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Résumé des avis
Chez Savelys, l’établissement ressort surtout pour le professionnalisme des intervenants, leurs explications claires et leur attitude agréable. Plusieurs clients disent avoir apprécié un dépannage ou un entretien mené avec sérieux, ponctualité et des conseils utiles pour comprendre l’intervention ou optimiser la chaudière.
Expertise des équipes
"Je suis très contente de l’intervention et recommande vivement le technicien très professionnel et agréable."
"Personnel compétent"
"Technicien à l'écoute et donnant des conseils."
Réactivité
"Service téléphonique très difficile à joindre avec une attente supérieure à 19 min après renouvellement de l appel"
"Des techniciens à l’écoute et à la hauteur"
"Le technicien ma prévenue de son horaire d'arrivée, ce que j'ai très apprécié. Merci"
Accueil et amabilité
"Technicien agréable et professionnel"
"Technicien très professionnel et aimable"
"Les intervenants sont sympathiques, compétents et réactifs (intervention complémentaire dans la foulée)"
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéSecrétaire pas aimable du tout. Agent qui propose un modèle de chaudière et devis qui propose un autre (plus cher bien sûr). Secrétaire qui répond sèchement : c’est ça ou rien, on va recarder l’agent. Cherchez -vous à écouler des invendus ? Je vais vous faire de la pub sur les réseaux sociaux.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéService clientèle très réactif , technicien ponctuel et très efficace !! Merci à tous ...très ravi.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéVmc ultra bruyante. Mes Fils et moi en passons des nuits blanches. Le technicien qui est venu est très gentil, je vois qu'il est consciencieux. Le problème ne vient pas de lui. Il a constaté le très fort débit. Depuis cette nuit, c'est pire car la vmc siffle. Ai mesuré décibels: entre 36 et 44, c'est au-dessus des normes: pourquoi engie n'en tient pas compte?..... pourquoi engie ne mesure pas ça?
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien n'a pas voulu purger le radiateur qui fait du bruit d'eau qui coule de temps en temps. A contrôlé un suintement d'un radiateur avec son gant, lol Radicalement indifférent
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéMerci à la personne qui est intervenue. C'est lui qui vient toujours en général, il est très compétent, professionnel, et plein de bons conseils !
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéAucun commentaire ,satisfait
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéDu devis à l'installation de ma nouvelle chaudière sans oublier les explications de son fonctionnement, tout à été parfait. Les différents intervenants ont été très sympathiques, discrets et super efficaces. Un grand merci à Samuel et Régis pour leur gentillesse.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai reçu de la part de votre société un mail me confirmant la visite d'entretien annuelle de ma chaudière ; cette dernière était prévue pour le 17 novembre 2021 en matinée. N'ayant toujours pas vu de technicien en fin de matinée, j'ai appelé mon agence et la personne responsable de l'accueil téléphonique m'a répondu que la visite était programmée non pas le 17 mais le 19 novembre. Je lui ai donc fait part que je n'avais pas été avisé de ce changement. D'un ton absolument pas aimable, celle-ci m'a rétorquée qu'elle n'y pouvait rien et que c'était à moi de m'adapter à ces dysfonctionnement sans autre explication. Cette conseillère n'est à mon avis pas affectée au bon poste au regard de ses relations avec la clientèle. Je tenais donc à vous informer de cet incident qui, je l'espère, ne se reproduira pas au risque de perdre la clientèle.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai apprécié le professionnalisme des techniciens Engie Home Service.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéL'Hôtesse téléphonique a été très réceptive et de bons conseils. Le technicien très pro : il s'est renseigné sur la puissance de la batterie, du compteur, m'a donné des conseils, travail très sougné et prppre.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéRAS C'ÉTAIT PARFAIT
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéLa prise de RDV a été modifié 3 fois a ma demande. Pas eu de pb pour en changer la date. Le Technicien est venu dans les heures convenues. Discret, aimable et rapide il nous a donné quelques astuces en terme d economie d'energie.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéLe remplacement de la chaudière a été OK malheureusement le soir dysfonctionnement,le lendemain intervention du technicien qui a eut un problème personnel donc une journée sans chauffage ni eau chaude, intervention téléphonique pour faire avancer les choses et un autre technicien est intervenu à la 1ère heure le sur-lendemain avec efficacité
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéContact téléphonique rapide (pas d'attente sur un répondeur trop long) et efficace. Technicien agréable et qui a trouvé le problème rapidement
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien à l'heure et efficace.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel, le technicien très bien, efficace, agréable. Très satisfaite 👍🏼👍🏼
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéJe voudrais que le technicien sait la base en langues de signes. Car il ne discute pas. Il fait comme ça en pouce. C'est tout. C'est bien dommage !
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait depuis de nombreuses années. Soyez aussi performant dans les années à venir
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien est entré dans mon domicile sans y avoir été invité car nous avons mis trop de temps à son goût pour lui ouvrir. Ce temps était nécessaire pour mettre notre chien dans une pièce à l'écart par precaution pour éviter un éventuel problème avec le technicien. La prochaine fois merci d'attendre que nous venions vous ouvrir.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien sérieux et efficace et très professionnel
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