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Résumé des avis
Chez Savelys, l’établissement laisse surtout le souvenir de techniciens polis, agréables et à l’écoute. Les clients relèvent un travail sérieux, des explications claires et des conseils utiles, notamment sur la chaudière et son utilisation annuelle.
Expertise des équipes
"Intervention professionnelle de qualité"
"Très satisfaite de l'intervention du technicien. Hélas je n'ai pas compris pourquoi le premier rendez-vous le vendredi n'avait pas été honoré. J'ai…"
Très satisfaite de l'intervention du technicien. Hélas je n'ai pas compris pourquoi le premier rendez-vous le vendredi n'avait pas été honoré. J'ai du retéléphoner par deux fois pour qu'on me propose un autre rendez-vous le mardi suivant.
"Technicien très compétent."
Réactivité
"Rapidité de l'intervention. Clarté des explications"
"Un rendez-vous pour l'entretien de la chaudière respecté avec un appel de l'intervenant pour prévenir de son arrivée 20 mns avant, c'est parfait. Un…"
Un rendez-vous pour l'entretien de la chaudière respecté avec un appel de l'intervenant pour prévenir de son arrivée 20 mns avant, c'est parfait. Un entretien soigné et complet, parfait.
"10 minutes d'attente avant que quelqu'un réponde"
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLa panne n’est pas résolue. La chaudière est neuve. Les techniciens ne parviennent pas à trouver l’origine de la panne. Cela paraît incroyable mais c’est vrai.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien professionnel et très sérieux. Au top.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant très professionnel et sympathique.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLes visites d'entretien sont réalisées de façon trop superficielle car elles ne permettent pas de diagnostiquer et d'anticiper le remplacement de pièce importante pour la sécurité : à ce jour notre chaudière est à l'arrêt à l'issue de la visite annuelle car une pièce de sécurité (risque de monoxyde) est à remplacer. Je doute que cette pièce se soit dégradée en 1 an entre les 2 visite d'entretien vue son état : 7 jours sans eau chaude et chauffage alors que notre appareil est sensé être entretenu annuellement ; alors non je ne peux pas être vraiment satisfaite
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tierstout OK,parfait,
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersAprès plusieurs apelle chez vous personne n était capable de médire ou en était la commande de pièce pour ma chaudière pendant 3 semaine on m’a fait tourner en bourrique
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersAgent à l ecoute du locataire
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersL'entretien annuel c'est bien passé, avec un technicien formé, ce n'est pas toujours le cas.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention du technicien mardi très correcte mais toujours pas de fiche compte rendu reçue samedi. Pourquoi pas donnée le jour de l'intervention ou par mail ?
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersSonde extérieure commandée depuis janvier il a fallut relancer pour avoir un rdv fin mars sur une plage de 14h 17h. A 16h45 personne après un appel tel de ma part, impossible de me dire si le rdv serait honoré car je cite "le technicien ne répond jamais". 17h50 le technicien m appelle pour me confirmer qu il n aurait pas le temps de passer!! Nouveau rdv par mail 5 jours plus tard sur une plage de 3h. Je fais un mail pour avoir un rdv a 14h car je travaille aussi, on me dit que ça n est possible, je suis obligée d insister on fini par me dire que l intervention se fera en début d après midi sans me preciser l heure.
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A. A.
14 avr. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphone au top ! Intervention sérieuse et ponctuelle
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A. A.
14 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon accueil téléphonique et technicien intervenant efficace et professionnel
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A. A.
14 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien était à l heure et très professionnel
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel qui a été à l écoute et qui a répondu à mes demandes. Très bon relationnel.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersles techniciens sont "supers", compétents, sympathiques, respectueux des horaires, par contre le service clients est trop difficile à obtenir, trop long, les clients ont autre chose à faire que d'attendre qu'un interlocuteur réponde, souvent plus de 10 mn, c'est inacceptable !
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersL'accueil est excellent mais pourquoi attendre de si longues minutes avant d'avoir quelqu'un
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a paru, non seulement très compétent, mais réfléchi, examinant en profondeur les caractéristiques de mon domicile, attentif à répondre avec pertinence à mes questions. Il ne s'est pas comporté comme un commercial qui cherche à tout prix à faire l'article à son interlocuteur. Très agréable. Du coup, il donne confiance a priori dans le projet et le devis qu'il élaborera...
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersje ne suis très satisfait de cette nouvelle chaudière Saunier Duval installée le 17 janvier 2022 qui c'est mis hors fonctionnement le 2 avril sans raison apparente, elle est bruyante
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersVous avez un personnel poli et compétant explications claires répond aux questions.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersBonne intervention, sérieux, intervention comme prévu.
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