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Résumé des avis
Chez savelys NANTES Nord, l’établissement ressort surtout pour des interventions menées avec soin, des explications claires et un contact jugé agréable. Plusieurs clients décrivent un technicien compétent, ponctuel et appliqué, capable de trouver une solution adaptée et de rétablir l’eau chaude ou la panne rapidement.
Réactivité
"attente tres longue,decroche de l'operateur et coupure obligé de rappeler pour avoir un interlocuteur"
"Très bon contact avec la personne de l’accueil téléphonique et avec les messieurs venus faire l’entretien"
"Intervention rapide et efficace. Interlocuteur serviable et sympathique. Idem pour l' accueil téléphonique. Merci à vous."
Expertise des équipes
"Des explications très claires et une écoute attentive"
"RAS, tout est très bien, boulot professionnel,"
"Prestation de qualité et technicien très agréable"
Accueil et amabilité
"Service très professionnel, réactif, à l'écoute"
"Accueil téléphonique très aimable et efficace. Technicien très professionnel et à l'écoute."
"Technicien tres professionnel gentil et courtois"
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersParfait
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersJe devrais être recontacté. Voir fiche d’intervention… qu’en est-il ?
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersJe suis globalement satisfaite. RAS sur le technicien et l'accueil téléphonique. Par contre le passage entre 8h et 12h me gène car je dois bloquer une matinée entière.
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai demandé un rdv tôt le matin ce qui a été fait. Le technicien a été à l'heure, sympa et efficace
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est passé hier et ce matin ma chaudière ne fonctionne plus et pas moyen de la remettre en marche à qui dois je m'adresser !!!
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersBonjour , j'avais rdv le 5 mai pour le contrôle annuel , mais le lendemain matin suivant l'intervention du technicien plus d'eau chaude et la chaudière affiche E1 avec la flamme barrée. J'ai dû vous rappeler pour un dépannage et le nouveau technicien qui est passé a dû s'y reprendre à 2 fois pour remettre les choses en ordre. Donc, on peut dire que je ne suis pas satisfaite de toutes les interventions . L.Delaunay
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersL intervention de pose d une nouvelle chaudière s est bien déroulée pour ce 2eme RV Elle n avait pas pu être poser lors du 1er RV
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersLa prise de RDV a été compliquée, par mail je demandais le report de mon RDV et à chaque fois on me répondais que ma demande avait bien prise en compte et on me redonnais le même RDV, je me suis posé la question si les interlocuteurs étaient normaux et ceci 3 fois de suite, il a fallu que je sois un peu "méchant" pour que l'on me comprenne. Par contre l'intervention a été comme tous les ans, sans soucis.
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A. A.
13 mai 2022
Avis collecté par un tiersTrès sympa et pédagogue !
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A. A.
13 mai 2022
Avis collecté par un tiersVotre technicien et service téléphonique êtes au top! Rien a dire de plus.
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A. A.
13 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien pas très aimable, problème non résolu, explications de fonctionnement peu claires un contrat m'a été adressé par mail ainsi qu'une autorisation de prélèvement mais pas de devis. Il va de soi que je signe pas un contrat avant de savoir le montant.
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A. A.
13 mai 2022
Avis collecté par un tiersRas. Tout s'est bien passé.
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A. A.
13 mai 2022
Avis collecté par un tiersPonctualité, efficacité, écoute du client, réactivité. Tout va bien à bord !
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très aimable et ponctuel
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tierstrès bon technicien , est a l'écoute et répond au questions . travail très propre .
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention de la technicienne pour diagnostic avant travaux a été parfaite. Explications claires. Professionnalisme et réactivité. Devis effectué rapidement.
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersParfait sérieux
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersTout est parfait.
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersLors du dernier passage programmé le technicien est entré dans le domicile ( une salle d'attente d'un cabinet médical ) sans informer de sa présence puis est reparti .Ensuite a laissé un message en prétextant que je n'était pas présent . Cela a entrainé une demande de 2e RV.
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