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Résumé des avis
Chez Savelys VANNES, l’expérience décrite par les clients repose surtout sur des techniciens jugés ponctuels, efficaces et très professionnels. Plusieurs avis évoquent aussi des échanges clairs, avec des explications utiles et un contact jugé agréable, ce qui rend l’intervention plus rassurante.
Réactivité
"Un grand merci au technicien pour son efficacité et son sens relationnel très appréciable.."
"Je trouve inadmissible de ne pas pouvoir joindre en direct mon agence locale SAVELYS. La hotline est inefficace et ne donne aucune réponse concrète.…"
Je trouve inadmissible de ne pas pouvoir joindre en direct mon agence locale SAVELYS. La hotline est inefficace et ne donne aucune réponse concrète. Retraité , je déplore le manque de contact humain.
"Acceuil téléphonique de l'agence de Vannes très professionnel Acceuil téléphonique d'astreinte : la personne ne connait pas le planning des…"
Acceuil téléphonique de l'agence de Vannes très professionnel Acceuil téléphonique d'astreinte : la personne ne connait pas le planning des interventions et ne donne pas les bonnes informations. Le technicien qui est intervenu est très professionnel et agréable. De plus nous étions contents de savoir que c'était la même personne qui réalise l'entretien annuel. Intervention rapide, ce qui est appréciable quand on n'a plus de chauffage et qu'il commence a faire froid !
Expertise des équipes
"Technicien très agréable et ponctuel ayant averti par téléphone son arrivée Tres professionnel et prenant le temps de nous expliquer comment faire…"
Technicien très agréable et ponctuel ayant averti par téléphone son arrivée Tres professionnel et prenant le temps de nous expliquer comment faire les réglages Au top
"Très satisfait de l'intervention.. Technicien très aimable et à l'écoute. Tout semble être rentré dans l'ordre. Le problème semble être résolu pour…"
Très satisfait de l'intervention.. Technicien très aimable et à l'écoute. Tout semble être rentré dans l'ordre. Le problème semble être résolu pour le moment.
"Personne très agréable et compétente"
Accueil et amabilité
"Un intervenant sérieux, efficace, très à l’écoute. Nous avons eu des réponses à toutes nos questions. Nous recommandons."
"Intervenant très agréable et respectueux que nous remercions de son intervention"
"Personnel très compétent très sérieux dans son travail"
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tierstrès satisfait , technicien sérieux , merci .
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersje ne suis pas sur que l'entretien complet de ma pompe à chaleur a été fait? le technicien n'a pas réussi à ouvrir le panneau devant de la pompe à chaleur.
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersnouvelle cliente depuis un mois, je n'ai pas pour l'instant trop de commentaires à faire, l'avenir nous le dira.
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersJe suis très mecontente des services Engie qui ont reporté de mois en mois ma révision de chaudière pour arriver à 18 mois!! Constatation du technicien très encrassé bravo engie! Je demande une diminution de tarif pour l année 2021
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersRien à ajouter, toujours bien accueillie au téléphone et aucun problème avec le technicien non plus.
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tierspersonnel a l ecoute du client
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersIl serait important et courtois de préciser la plage horaire d'intervention du technicien mieux que par demi-journée : ceci éviterait à vos clients d'attendre , comme je l'ai fait , 3 heures durant le passage du technicien sans pouvoir s'absenter . Simple à organiser , et agréable pour tpout le monde .
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersHeure de RDV respectée. Encore un nouveau technicien ....!! fort sympathique mais qui doit contacter son supérieur par TL pour avoir des conseils.....
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersRèglement de l'intervention cinq mois avant la visite de l'entretien. Je n'est jamais été payer avant que le travail soit effectué.
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersL intervention c est bien passée .il faut dire aussi que je ne suis pas experte ne sachant pas y connaître dans ce domaine .en espérant que la personne soit Sérieuse et qu elle connaisse son travail il y a tellement d arnaque maintenant. Cordialement .
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersintervention parfaite
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très sympathique
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersL'entretien de ma chaudière a habituellement lieu en novembre. Le rdv a été fixé au mois de Janvier, puis annulé en milieu de matinée le matin du rdv, alors que je m'étais rendue disponible. Il ne pouvait pas être reporté avant le 1er mars, soit presque 2 mois après, ce qui me paraît très long. Au final, l'entretien a été fait 16 mois après le dernier.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tierstechnicien très sympathique, explications claires et compréhensibles sur fonctionnement pompe à chaleur.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersRAS
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe seul "defaut" que je puisse indiquer : Ne pas avoir été prévenu la veille (par SMS ou mail) de la plage horaire de l'intervention. Une piste d'amélioration ?
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersPas facile de vous joindre j’ai été en attente plus de 10 minutes avant de finir par raccrocher. La deuxième tentative a été la bonne.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersLa PAC posée n'est pas connue des techniciens, qui découvrent la notice au moment et sur les lieux de la pose, alors qu'il y a eu une attente de six mois avant l'arrivée du matériel d'Extrême-Orient, six mois qui auraient bien pu être mis à profit pour se familiariser, au moins sur documents, avec d'équipement. En outre, 48 heures après, la PAC ne fonctionne déjà plus. Le pronostic professionnel d'ENGIE est engagé ! ENGIE a franchement perdu plusieurs batailles, mais n'a peut-être pas encore perdu la guerre : affaire à suivre !
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien sérieux, conscienceux et aimable
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès rapide pour les dépannage génial 👍👍😁
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