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Résumé des avis
Chez savelys NANTES Nord, l’établissement ressort surtout pour des interventions menées avec soin, des explications claires et un contact jugé agréable. Plusieurs clients décrivent un technicien compétent, ponctuel et appliqué, capable de trouver une solution adaptée et de rétablir l’eau chaude ou la panne rapidement.
Réactivité
"attente tres longue,decroche de l'operateur et coupure obligé de rappeler pour avoir un interlocuteur"
"Très bon contact avec la personne de l’accueil téléphonique et avec les messieurs venus faire l’entretien"
"Intervention rapide et efficace. Interlocuteur serviable et sympathique. Idem pour l' accueil téléphonique. Merci à vous."
Expertise des équipes
"Des explications très claires et une écoute attentive"
"RAS, tout est très bien, boulot professionnel,"
"Prestation de qualité et technicien très agréable"
Accueil et amabilité
"Service très professionnel, réactif, à l'écoute"
"Accueil téléphonique très aimable et efficace. Technicien très professionnel et à l'écoute."
"Technicien tres professionnel gentil et courtois"
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéRAPIDITE INTERVENTION ET PROFESSIONNALISME
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéIntervention très bonne ,mais pièces en cde ,il faudra un autre rdv et être encore dispo.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien , prévenu par le technicien 20 mn avant l'intervention qui a été réalisée dans la plage horaire définie sur le SMS. RAS sur la qualité de l'intervention.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéNous aurions préféré être averti par un appel téléphonique pour la 1ere demande de rv.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéC'est très bien pour le dépannage, mais mon cas nécessite un remplacement de pièce. Le délai je l' ignore ??.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu l'appel du technicien car les numéros masqués sont refusés par mon tel. Mais je l'ai vu, l'attendant.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien qui est venu changer le vase, il est vraiment au top très professionnel, vraiment très bon technicien et en plus qu'il est très agréable.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien n'a pas été agréable du tout et c'est permis d'arrêter ma chaudière sans mon accord me privant d'eau chaude et de chauffage. Je suis très mécontent !!!!
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéPas de contact tel. mais plusieurs messages me confirmant le passage de votre technicien. Il ai intervenu à 11h10 ce jour. Personne sympathique. Bonne journée.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien pas à la hauteur ! Il se déplaçait pour un dépannage, il n’a pas regardé la chaudière, il demande des devis pour des pièces à changer sans savoir si c’est vraiment cette panne. Il a ouvert le coffre du compteur gaz sur le trottoir et ne l’a pas refermé. Pour moi un dépanneur qui se déplace sans pièces de rechange ne sert à rien! Si c’est la façon de travailler d’engie nous n’allons pas rester clients.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéPremière demande de dépannage annulée sans nous prévenir. Pas cool
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéAccueil téléphonique très agréable et professionnel. Echanges très sympathiques avec le technicien.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien très consciencieux et à l'écoute. Très méticuleux.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéBonne prestation Intervenant aimable et compétent
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéBonjour, Le technicien était de très bon conseil comparé à celui que j'ai vu la dernière fois. Celui de l'an dernier m'a dit que ma chaudiere devait être changé qu'elle ne rédemarerai pas et mauvais conseil pour la température des chauffage.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien pas agréable
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéVotre technicien a été à l’écoute et promulgue de bons conseils. Son professionnalisme est rassurant. Bravo
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéAgréable et réactif
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiérien a signaler pour l'instant! la chaudière est installée depuis deux jours . le détecteur autonome de monoxyde de carbone ,mentionner dans le devis ne nous a pas été livrer ?
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéJérôme, le technicien qui est intervenu à rapidement identifié les pièces susceptibles de réparer notre chaudière. Il s est occupé avec persévérance et rapidité pour prévoir un second rendez vous et notre chaudière . à été depannee. Un grand merci un grand bravo.
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