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Résumé des avis
Chez Savelys, l’établissement laisse surtout le souvenir de techniciens polis, agréables et à l’écoute. Les clients relèvent un travail sérieux, des explications claires et des conseils utiles, notamment sur la chaudière et son utilisation annuelle.
Expertise des équipes
"Intervention professionnelle de qualité"
"Très satisfaite de l'intervention du technicien. Hélas je n'ai pas compris pourquoi le premier rendez-vous le vendredi n'avait pas été honoré. J'ai…"
Très satisfaite de l'intervention du technicien. Hélas je n'ai pas compris pourquoi le premier rendez-vous le vendredi n'avait pas été honoré. J'ai du retéléphoner par deux fois pour qu'on me propose un autre rendez-vous le mardi suivant.
"Technicien très compétent."
Réactivité
"Rapidité de l'intervention. Clarté des explications"
"Un rendez-vous pour l'entretien de la chaudière respecté avec un appel de l'intervenant pour prévenir de son arrivée 20 mns avant, c'est parfait. Un…"
Un rendez-vous pour l'entretien de la chaudière respecté avec un appel de l'intervenant pour prévenir de son arrivée 20 mns avant, c'est parfait. Un entretien soigné et complet, parfait.
"10 minutes d'attente avant que quelqu'un réponde"
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai été prévenu par SMS et par mail de la date prévue de l'intervention que j'ai pu confirmer ou reporter en ma convenance.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien ppur entretien chaudière au top on lui a demandé des renseignements sur un adoucisseur on a tout de suite vu le professionnalisme .
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien très bien à l’écoute qui connaît bien son travail et n’a pas hésité à me remontrer sur la télécommande
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersExcellent conseil au téléphone et intervention le lundi comme prévue. Très bon conseil de la part du technicien qui s'est déplacé chez moi.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très agréable et professionnel
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersVous m'avez signalé à mon dernier R.V que l'intervention n'avait pas pu avoir lieu en raison de mon absence. C'est votre intervenant qui m'a dit qu'en raison de son retard il ne pouvait intervenir chez moi et me demandait de prendre un nouveau R.V. Je n'étais pour rien dans ce retard. J'aimerais pas que ça se reproduise!! L'intervention de ce jour a bien eu lieu dans les délais prévus.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersla prestation du technicien est toujours incomparablement excellente mais les changements ou les manquements pour les rendez-vous sont insupportables de la part des programmateurs au niveau de l'agence
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersAprès un mois et l'intervention de cinq techniciens avec chacun son diagnostic et ce n'est pas fini
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersNous pensions avoir directement l’agence de Dijon dans la journée (8h-17h30) hors, 4 fois sur 5 nous sommes tombés sur la plateforme téléphonique ce qui est très contrariant !!! Nos ne savons si nos réclamations et insatisfactions sont bien adressées aux responsables, malgré l’éventuel enregistrement !?!?
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersBien
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersRas
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis très satisfaite lorsque des vrais techniciens font l'intervention comme c'est le cas avec Cédric et Fréderic. Par le passé ceux qui venaient ne nettoyaient pas le conduit d'aération de la chaudière et ne nettoyaient pas les filtres et ne vérifiaient pas dans les chambres les règlettes d'aération
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersil s'est passé un bon mois pour remplacer la vanne trois voies de ma pac au début on me dit qu'il faut changer le moteur de la vanne, et quand la pièce arrive elle ne correspond pas on me commande la nouvelle vanne complète et le jour ou le technicien de chaumont doit venir me la monter il m'appelle pour me dire que la pièce est à dijon et donc qu'il ne pouvait pas la poser il à donc fallu attendre encore pour que dijon vienne la mettre
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien arrivé à l'heure. Des explications claires et précises nous ont été faites. Il a très bien répondu à nos questions.
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersMr Grapinet est sérieux sympathique et habitué Le service engie est bien Mais parfois ça ne suit pas toujours quand on annulé une date ...on continue à recevoir des SMS pour cette date ....annulée
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersPas de problème pour l'instant.
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersVenu en temps et en heure. Efficace.
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersEntretien annuel parfaitement exécuté.
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent donc il n'y a eu aucun problème
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien devait venir entre 9 h et 13 h.. il est arrivé à 8 h.. en me prévenant à 7 h 30..
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