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Résumé des avis
Chez savelys NANTES Nord, l’établissement ressort surtout pour des interventions menées avec soin, des explications claires et un contact jugé agréable. Plusieurs clients décrivent un technicien compétent, ponctuel et appliqué, capable de trouver une solution adaptée et de rétablir l’eau chaude ou la panne rapidement.
Réactivité
"attente tres longue,decroche de l'operateur et coupure obligé de rappeler pour avoir un interlocuteur"
"Très bon contact avec la personne de l’accueil téléphonique et avec les messieurs venus faire l’entretien"
"Intervention rapide et efficace. Interlocuteur serviable et sympathique. Idem pour l' accueil téléphonique. Merci à vous."
Expertise des équipes
"Des explications très claires et une écoute attentive"
"RAS, tout est très bien, boulot professionnel,"
"Prestation de qualité et technicien très agréable"
Accueil et amabilité
"Service très professionnel, réactif, à l'écoute"
"Accueil téléphonique très aimable et efficace. Technicien très professionnel et à l'écoute."
"Technicien tres professionnel gentil et courtois"
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique immédiat et prise de RV d'intervention pour le lendemain. Arrivée du technicien durant la matinée prévue, vérification de l'appareil et détection d'une légère fuite. Personne sympathique, efficace et soucieuse de renseigner le client.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersVotre technicienne était parfaite, adorable et efficace
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersVotre entreprise s'occupe de l'entretien de notre chaudière depuis de nombreuses années. Mais, cette année la visite d'entretien de la chaudière s'est très mal passée. Des éléments de la chaudière ont été endommagés par le technicien . On devait me recontacter pour m'informer de la suite à donner à cette intervention. Cela fait maintenant 8 jours et je n'ai toujours pas de nouvelles.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPossibilité de choisir un jour et un créneau d'intervention au moment de souscrire, c'est d'ailleurs pour ça que j'ai choisi ENGIE, puis ce créneau n'est pas respecté, on nous impose une autre date et service client injoignable pour décaler...
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès bons services.
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJ’ai été bloqué chez moi de 13h30 à 18h00 pour une visite tardive et tous les ans idem. La tournée de votre technicien doit permettre de le faire sans problème. Son appel vers 1800 vous indiquant qu’il arrive est plus DÉSAGRÉABLE qu’utile
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiersQue dire de plus ? Le technicien a été parfait...
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiersaccueil, écoute, réactivité et efficacité ! la promesse est tenue !
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéJe remercie Kevin, Caroline, Isabelle, le technicien qui a posé la chaudière il a fait un beau travail, propre et efficace et remercie l'intervenant pour les explications. Super équipe !
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéToujours agréable les interventions de vos équipes. Des petits conseils et une explication de l'intervention.
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéLes prestations sont chères
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéje suis tres contente de vos techniciens bon travail ,tres propre ,ordré,tres aimable;l'acueil téléphonique super ,d'une amabilité gentil ,tres bon renseignement, a l'écoute ,je l'ai d'ailleur signalé quand je suis passée chez engi déposée le devis;nous somme tres content;merci pour tout;
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéhome services 24 heures sur 24 c'est bien sur le papier mais quand on a besoin d'un dépannage même en semaine il faut attendre 2 jours. Au prochain besoin je change de services. A Nantes ce n'est pas ce qui manque!!!
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéIntervention rapide , analyse du problème et réparation dans la foulée parfait merci
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéAcceuil téléphonique compétent et aimable. Techniciens compétents et ponctuels.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéUn déplacement facturé et pas de dépannage de la chaudière.Le technicien s’est contenté de me signaler que j’allais recevoir un recommandé car ma chaudière (5ans ) ne serait pas aux normes.Et toujours pas de chauffage 😡😡😡
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéToujours au top, dispositifs téléphoniques parfait ainsi que l'accueil
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiétrès bon contact téléphonique et très rapide pour le rendez vous et très efficace
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéle technicien est très compétant et très aimable
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéBon accueil téléphonique. Le technicien très compétent et professionnel.
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