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Résumé des avis
Chez Savelys NANTES Collectifs, l’expérience décrite par les clients repose surtout sur des interventions rapides, des techniciens ponctuels et des échanges cordiaux. Plusieurs avis soulignent aussi des conseils utiles, un vrai sens de l’écoute et un contact jugé rassurant.
Expertise des équipes
"Dépannage rapide des conseils lors de l'intervention. Parfait."
"Technicien très gentil et sympa serviable et il explique très bien ce qu'il fait ."
"Technicien qui m'a appelé pour prévenir de son arrivée. Travail rapide et efficace et m'a donné des conseils suite a mes questions"
Réactivité
"Tjr satisfaite des interventions, MAIS pas de la dernière ! Un jeune intervenant qui m'a prise de haut, lors de mes questions , avait l'air de me…"
Tjr satisfaite des interventions, MAIS pas de la dernière ! Un jeune intervenant qui m'a prise de haut, lors de mes questions , avait l'air de me prendre pour une "demeurée" TRÈS DÉSAGRÉABLE...
"Rapide, efficace et agréable."
"Technicien à l'écoute"
Accueil et amabilité
"Personne très respectueux poli travail très profesionel"
"Technicien sympathique, précis dans ses explications et conseils."
"Technicien ponctuel qui m'a prevenu 20 mn avant son arrivée. Pro et sympa Intervention rapide. Très bien"
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait.Le technicien m'a expliqué le fonctionnement de la chaudière notamment pour le niveau de l'eau.IL a testé le thermostat qui ne fonctionnait pas les piles étaient défectueuses .Après changement des piles le thermostat fonctionnait normalement.
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéIntervenant poli et efficace
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéTemps attente trop long coute facture trop élevé
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéIl faut souvent plusieurs interventions pour un résultat correct
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéBonjour, Excessivement déçu de l'intervention puisque suite à celle-ci ma chaudière fonctionne encore plus mal !!!! Et comme elle a eu lieu un vendredi en fin de journée pas possible d'avoir un technicien avant lundi 😤😤😤
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéDéçue de l’accueil et du ton emprunté par l’interlocutrice ne faisant acte d’aucune empathie ! On peut ne pas pouvoir apporter de solution rapidement mais un peu de compassion ne nuit pas !
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéJ’ai eu un petit soucis avec deux rdv planifié sans ma confirmation. Hors mis cela le standard téléphonique a bien répondu à mes questions.
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéBonjour, Très bien passé avec le technicien, respectueux, professionnel. Nous espèrons avoir la même personne pour 2023. Idem, lors du désembuage au mois de Septembre. Cordialement.
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifié8 mois et 5 passages pour changer une bouche BAZ, à cause d’une communication inexistante entre vos services.
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéPas de chauffage et d’eau chaude depuis 6 mois!!! Pompe à chaleur en panne…
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéDépanné le jour de mon appel. Technicien compétent et efficace
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéPonctualité, service accueil charmant, technicien professionnel...
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéLa personne qui à monté le mitigeur à été top ! Très bon travail ! J'ai appelé la veille et le lendemain j'avais mon mitigeur.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiébonne réactivité pour l'intervention sur le problème en question.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéBonjour, je n 'ai pas été du tout satisfait par ce technicien , il en avait rien à faire d'effectuer ce job , j 'ai même du lui dire de faire les autres pièces, il se permet d 'ouvrir ma fenêtre en grand aucun respect et en plus il me casse la bouche d 'aération il me la remplace par une minable et me laisse la vieille pièce que je suis obligé de mettre en déchetterie
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéSimple efficace rapide technicien poli
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéJe suis extrêmement satisfait de la prise de rendez-vous et de l'intervention du technicien. J'ai pu avoir un rendez-vous pour le dépannage et l'entretien de ma chaudière dès le lendemain de mon échange avec l'accueil téléphonique. Lors de l'intervention du technicien, celui-ci en a profité pour m'expliquer le fonctionnement de ma chaudière et comment régler la température de mon appartement.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéAccueille téléphonique toujours agréable. Engie home service est réactif en terme de demande particulière Les agents sont agréable. Explique tt bien. Sympathique.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien disponible, compétent et à l'écoute, il a été très efficace et a résolu le problème 😊
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéDeux fois que le technicien n est pas venu. Cette fois ci il nous a contacté à 12h15 pour nous signaler qu'il n à pas le temps de venir. Une honte ! Deux fois que nous avons dû poser du temps de notre travail pour la réparation. Deux fois il n est jamais venu. Nous verrons si le nouveau et dernier rendez vous sera respecter.
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