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Résumé des avis
Chez Savelys Saint Nazaire, les clients décrivent surtout des interventions menées par des techniciens sympathiques, professionnels et à l’écoute. Plusieurs retours parlent d’une prestation de qualité, avec un passage jugé rapide, efficace et rassurant, dans un cadre d’entretien annuel qui semble simple à vivre.
Réactivité
"J'ai eu Savelys au téléphone le lundi. Un RDV a été fixé le mardi AM. Le conseiller Savelys m'a dit que le technicien téléphonerai 20 minutes avant…"
J'ai eu Savelys au téléphone le lundi. Un RDV a été fixé le mardi AM. Le conseiller Savelys m'a dit que le technicien téléphonerai 20 minutes avant son passage; J'ai appelé le mardi vers 17h. Finalement, le RDV n'a jamais été notifié par savelys !! J'ai donc attendu 1/2 journée pour rien, mobilisant 1/2 de congés. Un nouveau RDV a été fixé par le conseiller le mercredi. Ceci dès 13h. J'ai bien dit par téléphone, que le passage du technicien devait se faire avant 13h50 (horaire de mon départ). J'ai eu la confirmation oral. J'ai eu un écrit me disant que le technicien passerait en début d'AM. J'en ai donc informer le conseiller au téléphone qui m'a dit de ne pas tenir compte de ce message et réaffirmer que le technicien passerai bien à 13h. A 13h30, j'ai rappelé Savelys pour leur dire que le technicien n'était toujours pas venu. Sachant qu'il faut environ 30 minutes d'intervention, l'exactitude de ce qui a été dit ne sera pas. Impossible d'avoir une réponse de ce conseiller. Finalement, j'ai eu l'appel du technicien Savelys en début d'AM. J'ai du trouvé une solution qui m'a coûté pour avoir quelqu'un qui puisse ouvrir au technicien. En conclusion : Je trouve qu'il serait bien de faire le tri dans vos conseillers, de mieux les former afin d'éviter les mensonges. Pour cette intervention, j'ai du poser 1/2 journée de congé pour rien et faire venir une personne tiers à mes frais. Notez que vous pouvez écouter les appels téléphoniques passés entre le conseiller Savelys et moi.
"Technicien très agréable et respectueux. Merci"
"Intervention parfaite, très professionnelle. De plus le chauffagiste est très sympa !"
Expertise des équipes
"J’apprécie le professionnalisme de votre Technicien Pascal 👍"
"Le technicien toujours au top"
"L'intervenant a pris le temps de bien m'expliquer les choses."
Accueil et amabilité
"Tout était parfait et intervenant très sympathique"
"Technicien professionnel, gentil. Très content de son intervention"
"Intervenant très professionnel"
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersle technicien fait sont travail correctement. Seul problème c'est que je ne suis pas parvenue à obtenir ma facture ??????
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien au top.
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAgréable sérieux et commerciale
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent et très sympathique
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDame un peu sèche au téléphone pour la prise de rendez-vous car elle ne semblait pas comprendre mes explications. Après avoir répéter ma question plusieurs fois elle a fini par comprendre. Technicien très sympathique et compétent.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien pro aimable et avec un bon relationnel...
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès aimable et un nettoyage vraiment bien fait.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBravo pour la rapidité d’intervention
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique très cordial et soucieux de dépanner le client malgré un planning chargé. Technicien ponctuel et efficace.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPersonnes au téléphone et en intervention très professionnelles
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant très professionnel Amplitude horaire 8h-13h un peu longue
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersMerci nous sommes contents de vos services.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLors de la confirmation du rendez-vous par mail, j'ai eu la surprise de constater que ,alors que j'avais accepté la date du 18 janvier, cette date était confirmée par mail pour le ...21 !! Quelle est la raison de ce changement ?
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien de grandes compétences et monsieur Guillaume de très bons conseils félicitations
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersCompétence de l'intervenant qui n'hésite pas à prodiguer des conseils d'utilisation pour faire des économies. Très satisfait.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon contact lors de l intervention et efficacité
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTRES PRO
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRapidité ; efficacité ; très satisfaisant
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel et à notre écoute pour répondre à nos différentes questions . Contact chaleureux et relationnel très agréable.
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès pro dans tous les domaines et en plus sympa, alors 🤩
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