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Résumé des avis
Chez savelys NANTES Nord, l’établissement ressort surtout pour des interventions menées avec soin, des explications claires et un contact jugé agréable. Plusieurs clients décrivent un technicien compétent, ponctuel et appliqué, capable de trouver une solution adaptée et de rétablir l’eau chaude ou la panne rapidement.
Réactivité
"attente tres longue,decroche de l'operateur et coupure obligé de rappeler pour avoir un interlocuteur"
"Très bon contact avec la personne de l’accueil téléphonique et avec les messieurs venus faire l’entretien"
"Intervention rapide et efficace. Interlocuteur serviable et sympathique. Idem pour l' accueil téléphonique. Merci à vous."
Expertise des équipes
"Des explications très claires et une écoute attentive"
"RAS, tout est très bien, boulot professionnel,"
"Prestation de qualité et technicien très agréable"
Accueil et amabilité
"Service très professionnel, réactif, à l'écoute"
"Accueil téléphonique très aimable et efficace. Technicien très professionnel et à l'écoute."
"Technicien tres professionnel gentil et courtois"
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéIntervention tardive. Proposition de prix élevée pour réparation . Dommage car RAS pour l'intervenant sur site.
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel .
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiébon accueil à l'agence et rapidité de l'intervention en fonction de l'urgence
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifié5 jours sans chauffage et pas de réactivité de la part d’engie ; nous sommes contraints d’appeler tous les jours pour avoir des nouvelles. Appel d’Engie vendredi matin, technicien intervient samedi soir après 19h pour identifier la pièce cassée. Une nouvelle intervention est prévue mardi après-midi. En attendant, nous passons 5 jours très froids sans chauffage sans aucune compensation (chauffage électrique, hôtel …).
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéExcellent technicien mais l’accueil téléphonique mériterait d’être amélioré.
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéCommunication très moyenne et délai de dépannage long (5 jours)
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien gentil et a bien fait son travail.
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéBon accueil et réactif
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéUne équipe très agréable, tant au téléphone, que l'intervenant. merci
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéPrise de rdv téléphonique : TB. Intervention à domicile (visite entretien annuelle) : EXTRA !!! Technicienne très pédagogique et non avare de conseils , attitude très professionnelle et appréciée.
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéDépannage rapide et efficace. Technicien compétent, très pro et sympathique. Merci
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéDepuis très longtemps, je fais appel à vos services ,et j'ai connu les différents noms de votre entreprise ! J'ai toujours été satisfaite des travaux effectués.
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéNotre chaudière est probablement à remplacer, nous devions recevoir 1 devis sous 48h mais toujours rien....
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiébonjour ,super continué ainsi
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéSuite à un problème d'eau chaude un samedi matin en plein mois de décembre, un technicien intervient et nous dit qu'il s'agit d'une pièce défectueuse et qu'il a besoin de la commander. Nous voilà donc à devoir passer plusieurs jours sans eau chaude avec des températures négatives dehors et deux enfants en bas âge... la pièce n'a été changée que le vendredi après midi, soit presque une semaine après l'apparition de la panne. Un technicien est intervenu le jour même, certes, mais je trouve inadmissible que vous ne disposiez pas d'un stock minimum de pièces de rechange surtout en période hivernale. J'espère que vous pourrez remédier à ce problème et que d'autres n'auront pas à subir ce que nous avons vécu durant cette semaine.
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéMa chaudière est tombée en panne le lendemain vendredi et le dépannage ne s'effectuera que le samedi. Je vais rajouter des pulls et surtout des chaussettes.
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu chez a été très professionnel et a répondu à toutes mes questions.
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéAnnulation d un premier rdv par votre technicien mais cela est compréhensible Seul bémol je n ai été prévenue qu en toute fin d après midi de sa non venue
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiébonne prestation et intervenant à l'écoute, très opérationnel
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