Aller sur le site
Résumé des avis
Chez savelys NANTES Nord, l’établissement ressort surtout pour des interventions menées avec soin, des explications claires et un contact jugé agréable. Plusieurs clients décrivent un technicien compétent, ponctuel et appliqué, capable de trouver une solution adaptée et de rétablir l’eau chaude ou la panne rapidement.
Réactivité
"attente tres longue,decroche de l'operateur et coupure obligé de rappeler pour avoir un interlocuteur"
"Très bon contact avec la personne de l’accueil téléphonique et avec les messieurs venus faire l’entretien"
"Intervention rapide et efficace. Interlocuteur serviable et sympathique. Idem pour l' accueil téléphonique. Merci à vous."
Expertise des équipes
"Des explications très claires et une écoute attentive"
"RAS, tout est très bien, boulot professionnel,"
"Prestation de qualité et technicien très agréable"
Accueil et amabilité
"Service très professionnel, réactif, à l'écoute"
"Accueil téléphonique très aimable et efficace. Technicien très professionnel et à l'écoute."
"Technicien tres professionnel gentil et courtois"
-
Nelly R.
23 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien professionnel et très agréable. Très satisfaite.
-
Eric M.
19 oct. 2026
Avis vérifiéRien à signaler tout a été respecté l’heure et l’appel avant le rdv Cdlt
-
Andre J.
19 oct. 2026
Avis vérifiéNous avons du prêter un tournevis au technicien.celui ci n'est resté que quelques minutes pour l'entretien du chauffe eau et ne savais pas comment ça fonctionnait. Si le prochain entretien est aussi de mauvaise qualité nous resilirons notre contrat.
-
Agnes gilles J.
19 oct. 2026
Avis vérifié3 heures après l'intervention, ma chaudière s'est complètement vidée de son eau, j' ai rempli de nouveau et le niveau est stable. Est ce normal ? Technicien fort poli et avenant.
-
Justine P.
19 oct. 2026
Avis vérifiéParfait
-
Philippe P.
19 oct. 2026
Avis vérifiéparfait, technicien très sympathique et professionnel
-
Sandrine P.
19 oct. 2026
Avis vérifiéTravail professionnel !
-
Steve B.
19 oct. 2026
Avis vérifiéLe rendez-vous commercial s'est déroulé de manière très professionnelle. Les explications fournies étaient particulièrement claires et précises, permettant de parfaitement comprendre tous les aspects du futur projet.
-
Pierre T.
19 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien au top, travail sérieux
-
Bakhta M.
19 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien très professionnel et réactif.
-
Francois B.
19 oct. 2026
Avis vérifiéUn rendez vous arrété en Février 2026 pour Octobre 2026, n' a pas été noté de ma part et donc omis. J'aurais apprécié un rappel par mail ou SMS dans les 8 jours précédant le RDV. De plus, il n'y a pas eu le rappel quelques heures avant le RDV par votre technicien, sauf si l'appel est défini comme un "numéro privé" auquel je ne répond plus...Je ne réponds plus au appel avec des "numéro privé" trop de pub, mais le lis les message vocaux.. Un mail ou SMS la veille du jour de l'intervention précisant un créneau horaire plus fin serait apprécié. L'intervention ne peut être réalisée en totalité que si une préparation de l'espace avoisinant la chaudière est réalisée.. Les rendez vous sont à caler de préférence en Novembre ou décembre.
-
Gerard D.
19 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien professionnel et sympa
-
Aurelien H.
19 oct. 2026
Avis vérifiéPonctualité , efficacité , rapidité il n’y a pas à se plaindre
-
Brasserie commerce S.
19 oct. 2026
Avis vérifiéRAS
-
Alain J.
19 oct. 2026
Avis vérifiéLe technicien m'a prévenu avant mon arrivée, il m'a fourni toutes les explications demandées conernant le problème du bouchon de la vasque d'expension. Il a nettoyé toutes les traces de son interventions.
-
Benoit valerie D.
19 oct. 2026
Avis vérifiéLe contact direct avec l’agence locale doit être la priorité Vous utilisez une plateforme qui ne sert à rien, sinon à transmettre un message à l’agence locale Le respect du client doit être la norme
-
Vincent J.
19 oct. 2026
Avis vérifiéfdw
-
Patrick C.
19 oct. 2026
Avis vérifiéLe pb est que le délai d'intervention est trop large. Pour moi, entre 8 et 12h. Voyant midi arrivé, j'ai appelé l'agence pour me dire que le technicien allait passer. En final à midi. Dommage qu'on nous ne prévienne pas... Autre chose: je n'ai pas été prévenu que ENGIE Home Services était devenu SALELYS ??? Donc l'étiquette sur ma chaudière n'est pas SAVELYS !!!
-
Dominique C.
19 oct. 2026
Avis vérifiéaprès un appel le technicien était à l'heure et a fait l'entretien de la chaudière sans salir et avec le matériel nécessaire.
-
Aude L.
19 oct. 2026
Avis vérifiéLe technicien a fait l'entretien il a observé le dysfonctionnement du mano thermomètre il n'a pas cherché à intervenir pour le faire fonctionner. il a identifié la détérioration d'une pièce qui provoque un goutte à goutte (un clapet) m'a informé que la pièce n'existait plus mais je reste dans l'expectative de savoir si cela a un impact sur le fonctionnement de ma chaudière, de plus suite à des recherches sur internet je me rends compte que la pièce existe et disponible chez le fournisseur d'origine. De plus il n'a pas le dossier ce défaut sur le compte-rendu de l'intervention. En revanche il a su vouloir me vendre une nouvelle chaudière sous condition de devis évidemment. Je reste donc assez mitigé de ce passage avec une communication assez succincte
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
