information de l'intervention Mardi en cours de journée; Attente toute la journée de l'appel du technicien qui est finalement venu en fin de journée vers 17h30. Enfin dépannage rapide et efficace. Heureusement que le temps était clément car nous sommes restés sans chauffage ni eau chaude plus de 30 heures.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéDelais d’intervention qui se sont rallongés de deux mois.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéIntervention de qualité par du personnel compétent et très agréable qui est très disponible pour répondre aux questions que l'on se pose.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéLa technicienne qui est intervenue à mon domicile a été très professionnelle, ponctuelle et très aimable.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien agréable et répondant aux questions
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien organisé, entreprise sérieuse
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéPlusieurs fois nous avons eu affaire avec Engie Home Services pour des interventions techniques - Accueil téléphonique, respect des horaires, efficacité
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéIntervention du technicien, pour entretien courant sur une chaudière de six ans, nickel. Intervention effectuée avec soin et le souci de laisser son chantier propre. Par contre autant l'accueil téléphonique est courtois, que l'intransigeance des RDV sur des demi journées est peu acceptable par des clients en activité professionnelle.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéCela fait 2 fois que j appelle un samedi pour un dépannage : personne au téléphone pour prendre mon appel (laissé un mail) et bien entendu pas de dépannage le samedi, dites moi à quoi cela sert de payer un contrat si il n y a aucun suivi derrière !!! Je suis très déçue.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien est compétant. Très agréable. Doit revenir changer une pièce.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiépour le moment aucun souci, en attente de la réparation
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiétres professionel.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéUn technicien très à l'écoute.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiébonjour nous avons un contrat avec Engie Home services et hier nous avons fait appel a eux car notre chaudière s'éteignait depuis plusieurs jours et ce depuis qu'un agent d entretien etait passé il y a 15 jours; le technicien qui est venu hier a procédé à une verification en nous disant qu'il ne comprenait pas très ce qu'il se passait et nous a dit on va faire un devis pour changer la sonde; si la chaudière met le même signal d'erreur AL C1 vous validez le devis sinon c est pas la peine; seulement depuis son passage d'hier nous n 'avons plus de chauffage ni d'eau chose!Nous avons donc à nouveau appeler ENGIE et on nous a dit je n'ai personne à vous envoyer il faudra attendre demain après midi. vous imaginez bien que nous sommes vraiment très en colère et pas du tout satisfait de ces interventions qui finissent souvent pas nous mettre la chaudière en panne!!!!!!!
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéIntervenant ne connaissant pas la chaudière Reparti sans diagnostique mais surtout en nous informant d’un retour ds la matinée du lundi, or personne n’est passé car le message ne semblait pas avoir été relayé à l’entreprise; coup de téléphone à 11h45 et nouveau RDV demain
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéJ'ai particulièrement apprécié l'avancement de la date fixée pour l'entretien, lorsque J'ai crains d'avoir des difficultés de remise en route de la chaudière, suivie d'une intervention rapide qui m'a rassurée.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéEntièrement satisfaite du service et du sérieux depuis de nombreuses années
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien très compétent et service très rapide.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiénous avons du changer le thermostat, depuis la température de consigne 19° ne peut être atteinte. questionnée 2 fois la haute line préconise une fois de passer a 25° comme consigne en auto, pas plus de résulta, deuxiéme fois de mettre 23° degrés en consigne mais en mode manuel, on arrive à 20° après 3 jours. C'est n'importe quoi. Un thermostat c'est un programmateur précis, comme l'était le précédent
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéContact à été pris directement à l'entreprise. Accueil et réponses de qualité,RV accordé immédiatement. Seul la plage horaire imprécise , que je peux comprendre, me pose problème...
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