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Résumé des avis
Chez savelys NANTES Nord, l’établissement ressort surtout pour des interventions menées avec soin, des explications claires et un contact jugé agréable. Plusieurs clients décrivent un technicien compétent, ponctuel et appliqué, capable de trouver une solution adaptée et de rétablir l’eau chaude ou la panne rapidement.
Réactivité
"attente tres longue,decroche de l'operateur et coupure obligé de rappeler pour avoir un interlocuteur"
"Très bon contact avec la personne de l’accueil téléphonique et avec les messieurs venus faire l’entretien"
"Intervention rapide et efficace. Interlocuteur serviable et sympathique. Idem pour l' accueil téléphonique. Merci à vous."
Expertise des équipes
"Des explications très claires et une écoute attentive"
"RAS, tout est très bien, boulot professionnel,"
"Prestation de qualité et technicien très agréable"
Accueil et amabilité
"Service très professionnel, réactif, à l'écoute"
"Accueil téléphonique très aimable et efficace. Technicien très professionnel et à l'écoute."
"Technicien tres professionnel gentil et courtois"
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A. A.
31 mai 2022
Avis collecté par un tiersCOMPETENT VRAIMENT SATISFAIT DE LA VISITE
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A. A.
31 mai 2022
Avis collecté par un tierspersonne très agréable, qui nous a renseigné aussi pour un changement de chaudière
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A. A.
31 mai 2022
Avis collecté par un tiersIntervention impeccable
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A. A.
31 mai 2022
Avis collecté par un tiersTop
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A. A.
31 mai 2022
Avis collecté par un tiersPour commencer je n' ai pas de confirmation de rdv, que je devais recevoir 48h environ après la demande.... Donc étant très oqp je n y est plus prêté attention, et donc je fus très surpris lors de l appel du technicien le jour j. Un compte rendu succint, et peu précis, et les plaintes répétées du technicien sur place, mettant mal à l'aise ma fille qui l a reçu. Bref donc à vous de juger.....
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A. A.
31 mai 2022
Avis collecté par un tiersTECHNICIEN AGREABLE, PROFESSIONNEL,
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A. A.
30 mai 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien était très froid et pas souriant. Il était retissant à effectuer la totalité de l’intervention et souhaitait repousser le remplacement de la pièce u mercredi sachant que nous avons des enfants en bas âges. Nous sommes très déçu par son manque de sérieux et s’il n’aime pas son travail qu’il change !
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A. A.
30 mai 2022
Avis collecté par un tierstechnicien competent,performant,et disponible pour donner toutes les explications sur le fonctionnement de la chaudiere
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A. A.
30 mai 2022
Avis collecté par un tiersPremier contact téléphonique très moyen : longue attente, bruit dans le fond, standardiste peu compatissante 4/10 Rappel et deuxième appel téléphonique : très bien, pas de bruit dans le fond et un rdv dans la même après-midi que l'appel initial 10/10
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A. A.
28 mai 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention c'est très bien passé.
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A. A.
28 mai 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai eu une première intervention d'un technicien aujourd'hui. Ça c'est très bien passé.
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A. A.
28 mai 2022
Avis collecté par un tiersSatisfaite du travail effectué et très bon contact.
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A. A.
27 mai 2022
Avis collecté par un tiersL'accueil lors de la souscription n'est pas satisfaisant et les renseignements concernant les visites ne sont pas délivrés complètement et avec amabilité. La souscription du contrat fournisseur GAZ ayant été faite auprès de EDF ne parait pas être du gout de vos conseillers ! D'autre part nous avons reçu un message vocale plutôt bref sur le mobile quelques minutes avant l'arrivée du technicien : "Bonjour, c'est pour votre chaudière, on arrive !!!", peut-on mieux faire ? J'ai conservé ce message. Rien à dire pour l'intervention du technicien qui est compétent et connaît son métier mais c'est votre communication qui est déplorable.
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A. A.
27 mai 2022
Avis collecté par un tiersUne intervention rapide. Un technicien qui connait bien son sujet et pédagogue.
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A. A.
27 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très agréable qui répond aux différentes questions sur l’entretien
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A. A.
27 mai 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien nous a bien renseigné sur l'état de notre chaudière. Depuis nous réfléchissons pour remédier à cette situation.
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A. A.
27 mai 2022
Avis collecté par un tierspersonne souriante, agréable
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A. A.
26 mai 2022
Avis collecté par un tiersIntervention très bien
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A. A.
26 mai 2022
Avis collecté par un tiersIl faut bien attendre l'arrivée des pièces et maintenant il nous faut un technicien qui connaît notre chaudière. Nous attendons votre technicien avec impatience, nous sommes désormais en panne d'eau chaude depuis plusieurs jours. Nous sommes bien conscients des difficultés rencontrées et entièrement satidfaits de vos services.
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A. A.
25 mai 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant très agréable et qui explique bien .
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