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Résumé des avis
Chez Savelys VANNES, l’expérience décrite par les clients repose surtout sur des techniciens jugés ponctuels, efficaces et très professionnels. Plusieurs avis évoquent aussi des échanges clairs, avec des explications utiles et un contact jugé agréable, ce qui rend l’intervention plus rassurante.
Réactivité
"Un grand merci au technicien pour son efficacité et son sens relationnel très appréciable.."
"Je trouve inadmissible de ne pas pouvoir joindre en direct mon agence locale SAVELYS. La hotline est inefficace et ne donne aucune réponse concrète.…"
Je trouve inadmissible de ne pas pouvoir joindre en direct mon agence locale SAVELYS. La hotline est inefficace et ne donne aucune réponse concrète. Retraité , je déplore le manque de contact humain.
"Acceuil téléphonique de l'agence de Vannes très professionnel Acceuil téléphonique d'astreinte : la personne ne connait pas le planning des…"
Acceuil téléphonique de l'agence de Vannes très professionnel Acceuil téléphonique d'astreinte : la personne ne connait pas le planning des interventions et ne donne pas les bonnes informations. Le technicien qui est intervenu est très professionnel et agréable. De plus nous étions contents de savoir que c'était la même personne qui réalise l'entretien annuel. Intervention rapide, ce qui est appréciable quand on n'a plus de chauffage et qu'il commence a faire froid !
Expertise des équipes
"Technicien très agréable et ponctuel ayant averti par téléphone son arrivée Tres professionnel et prenant le temps de nous expliquer comment faire…"
Technicien très agréable et ponctuel ayant averti par téléphone son arrivée Tres professionnel et prenant le temps de nous expliquer comment faire les réglages Au top
"Très satisfait de l'intervention.. Technicien très aimable et à l'écoute. Tout semble être rentré dans l'ordre. Le problème semble être résolu pour…"
Très satisfait de l'intervention.. Technicien très aimable et à l'écoute. Tout semble être rentré dans l'ordre. Le problème semble être résolu pour le moment.
"Personne très agréable et compétente"
Accueil et amabilité
"Un intervenant sérieux, efficace, très à l’écoute. Nous avons eu des réponses à toutes nos questions. Nous recommandons."
"Intervenant très agréable et respectueux que nous remercions de son intervention"
"Personnel très compétent très sérieux dans son travail"
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A. A.
2 avr. 2022
Avis collecté par un tiersje suis satisfait dans l'ensemble , je mets 20 pour le technicien
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A. A.
2 avr. 2022
Avis collecté par un tiersBeaucoup trop d attente au téléphone,
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A. A.
2 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJe n'ai pas été prévenu du passage du technicien pour la VMC. Le soi disant intervenant est resté 10 mn tout compris. Près de la chaudière : inaccessible Dans la salle de bain : inaccessible Dans les toilettes, comme il n'y a plus de filtre (qu'il serait judicieux que vous nous fournissiez compte tenu du prix que nous payons) il a passé une brosse qui n'a pas servi à grand chose). Voilà le constat du passage inutile de cette personne qui ressemblait à un clochard, j'ai hésité à le faire entrer.
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLe délai d invention pour moi est trop long quand vous n avez plus d eau chaude
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLors de la précédente intervention, le technicien Sébastien dont j'avais une très bonne opinion avait signalé dans son rapport de prévoir le remplacement à titre préventif, d'un condensateur. le nouvel intervenant a effectué son intervention dans l'ignorance de ce remplacement. Cette anomalie entraine pour Engie l'obligation à ces frais d'envoyer de nouveau un technicien et pour moi d'être présent. Manque de sérieux dans le suivi des interventions.
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiersD'année en année la prestation de l'entretien est exécutée de plus en plus tard. A l'origine début décembre (2009), aujourd'hui fin mars. Et encore suite à réclamation sinon c'était avril. Et pendant la période décembre à maintenant des relances régulières pour payer la facture. Depuis l'origine elle est réglée au technicien le jour de son intervention. Cela continuera ainsi car même s'il s'agit d'un contrat qui va du 1er décembre au 30 novembre l'entretien annuel est la prestation principale hors éventuelle intervention pour panne. Donc pas de raison de la payer d'avance.
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiersRien à redire, sympathique, très bon technicien qui connait bien son travail, de bon conseil technique concernant la PAC et personne à l'écoute du client.
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien professionnel et efficace.
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention après maintes relances de notre part, cinq mois après le paiement.... qui leur semblaient malvenues.
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiersAmabilité professionnalisme efficacité merci
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersLa visite d'entretien de la chaudière le 23 mars (l'hiver est fini !) c'est un peu tard. Décembre serait plus judicieux
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait, problèmes résolus rapidement
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersSuper technicien, politesse, souriant, explications de son intervention, etc etc . Merci a toute votre équipe.
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersDu début de la panne par une secrétaire jusqu'au technicien pour dépanner cela c'est très ben passé.
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersrien à dire sauf délai trop long pour avoir un rendez vous
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A. A.
23 mars 2022
Avis collecté par un tiersaccueil téléphonique très agréable et très efficace
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique efficace et très sympathique, le problème rencontré sur la chaudière à été très bien pris en compte, et résolu avec professionnalisme par le technicien
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tiersVotre technicien a pris le temps de vérifier et de m’expliquer le fonctionnement de ma chaudière et les causes de surconsommation. Un grand merci à lui.
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention était rapide et efficace.
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe problème est récurrent le technicien redémarre la machine mais ne règle pas le problème
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