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Résumé des avis
Chez savelys à Saint-Brieuc, les clients décrivent surtout des interventions menées avec sérieux, professionnalisme et efficacité. Plusieurs retours insistent aussi sur le contact agréable des techniciens, jugés sympathiques et capables de répondre aux questions pendant la visite. Cet établissement ressort comme un service suivi avec calme, où la prise en charge rassure et laisse l’impression d’un travail bien fait.
Expertise des équipes
"Le technicien qui est intervenu est très compétent et très sérieux dans son domaine. C’est une personne très humaine. J'ose espérer revoir ce…"
Le technicien qui est intervenu est très compétent et très sérieux dans son domaine. C’est une personne très humaine. J'ose espérer revoir ce technicien lors des éventuelles futures interventions. Pouvez-vous remonter ce commentaire à la personne concernée. Merci
"Techniciens très professionnel, je recommande cette société,"
"Que dire, une super équipe à l’écoute des clients. Ont toujours été de bon conseils. Que du plaisir. Merci pour tout"
Réactivité
"Inadmissible l attente au téléphone pour en plus ne pas avoir de réponse concrète"
"Intervention de qualité.. Respect des horaires et de la propreté.. Dialogues constructifs et explications claires. Excellentes relations avec…"
Intervention de qualité.. Respect des horaires et de la propreté.. Dialogues constructifs et explications claires. Excellentes relations avec l'administration à Plérin qui a traité lmon dossier avec soins et une réelle personnalisation. Merci à toute l'équipe.
"Technicien (Michel) très consciencieux ; connait son travail à la perfection...nous dispense aussi quelques conseils. Pour répondre à une de vos…"
Technicien (Michel) très consciencieux ; connait son travail à la perfection...nous dispense aussi quelques conseils. Pour répondre à une de vos questions suivantes : Il a collé une étiquette "Savelys" sur ma chaudière (c'était sa première intervention depuis votre rachat de Engie home services)
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A. A.
22 avr. 2022
Avis collecté par un tiersA part le délai un peu long, tout le service a été top comme d'habitude.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechniciens incompétents et incapables de proposer une solution provisoire de dépannage alors qu'elle existe.(En panne de chauffage depuis le 5 mars ) Maintenance effectuée machine en panne. Prix de la pièce incriminée proposée hors de prix.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tierstres satisfait
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJuste le fait que je n'ai pas été prévenue de la venue du technicien par Engie Home Service. Du coup, heureusement que je me suis trouvée vendredi devant les boîtes aux lettres, où le technicien cherchait les noms des locataires, et du coup, en lui demandant ce qu'il cherchait, c'est à ce moment là que j'ai été informée du rendez-vous chez moi aujourd'hui mardi 19 Avril 2022.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tierstres bon contacts; Rien a dire
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersintervention programmée la veille
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersRecevoir une facture alors que l'intervention n'a été ni programmée, ni faite, est particulièrement inadapté. Être obligé d'appeler pour prendre rendez-vous avec vos services, alors qu'il s'agit d'un contrat annuel ne donne pas le sentiment d'un suivi sérieux des contrats. Prendre rendez-vous en demandant l'intervention d'un technicien particulier, s'entendre dire par l'opératrice que c'est bien lui qui interviendra lors du rendez-vous et constater qu'il s'agit d'une autre personne qui intervient ne concours pas là encore à faire confiance à la manière de gérer les contrats. Enfin sur l'intervention elle même: contrairement à l'année précédente, il n'y a pas eu de nettoyage de l'unité externe.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersAttente trop importante
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJ'avais besoin d'un complément d'information et je suis satisfais
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersagent à l écoute du client très bonne communication
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersrapidité, très professionnel, connaissant parfaitement les types de chaudière,
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersdommage, pour votre entreprise le service plateforme n'est pas à la hauteur, une seule personne à l'accueil c'est peu pour une agence comme Saint Brieuc,
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien consciencieux, discret et efficace.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersComme tous les ans, vérification faite avec soins et professionnalisme
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersPar contre pour les horaires de Rdv pas cool Rdv matin arrivée 16h30ķ
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersInterventions longues car panne non détectée au début, puis attente de la pièce !!!! Personnel impliqué, professionnel !
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLa prestation n'a pas été finie, la personne ne s'étant pas renseignée pour l'accès à la maison avant le jour de l'intervention. Elle va devoir revenir.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersPrise de rdv et confirmation par mail donc très rapide sans dérangement. Intervention comme prévue et entière satisfaction.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLe premier rendez-vous pris le technicien n'est pas venu et après beaucoup de souci pour avoir un nouveau rendez-vous transbahuter de droite à gauche
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersRien à reprocher
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