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Résumé des avis
Chez savelys NANTES Nord, l’établissement ressort surtout pour des interventions menées avec soin, des explications claires et un contact jugé agréable. Plusieurs clients décrivent un technicien compétent, ponctuel et appliqué, capable de trouver une solution adaptée et de rétablir l’eau chaude ou la panne rapidement.
Réactivité
"attente tres longue,decroche de l'operateur et coupure obligé de rappeler pour avoir un interlocuteur"
"Très bon contact avec la personne de l’accueil téléphonique et avec les messieurs venus faire l’entretien"
"Intervention rapide et efficace. Interlocuteur serviable et sympathique. Idem pour l' accueil téléphonique. Merci à vous."
Expertise des équipes
"Des explications très claires et une écoute attentive"
"RAS, tout est très bien, boulot professionnel,"
"Prestation de qualité et technicien très agréable"
Accueil et amabilité
"Service très professionnel, réactif, à l'écoute"
"Accueil téléphonique très aimable et efficace. Technicien très professionnel et à l'écoute."
"Technicien tres professionnel gentil et courtois"
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersÉquipe arrangeante et compréhensive, intervention rapide, technicien toujours aussi sympathique d'une année sur l'autre
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIl serait souhaitable que les visites d'entretien soient programmées automatiquement par Engie Home à la date anniversaire de la précédente visite plutôt que d'attendre que le client appelle.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersToujours aussi professionnel
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBon service mais amplitude horaire de l'intervention trop large
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBonjour, Juste une question : lors du contrôle de l’année 2020, la personne qui s’est déplacée a passé beaucoup de temps et à fait un « détartrage » de la chaudière, cette opération n’avait jamais été faite avant 2020 et pas non plus cette année ? Est ce normal. Merci et bonne journée à vous.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe courrier pour prévoir l'entretien de la chaudière prête à confusion en mettant dans la même phrase de prévenir pour dire si on est ok ou pas de prévenir par téléphone. Le mieux est de prévenir que lorsque ce n'est pas possible
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPersonne très compétente rien à redire très pro
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tierspersonne ponctuelle et très efficace, très bon contact
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIntervention qui s'est passée dans de parfaites conditions .
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien a été très pédagogue afin de nous expliquer l’anomalie et comment l’éviter à l’avenir. Merci !
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIntervention rapide et technicienne competente et professionnelle
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIntervenant vraiment professionnel. De bon conseil sur la sécurité quand on possède une chaudière.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPersonne agréable et consciencieux
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersEn panne de chaudière, mon problème a été résolu dès le lendemain matin grâce à l'obtention rapide d'un rendez-vous (personne à l'accueil téléphonique) et à l'efficacité de la technicienne Engie. Bravo et un grand merci à toutes les deux !Nous pourrons passer un bon week-end au chaud à la maison !
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersnous n'avons plus de contact téléphonique c'est bien dommage !
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tierstechnicien très agréable, très compétent, qui m'a donné toutes les explications sur le problème rencontré.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBien satisfait ensemble mais le premiere contrat pour moi .
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPanne signalée à 15 h, intervention le même jour à 17h et explications données pour l’entretien des radiateurs
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersMerci pour votre professionnalisme. Travail de qualité et du personnel à l'écoute
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien compétent et sympa
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