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Résumé des avis
Chez Savelys Saint Nazaire, les clients décrivent surtout des interventions menées par des techniciens sympathiques, professionnels et à l’écoute. Plusieurs retours parlent d’une prestation de qualité, avec un passage jugé rapide, efficace et rassurant, dans un cadre d’entretien annuel qui semble simple à vivre.
Réactivité
"J'ai eu Savelys au téléphone le lundi. Un RDV a été fixé le mardi AM. Le conseiller Savelys m'a dit que le technicien téléphonerai 20 minutes avant…"
J'ai eu Savelys au téléphone le lundi. Un RDV a été fixé le mardi AM. Le conseiller Savelys m'a dit que le technicien téléphonerai 20 minutes avant son passage; J'ai appelé le mardi vers 17h. Finalement, le RDV n'a jamais été notifié par savelys !! J'ai donc attendu 1/2 journée pour rien, mobilisant 1/2 de congés. Un nouveau RDV a été fixé par le conseiller le mercredi. Ceci dès 13h. J'ai bien dit par téléphone, que le passage du technicien devait se faire avant 13h50 (horaire de mon départ). J'ai eu la confirmation oral. J'ai eu un écrit me disant que le technicien passerait en début d'AM. J'en ai donc informer le conseiller au téléphone qui m'a dit de ne pas tenir compte de ce message et réaffirmer que le technicien passerai bien à 13h. A 13h30, j'ai rappelé Savelys pour leur dire que le technicien n'était toujours pas venu. Sachant qu'il faut environ 30 minutes d'intervention, l'exactitude de ce qui a été dit ne sera pas. Impossible d'avoir une réponse de ce conseiller. Finalement, j'ai eu l'appel du technicien Savelys en début d'AM. J'ai du trouvé une solution qui m'a coûté pour avoir quelqu'un qui puisse ouvrir au technicien. En conclusion : Je trouve qu'il serait bien de faire le tri dans vos conseillers, de mieux les former afin d'éviter les mensonges. Pour cette intervention, j'ai du poser 1/2 journée de congé pour rien et faire venir une personne tiers à mes frais. Notez que vous pouvez écouter les appels téléphoniques passés entre le conseiller Savelys et moi.
"Technicien très agréable et respectueux. Merci"
"Intervention parfaite, très professionnelle. De plus le chauffagiste est très sympa !"
Expertise des équipes
"J’apprécie le professionnalisme de votre Technicien Pascal 👍"
"Le technicien toujours au top"
"L'intervenant a pris le temps de bien m'expliquer les choses."
Accueil et amabilité
"Tout était parfait et intervenant très sympathique"
"Technicien professionnel, gentil. Très content de son intervention"
"Intervenant très professionnel"
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien Guillaume très efficace Pro sympathique et respectueux avait un masque nous sachant fragiles
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLe résultat de l installation n'est pas réussi chaudiere mise de travers et visuel minable
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersBonne compréhension pour donner un rendez-vous à heure fixe lors d'une situation particulière. Arrivée à l'heure du technicien. Personne sympathique et sérieuse.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tierstoujours les memes techniciens et sympatiques .RAS la chaudière est neuve et elle vient de chez vous cordialement
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersInstallation de la chaudière rapide et bien réalisée.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant compétant,rapide et très agréable.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tierstout est bien
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersSatisfait du service.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTrės bon travail de la part du technicien.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersRien à redire..ponctuel, efficace, Merci..
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a été très sympathique et très professionnel. Tout à été parfait. Merci.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersNet et precis dans ses conseils à notre ecoute simpliciite de ses explications rien à redire
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTél 3h
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien efficace, aimable! Merci
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJe n'ai rien de particulier à rajouter.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersRien à redire, technicien très compétent et très aimable comme d'habitude
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tierspas de fausses notes dans la partition, pour l'instant!
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJe souligne toutefois le coût sans cesse plus élevé alors q nos revenus n’augmentent pas Et j’envisage une autre solution ... Je tiens aussi à souligner « l’excellence » du jeune homme qui est intervenu se donnant bcp plus de mal que les précédents Intervenants et veillant à une intervention bcp plus sérieuse et profonde comme je n’avais jamais vue faire jusqu’à présent !!!!
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJuste qu''il faut avoir 2 personnes différentes pour se mettre d'accord car la première n'était pas arrangeante du tout heureusement que les gens ne sont pas to us les mêmes 🤔
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention d’entretien sans problème et rapide
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