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Résumé des avis
Chez Savelys à Nancy, l’établissement ressort surtout pour la politesse des techniciens, leurs explications claires et les conseils donnés pendant l’intervention. Plusieurs clients disent avoir trouvé des interlocuteurs pédagogues, à l’écoute des questions, avec un travail rapide et sérieux.
Expertise des équipes
"Chauffagiste consciencieux et compétent."
"Intervenant très disponible"
"Technicien au top , très satisfais de ces conseilles , et de ces explications . Merci à lui et à Savelys D@N"
Réactivité
"Intervention efficace et professionnelle"
"Mr Hassini est un grand professionnel, Très sérieux, a l’écoute et d’une grande politesse."
"J'ai eu des réponses à mes questions monsieur très sympa et correct merci beaucoup"
Accueil et amabilité
"Personne très agréable qui a bien répondu à mes questions."
"Merci à l équipe pour le travail fait toujours avec soin et vos conseils. Merci encore"
"Intervention du technicien impeccable. Très compétent et courtois."
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersRdv pris par téléphone, bon écoute de la part de la conseillère qui a compris l'urgence de la panne. L'intervention s'est très bien passé avec un technicien compétent.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersRien à signaler
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersJ’ai apprécié les conseils et le professionnalisme.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersl 'avant dernier rendez-vous a été annulé sans m'avertir. J'ai donc perdu une après-midi à attendre.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention parfaitement réalisée et même en avance par rapport au planning prévu. Technicien très compétent.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersNous sommes clients chez Engie Home Service depuis de très nombreuses années et nous sommes entièrement satisfait de cette société, les techniciens sont aimables et compétents, idem pour l'accueil téléphonique et pour la gestion des situations d'urgence en cas de panne, un grand merci à tous les employés.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersContrairement aux techniciens précédents celui de ce matin est arrivé passablement énervé. Il m'a dit qu'il n'avait pas le temps de prévenir par SMS comme prévu dans le document du 03.10.22 et qu'il avait une matinée "d'enfer" !!!! Je ne suis pas responsable de ses problèmes personnels ou professionnels. !! Il a considéré que la fuite sur ma chaudière provenait uniquement d'une fuite sur un radiateur. Mais cette chaudière ancienne certes, fuit aussi sans fuite sur radiateur. cf les interventions antérieures. Conseil de votre technicien : mettez un récipient en dessous. !!! En ce qui concerne ma demande de remplacement des piles sur les thermostat, là aussi contrairement à ce qui est indiqué dans le compte rendu d'intervention les piles n'ont pas pu être changées car ni lui ni moi avions le type de piles. J'ai du insister lourdement pour qu'il remette la programmation. Il s'est énervé et j'ai du insisté pour qu'il règle le thermostat sur jour. En désespoir je l'ai laissé repartir car j'ai bien compris qu'il ne voulait faire aucun effort pour me dépanner. Dans sa précipitation il a même oublié ses clés de voiture. Je me demande ce qu'il fait chez Engie.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tierspour la 2ème année consécutive, le technicien débarque chez moi sans prévenir ! le service Engie a bien mon adresse car je reçois après coup les informations. L'année dernière, j'ai alerté que ma chaudière était neuve et que ce n'était pas la peine de venir, j'ai dû recevoir 4 courriers de rappel ! Service clients = zéro
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention de votre technicien nickel. - Contrat d'entretien toujours plus cher.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel disponible et compétent
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel très efficace gentil ,politique qui a fait tout ce Ui pouvait faire. même si m a mise en service n a pas été faite .
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechicien toujours aussi sérieux, compétent et avenant, continuez ainsi
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersContent d'avoir retrouvé le technicien qui nous suit la mise ne place du contrat et en qui nous avons totale confiance
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersEn attente d'un devis que j'espère rapide,je ne peux vous communiquer aucun avis pour le moment !
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien tres competent .
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLe délais est très long pour arriver à avoir une assistante !
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersecoute très attentive de la part de l'accueil téléphonique, comprenant très bien les difficultés engendrées par une panne de chaudière et personnalisant les conseils. De plus l'agent chargé de la réparation a également très à l'écoute et répondant à toutes mes questions. Bravo
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersRapide et efficace, le monsieur qui s'occupe régulièrement de ma chaudière est très sympathique . Il répond à toutes mes questions
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersrespect du rendez-vous pris
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersUne grande réactivité
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