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Résumé des avis
Chez savelys NANTES Nord, l’établissement ressort surtout pour des interventions menées avec soin, des explications claires et un contact jugé agréable. Plusieurs clients décrivent un technicien compétent, ponctuel et appliqué, capable de trouver une solution adaptée et de rétablir l’eau chaude ou la panne rapidement.
Réactivité
"attente tres longue,decroche de l'operateur et coupure obligé de rappeler pour avoir un interlocuteur"
"Très bon contact avec la personne de l’accueil téléphonique et avec les messieurs venus faire l’entretien"
"Intervention rapide et efficace. Interlocuteur serviable et sympathique. Idem pour l' accueil téléphonique. Merci à vous."
Expertise des équipes
"Des explications très claires et une écoute attentive"
"RAS, tout est très bien, boulot professionnel,"
"Prestation de qualité et technicien très agréable"
Accueil et amabilité
"Service très professionnel, réactif, à l'écoute"
"Accueil téléphonique très aimable et efficace. Technicien très professionnel et à l'écoute."
"Technicien tres professionnel gentil et courtois"
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPrestation rapide, efficace, aimable...mais chère au regard du temps d'intervention nécessaire pour la maintenance (entretien) de cette chaudière. Un geste commercial serait apprécié 😀
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersChaudiere en panne et pas de contrat d'entretien, sur simple appel, j'ai eu un RV pour le lendemain matin. super technicienne aimable et efficace. Elle avait la piece avec elle et c'etais réglé en 30 mn. Merci
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiers'c' anormal que vous envoyez des rendez-vous et les annulez sans que je reçois les mails. j'ai été obligé de téléphoner pour avoir le rendez-vous
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersattente au TPH on peu longue
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersCollaborateurs Engie professionnel, réactif et efficace. Pièce défaillante commandée.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel et très bon échange.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTres efficace. Propre et professionnel
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAppel pour un dépannage samedi matin. Intervention à 10h. C'était parfait. Merci
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTout s'est très bien passé, le technicien m a bien expliqué le problème, a été très professionnel et très aimable. De nos jours cela fait vraiment plaisir. Cordialement
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersObligé de confirmé un rdv pris est-ce bien utile. Technicien sympa. Tarif trop élevé au vu du travail. Peu arrangeant pour trouver un rdv et plage horaire de 13h30 à 18h pour une opération de 20 minutes... C'est beaucoup trop long, franchement pas pratique lorsque l'on travaille.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersMa chaudière De Dietrich qui a été remplacée par vos services il y a 2 ans est déjà tombée en panne suite à une durite défectueuse qui par écoulement d'eau avait mis hors service la turbine d'évacuation des gaz . Cette fois ci la chaudière s'est mise hors service suite à un manque de pression d'eau ( redescendue à zéro) -Etant handicapé j'ai fait appel à un voisin pour remettre en pression la chaudière et fait intervenir un de vos employé. Celui ci n'a rien détecté en 5 mn . Pour lui il pourrait y a avoir une fuite dans le circuit eau chaude de la maison. Hors ce n'est pas le cas car depuis la remise à niveau la pression de bouge pratiquement pas. Il doit certainement y avoir une autre cause au niveau de la chaudière. A vous de voir sinon je ne renouvellerai pas mon contrat d'entretien avec votre société
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersExcellent service
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersVisite de contrôle parfaite, dommage d'avoir dû en recaler une, j'étais présente la précédente mais faute de numéro de téléphone le technicien ne s'est pas déplacé.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersClient gaz et électricité pour plusieurs logement, je regrette qu'il n'y ai pas de tarif contrat groupé afin de favoriser les clients fidèles.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tierstechnicien compétent et très agréable.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tierstoujours bien reçue au tél. J'ai changé mon R.V. ne pouvant être présente à la date initiale, cela s'est fait sans problème et avec bonne humeur. C'était super. Merci
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersnathan est un très bon technicien ; très bon relationnel avec le client ; je souhaite que se sois nathan qui repasse chez moi pour la visite annuelle chaque année
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tierstrès bonne professionnelle,efficace, rapide,explique bien,et en plus souriante malgré le masque je l'ai vu!!!
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès bonne conseillère et très aimable.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès satisfait de la prestation de la société ENGIE HOME SERVICES.
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