Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Savelys VANNES, l’expérience décrite par les clients repose surtout sur des techniciens jugés ponctuels, efficaces et très professionnels. Plusieurs avis évoquent aussi des échanges clairs, avec des explications utiles et un contact jugé agréable, ce qui rend l’intervention plus rassurante.
Réactivité
"Un grand merci au technicien pour son efficacité et son sens relationnel très appréciable.."
"Je trouve inadmissible de ne pas pouvoir joindre en direct mon agence locale SAVELYS. La hotline est inefficace et ne donne aucune réponse concrète.…"
Je trouve inadmissible de ne pas pouvoir joindre en direct mon agence locale SAVELYS. La hotline est inefficace et ne donne aucune réponse concrète. Retraité , je déplore le manque de contact humain.
"Acceuil téléphonique de l'agence de Vannes très professionnel Acceuil téléphonique d'astreinte : la personne ne connait pas le planning des…"
Acceuil téléphonique de l'agence de Vannes très professionnel Acceuil téléphonique d'astreinte : la personne ne connait pas le planning des interventions et ne donne pas les bonnes informations. Le technicien qui est intervenu est très professionnel et agréable. De plus nous étions contents de savoir que c'était la même personne qui réalise l'entretien annuel. Intervention rapide, ce qui est appréciable quand on n'a plus de chauffage et qu'il commence a faire froid !
Expertise des équipes
"Technicien très agréable et ponctuel ayant averti par téléphone son arrivée Tres professionnel et prenant le temps de nous expliquer comment faire…"
Technicien très agréable et ponctuel ayant averti par téléphone son arrivée Tres professionnel et prenant le temps de nous expliquer comment faire les réglages Au top
"Très satisfait de l'intervention.. Technicien très aimable et à l'écoute. Tout semble être rentré dans l'ordre. Le problème semble être résolu pour…"
Très satisfait de l'intervention.. Technicien très aimable et à l'écoute. Tout semble être rentré dans l'ordre. Le problème semble être résolu pour le moment.
"Personne très agréable et compétente"
Accueil et amabilité
"Un intervenant sérieux, efficace, très à l’écoute. Nous avons eu des réponses à toutes nos questions. Nous recommandons."
"Intervenant très agréable et respectueux que nous remercions de son intervention"
"Personnel très compétent très sérieux dans son travail"
-
A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention sans problème dans l'horaire indiqué. Par contre j'ai été étonné de ne pas recevoir un sms pour l'intervention fin décembre (normalement, selon le site elle doit être programmée automatiquement). J'ai dû donc contacter le service clients qui m'a dit qu'ils étaient un peu surbookés. Cela s'entend, mais prévoir dans les termes du contrat l'intervention même plus tardive devrait être la règle. Pas de sms de rappel hier (pas de problème je note...), un peu dommage à l'heure du numérique. Pour envoyer la facture, il n'y avait pas de retard !!
-
A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersUn service rapide et efficace… demande de sav prise en charge en 3 jours et un technicien professionnel et méticuleux. Un service au top
-
A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersje suis particulièrement énervé car je suis encore en panne de chauffe-eau, une double panne, le bloc retour chauffage qui fuie et le bloc brûleur KO de ce fait je n’ai plus de production d’eau chaude et plus de chauffage, il fait 0 degré actuellement, donc c’est KOH LANTA en version Antarctique, De plus, en SAV il n’y a jamais de pièces de rechange disponible donc les délais de réparation sont très long malheureusement je paye un contrat d’assistance entretien 140€ /an, et j’avoue que je me pose vraiment des questions sur l’avenir de ce contrat, Ma chaudière chaffoteaux est une grosse daube, car il y a des problèmes techniques plusieurs fois par an, et l’hiver bien sûr pas au mois d’Aout, Demandez à mon sav engie plescop le nombre de panne et tous les organes changés c’est impressionnant, Mais je comprends votre malhonnêteté car plus il tombe en panne, plus il est défectueux et bien plus vous vous gavez d’argent, EN RÉSUMÉ ;;;;DES CHAUFFE EAU BAS DE GAMME = DES PANNES À RÉPÉTITION = DES GAINS GARANTIS LA FIDÉLISATION DES CLIENTS ÇA VOUS PARLE OU PAS? Un client excédé
-
A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersle technicien a pris son temps pour répondre à mes questions, tres clairement et m'a fourni de nouvelles explications sur ma chaudière.
-
A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLes techniciens sont intervenus rapidement, mais un autre problème dans la chaudière à résoudre
-
A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tierspourquoi mondial assistance 57,33 , pour une pose de thermostat d'ambiance? ce n'est pas un dépannage.Je n'ai jamais reçu ni vu un devis
-
A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est intervenu était très pro; il a fait preuve d'écoute et a parfaitement répondu à nos interrogations. en amont de sa venue, le dépannage téléphonique n'était pas au niveau de nos attentes, dit autrement superficiel et peu pro. la venue du technicien nous a rassurés et nous souhaitons vivement que cette personne intervienne pour les entretiens futurs
-
A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTRES BIEN .
-
A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPas d'accueil téléphonique, uniquement des messages...c'est dommage mais efficace Très satisfaite de l'intervention du technicien qui parait maitriser le fonctionnement de ma chaudière
-
A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLa visite du technicien pour mon constat de défaillance du fonctionnement de ma chaudière murale ( obligation pour moi de rajouter de l'eau tous les jours dans le circuit car mon indicateur de bars baisse à vue d'oeil) s'est bien passée. Il a opéré à plusieurs tests pour, à priori, réparé ce qui ne fonctionnait pas . Une fois parti, j'ai juste eu le temps de le rappeler par la fenêtre pour lui signaler que les problèmes initiaux recommençaient. Le technicien est donc revenu et, après plusieurs manipulations, en est arrivé à la conclusion que effectivement ma chaudière présentait des problèmes, à savoir une fuite de la soupape de sécurité et qu'il convenait de la changer ainsi que le vase d'expansion. Il m'a donc indiqué que je recevrais par mail un devis pour les réparations à venir. (Mail de devis que je n'ai pas reçu à ce jour ...) et que, en attendant il fallait que je continue à ajouter de l'eau tous les jours. Voila, je pense avoir été clair.
-
A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRien à ajouter. L'accueil téléphonique est impeccable et la réactivité aussi !
-
A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersmon instalation fonctionnait correctement. Apres pas de chance. Le soir même une fuite d'eau au radiateur de l'entrée. J'ai dû appeler le lendemain un plombier qui est venu de suite. (mon plombier)
-
A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAmabilité, compétence, efficacité MERCI
-
A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfaite
-
A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersbravo pour la qualité d'écoute à l'accueil, la réactivité (dépannage dans la matinée )et les explications du technicien
-
A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersattente trop longue pour le premier appel .
-
A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien, rien à redire ! Merci beaucoup.
-
A. A.
18 janv. 2022
Avis collecté par un tiersService parfait du technicien.
-
A. A.
18 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRv pris, confirmé par SMS comme demandé. Le technicien n'est pas venu et m'a prévenue en fin de journée qu'il n'avait pas pu être présent puisqu'il avait eu un problème technique !
-
A. A.
18 janv. 2022
Avis collecté par un tiersToujours en attente d'une réponse suite au problème de fonctionnement du système de régulation . Le problème est apparu depis plus de 2 ans.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
