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Résumé des avis
Chez Savelys Saint Nazaire, les clients décrivent surtout des interventions menées par des techniciens sympathiques, professionnels et à l’écoute. Plusieurs retours parlent d’une prestation de qualité, avec un passage jugé rapide, efficace et rassurant, dans un cadre d’entretien annuel qui semble simple à vivre.
Réactivité
"J'ai eu Savelys au téléphone le lundi. Un RDV a été fixé le mardi AM. Le conseiller Savelys m'a dit que le technicien téléphonerai 20 minutes avant…"
J'ai eu Savelys au téléphone le lundi. Un RDV a été fixé le mardi AM. Le conseiller Savelys m'a dit que le technicien téléphonerai 20 minutes avant son passage; J'ai appelé le mardi vers 17h. Finalement, le RDV n'a jamais été notifié par savelys !! J'ai donc attendu 1/2 journée pour rien, mobilisant 1/2 de congés. Un nouveau RDV a été fixé par le conseiller le mercredi. Ceci dès 13h. J'ai bien dit par téléphone, que le passage du technicien devait se faire avant 13h50 (horaire de mon départ). J'ai eu la confirmation oral. J'ai eu un écrit me disant que le technicien passerait en début d'AM. J'en ai donc informer le conseiller au téléphone qui m'a dit de ne pas tenir compte de ce message et réaffirmer que le technicien passerai bien à 13h. A 13h30, j'ai rappelé Savelys pour leur dire que le technicien n'était toujours pas venu. Sachant qu'il faut environ 30 minutes d'intervention, l'exactitude de ce qui a été dit ne sera pas. Impossible d'avoir une réponse de ce conseiller. Finalement, j'ai eu l'appel du technicien Savelys en début d'AM. J'ai du trouvé une solution qui m'a coûté pour avoir quelqu'un qui puisse ouvrir au technicien. En conclusion : Je trouve qu'il serait bien de faire le tri dans vos conseillers, de mieux les former afin d'éviter les mensonges. Pour cette intervention, j'ai du poser 1/2 journée de congé pour rien et faire venir une personne tiers à mes frais. Notez que vous pouvez écouter les appels téléphoniques passés entre le conseiller Savelys et moi.
"Technicien très agréable et respectueux. Merci"
"Intervention parfaite, très professionnelle. De plus le chauffagiste est très sympa !"
Expertise des équipes
"J’apprécie le professionnalisme de votre Technicien Pascal 👍"
"Le technicien toujours au top"
"L'intervenant a pris le temps de bien m'expliquer les choses."
Accueil et amabilité
"Tout était parfait et intervenant très sympathique"
"Technicien professionnel, gentil. Très content de son intervention"
"Intervenant très professionnel"
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéPersonne à l'écoute très soigneux
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite du technicien. Explications claires et accessibles. Merci beaucoup.
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéL'ensemble fut parfait.
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéobligé de téléphoner pour l'entretient de la chaudière qui aurai dû avoir lieu en janvier, avant nous recevions la date d'entretient pour celle-ci mais plus rien depuis 3 ans obligé d'appeler et au bout du fil on donne l'impression de déranger par notre appel
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien a fait un diagnostique sur l'évacuation des condensats qui a mis en lumière une installation défectueuse. Nous avons ensuite vu ensemble comment je pouvais rectifier les anomalies et il m'a proposé de repasser faire une vérification et des mesures de monoxyde.
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiél'efficacité due aux compétences de l'intervenant est primordiale , ce qui permet une remise en route rapidement . Merci
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiésuper technicien... intervention parfait dépannage au top .. merci à lui
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéTOUJOURS SATISFAIT DE VOS SERVICES. CORDIALEMENT M.LOUVEL Yannick
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéJ'ai appelé 17 fois pour avoir un rdv. Toujours la même histoire:" Sébastien est occupé il va vous rappeler". Sans pugnacité je n'aurai jamais eu ce rdv. J'a eu mon devis le 27 décembre moyennant 150€ pour une intervention mi-mars alors que le délai annoncé était de 3 semaines. En revanche, technicien agréable et très pro
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiétrès bon pour la réparation juste qu'il a fallu attendre les pièces a changer 2 mois et demie. sans chauffage de janvier a mars mais actuellement les pièces de rechange pas facile donc nous sommes très satisfait
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon technicien avec beaucoup de sérieux
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéTravail sérieux
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéLe report du rdv c est bien déroulé. L intervention aussi. Je remercie l intervenant, très souriant et agréable.
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéAgent très professionnel et agréable
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite depuis des annees
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiébon service compétence
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéRéactif et sérieux un très bon point
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéAUGMENTATION DE PRIX EST EXAGEREE
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéun bon professionnel
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéService efficace
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