Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Savelys VANNES, l’expérience décrite par les clients repose surtout sur des techniciens jugés ponctuels, efficaces et très professionnels. Plusieurs avis évoquent aussi des échanges clairs, avec des explications utiles et un contact jugé agréable, ce qui rend l’intervention plus rassurante.
Réactivité
"Un grand merci au technicien pour son efficacité et son sens relationnel très appréciable.."
"Je trouve inadmissible de ne pas pouvoir joindre en direct mon agence locale SAVELYS. La hotline est inefficace et ne donne aucune réponse concrète.…"
Je trouve inadmissible de ne pas pouvoir joindre en direct mon agence locale SAVELYS. La hotline est inefficace et ne donne aucune réponse concrète. Retraité , je déplore le manque de contact humain.
"Acceuil téléphonique de l'agence de Vannes très professionnel Acceuil téléphonique d'astreinte : la personne ne connait pas le planning des…"
Acceuil téléphonique de l'agence de Vannes très professionnel Acceuil téléphonique d'astreinte : la personne ne connait pas le planning des interventions et ne donne pas les bonnes informations. Le technicien qui est intervenu est très professionnel et agréable. De plus nous étions contents de savoir que c'était la même personne qui réalise l'entretien annuel. Intervention rapide, ce qui est appréciable quand on n'a plus de chauffage et qu'il commence a faire froid !
Expertise des équipes
"Technicien très agréable et ponctuel ayant averti par téléphone son arrivée Tres professionnel et prenant le temps de nous expliquer comment faire…"
Technicien très agréable et ponctuel ayant averti par téléphone son arrivée Tres professionnel et prenant le temps de nous expliquer comment faire les réglages Au top
"Très satisfait de l'intervention.. Technicien très aimable et à l'écoute. Tout semble être rentré dans l'ordre. Le problème semble être résolu pour…"
Très satisfait de l'intervention.. Technicien très aimable et à l'écoute. Tout semble être rentré dans l'ordre. Le problème semble être résolu pour le moment.
"Personne très agréable et compétente"
Accueil et amabilité
"Un intervenant sérieux, efficace, très à l’écoute. Nous avons eu des réponses à toutes nos questions. Nous recommandons."
"Intervenant très agréable et respectueux que nous remercions de son intervention"
"Personnel très compétent très sérieux dans son travail"
-
A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai beaucoup apprécié la réactivité de Home Services Pontivy, j'ai téléphoné le matin et étais dépannée l'après midi par un technicien compétent, merci
-
A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersEchéance de contrat en novembre et réception de facture dès juillet: jusque là c'est normal, délai légal pour que le client puisse changer d'intervenant. Par contre échéance de contrat en novembre et intervention en mars là ce n'est plus normal puisque le client n'a plus que le choix que l'on lui impose et pratiquement après la période de chauffe surtout qu'ENGIE dans son annonce téléphonique précise qu'une chaudière bien entretenue peut faire jusqu'à 12% d'économie. Moi je souhaite faire les économie dés le début de la période de chauffe....!
-
A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersTRAVAIL SERIEUX -RESPECT DE LA PROCEDURE ANNONCEE (Appel téléphonique )
-
A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersDommage que la pompe pour la chaudière mette 8 jours pour arriver. c est difficile en cette période de ne pas avoir de chauffage et d'eau chaude en ce moment.
-
A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe tarifs est abominable pour une intervention de 5 minute et en plus il me demandais de payer avant que l intervention soit faites on marche sur la tête oh nn je recommanderais pas envie c est des voleurs
-
A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersInstallation de ma nouvelle chaudière faite parfaitement plus nettoyage ensuite explication ensuite tout à été fait parfaitement. Merci.
-
A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersBon accueil téléphonique : écoute et prise en charge du problème. RV fixé et intervention efficace à la date prévue avec appel avant et informations données par le technicien.
-
A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est venu samedi 5 mars à AURAY s'est montré à l'écoute et très compétant pour nous expliquer son intervention liée à la sécurité de l'immeuble.
-
A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersService après vente ok
-
A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersVotre technicien se trompe de village ! Puis, après être arrivé à Questembert, il "connait tout", ne pose aucune question sur la maison (isolation, etc.), et refuse de faire un devis sur une pompe à chaleur, qui pourtant était l'une des 2 raisons essentielles de sa venue... Décevant...
-
A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe service clients s'est considérablement dégradé en quelques années. Il faut tout d'abord avoir un bonne dose de patience pour obtenir le standard (lundi 14 mars, nombreux appels téléphoniques à partir de 7h30 pour obtenir une hôtesse vers 8h20 seulement).Ensuite, il faut "implorer" (le mot est faible) pour obtenir un rendez-vous dépannage dans un délai convenable. Le technicien se présente enfin, établit un diagnostic ( pièce à remplacer). Sans nouvelles, quinze jours plus tard, rappel pour m'entendre dire qu'un rendez-vous est programmé (?) pour le lendemain alors que je ne suis pas sur place. Un nouveau rendez-vous est à nouveau pris et là, le technicien remplace la pièce mais tenez vous bien, ça ne marche pas. Il y a une autre pièce à changer. C'est ce qu'on appelle de l'efficacité et du professionnalisme ???????
-
A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersDes renseignements clairs - Une intervention rapide - Un technicien qui explique les raisons du problème technique. Des engagements tenus
-
A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès difficile de vous joindre au niveau du service déménagement. J’ai du passer par un autre service pour réussir à joindre un conseiller
-
A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersDépannage rapide et efficace !! Parfait
-
A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersJe n'ai rien à dire concernant la dernière intervention de Engie à mon domicile , le technicien était compétent en revanche l'organisation des Rdv est déplorable. Je m'explique : j avais rdv début novembre 2021 pour mon rdv annuel d entretien de Chaudière (en début d'hiver) 2 jours avant on m'appelle pour m informer que le technicien ne pourra pas passer à la date prévue et que mon Rdv d entretien est repoussé fin janvier (car le technicien n est pas disponible au tel on m explique que de ce fait mon rdv passera après tous les autres rdv déjà prévus) ... mais 3 jours avant ce nouveau rdv fin janvier on m'appelle a nouveau en me disant ce Rdv est à nouveau reporté car pas de technicien et donc que mon entretien serait prévu (après les autres clients) autrement le 3 mars.... donc le rdv de début novembre a été eu lieu le 3 mars.... Et pourtant je reçois tous les jours de la pub me disant de confier l entretien de ma chaudière à Engie Home Service... Je suis très déçue. Quand j annule un rdv à mon travail je le remplace au plus vite pour éviter d'ennuyer les clients. Je ne suis pas responsable de l'absence de leur technicien mais c est moi qui subis.... J ai donc attendu 4 mois pour mon rdv d entretien de chaudière donc je ne conseille pas Engie home service à mon entourage.
-
A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès sastifaite du technicien
-
A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersnous aurions aimés recevoir une confirmation la veille des travaux pour préparer le chantier, un simple sms ou mail de la part du planning. merci
-
A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe personnel est au top, mais il faudra penser à embaucher......3 mois de retard !!
-
A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersLors d’un appel téléphonique pour un bruit anormal, on m’a suggéré que peut-être la chaudière était à changer car elle datait de l’an 2000. Date de livraison de l’appartement neuf le 24/09/2019. Pensez à remettre à jour vos informations
-
A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersSatisfaite de toutes les prestations .et techniciens très a l'écoute et professionnels.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
