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Résumé des avis
Chez savelys NANTES Nord, l’établissement ressort surtout pour des interventions menées avec soin, des explications claires et un contact jugé agréable. Plusieurs clients décrivent un technicien compétent, ponctuel et appliqué, capable de trouver une solution adaptée et de rétablir l’eau chaude ou la panne rapidement.
Réactivité
"attente tres longue,decroche de l'operateur et coupure obligé de rappeler pour avoir un interlocuteur"
"Très bon contact avec la personne de l’accueil téléphonique et avec les messieurs venus faire l’entretien"
"Intervention rapide et efficace. Interlocuteur serviable et sympathique. Idem pour l' accueil téléphonique. Merci à vous."
Expertise des équipes
"Des explications très claires et une écoute attentive"
"RAS, tout est très bien, boulot professionnel,"
"Prestation de qualité et technicien très agréable"
Accueil et amabilité
"Service très professionnel, réactif, à l'écoute"
"Accueil téléphonique très aimable et efficace. Technicien très professionnel et à l'écoute."
"Technicien tres professionnel gentil et courtois"
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersContact téléphonique agréable et efficace
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai un contrat entretien chaudière gaz, entretien déplacement, M. O. Gratuites Je viens d'avoir un devis d'i tervention "conforme" à mise à disposition gratuite des pieces nécessaire à la réparation. Il se trouve que ces pièces sont fournies au prix public Saunier Duval, soit un prix public maximum professionnel. Sur Internet ces mêmes produits sont commercialisés 30% moins chers transport compris avec mêmes réf saunier Duval. Laain d'œuvre n'est donc pas gratuite, mais au cas précis facturée plus de 100€ de plus. Payer une prestation c'est légitime. La payer deux fois par le contrat d'entretien d'une part et par une surfacturation habillée par le mythe prix public est peu respectueux du client Il suffirait de rendre le Contrat transparent : " les pièces nécessaires sont fournies par la société Engie au prix public Saunier Duval".
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A. A.
31 déc. 2021
Avis collecté par un tiersNickel comme d'habitude.
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien très gentil et très efficace
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersponctuel , tres aimable et tres compétant .
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJe n’ai pas apprécié que le rdv du 07/12 soit annulé et reporté initialement le 29/12 sans savoir si ça me convenait j’ai téléphoné pour modifier la date au 22 car pas possible avant et donc j’ai bloqué une matinée entière car pas de créneau horaire
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPersonne très compétente
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRéactivité et efficacité. Parfait
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersbonjour travail de votre Technicien parfait comme d'habitude ,par compte cette année c'est moi le client qui à été obligé de téléphoner pour avoir un rendez vous pour le nettoyage de notre chaudière .!!!!!! les autres année l'intervention était courant octobre et cette année mi décembre pas de nouvelles encore, heureusement que nous avons téléphoner !!! Vu le prix de nos contrat , un peu plus de suivi serait le bien venu . Sinon le travail et le professionnalisme de vos technicien sont parfait. merci.
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersMême si le tarif semble un peu plus fort que d'autres prestataires, le suivi semble très correct et les intervenants font un travail sérieux. C'est la raison qui me pousse à conserver ce contrat. Quelques fois, il reste compliqué d'obtenir la communication téléphonique (sans doute trop d’activité pour l'administratif). Mais, une fois en communication, le dialogue est courtois et répond aux interrogations que l'on se pose.
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersQue dire ormis que nous n'avons aucun commentaire à faire. Toujours bien reçu et des techniciens très professionnels avec le client. Depuis tant d'années, jamais déçu du service.
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès professionnel
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès bonne réactivité, excellent diagnostic et réparation rapide !
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersNous attendions le technicien,comme prévu.C'est tous les ans le mème opérateur qui nous donne entière satisfaction.Il est venu dès 8 h 30 ,nous avons pu ensuite profiter de notre matinée...
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersSuper efficace!
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAprès avoir reçu avis de visite (3) par SMS, Mail .. je fus très surpris d'apprendre que l'intervention programmée était annulée pour NON CONFIRATION !!! Pour moi c'était acquis (qui ne dit mot consent). D'autant que répondant à une sollicitation de "visite avant" hiver, j'avais été éconduit car visite programmée en décembre ... Mais, ma réprobation exprimée par téléphone a été entendue et l'intervention fixée au lendemain, 🙂
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBonjour, Intervention annuelle parfaite. Comment justifiez-vous les augmentations incessantes annuelles ? Par avance merci.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien compétent et courtois
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersProfessionnel comme toujours
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRéactivité Fiabilité
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