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Résumé des avis
Chez Savelys, l’établissement laisse surtout le souvenir de techniciens polis, agréables et à l’écoute. Les clients relèvent un travail sérieux, des explications claires et des conseils utiles, notamment sur la chaudière et son utilisation annuelle.
Expertise des équipes
"Intervention professionnelle de qualité"
"Très satisfaite de l'intervention du technicien. Hélas je n'ai pas compris pourquoi le premier rendez-vous le vendredi n'avait pas été honoré. J'ai…"
Très satisfaite de l'intervention du technicien. Hélas je n'ai pas compris pourquoi le premier rendez-vous le vendredi n'avait pas été honoré. J'ai du retéléphoner par deux fois pour qu'on me propose un autre rendez-vous le mardi suivant.
"Technicien très compétent."
Réactivité
"Rapidité de l'intervention. Clarté des explications"
"Un rendez-vous pour l'entretien de la chaudière respecté avec un appel de l'intervenant pour prévenir de son arrivée 20 mns avant, c'est parfait. Un…"
Un rendez-vous pour l'entretien de la chaudière respecté avec un appel de l'intervenant pour prévenir de son arrivée 20 mns avant, c'est parfait. Un entretien soigné et complet, parfait.
"10 minutes d'attente avant que quelqu'un réponde"
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis pas content de la fourchette du rendez-vous les gens travailles et vous proposez un créneau trop large « mercredi après-midi « heureusement que votre technicien m’a appelé avant de venir
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersMerci de nous contacter pour projet de cumul electrique comme expliqué à votre technicien de maintenance
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne dernière intervention ce mardi 12 avril. Plus de doute sur celle de l'année dernière: 10 minutes au total. Résultat, mon installation était particulièrement encrassée cette année ( odeurs de gaz).
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersle travail est bien fait
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersPas d'appel téléphonique pour m'informer de l'heure approximative du rendez-vous. En fin d'intervention le technicien a renversé un flacon d'un produit "désinfectant" sur le marbre de mon entrée et à ce jour je peux pas récupérer les dommages causés par ce produit.J'attends la réponse de l'agence de Dijon.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très sympathique qui explique bien ce qu'il fait. Cependant, pas pratique qu'on ne précise pas une plage horaire plus petite pour l'heure de l'intervention, simplement dire que ce sera le matin ce n'est pas vraiment précis.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est intervenu a été parfaitement cordial et accessible pour toutes les explications sollicitées. Il a laissé les lieux dans un parfait étét de propreté. Merci à lui
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersBonne réactivité cette fois-ci face au problème rencontre un dimanche ( traité le lundi matin) Efficacité de l'intervenant lors de la réparation de la panne y compris dans ses explications et consignes.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersConnaissant le model de chaudière installée par ENGIE pourquoi le technicien intervenant ne possède pas le gicleurs? Une deuxième intervention est nécessaire.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien était parfait : sympathique, ayant annoncé son arrivée 15 mn avant, efficace et à l'aise. Le problème chez vous ce sont les rendez vous. Pris 2 mois avant, confirmé par écrit le jour même, pour s'entendre dire la veille, lorsqu'on prend la précaution de vérifier le rendez vous, que ce n'est pas ce jour là mais 15 jours plus tard. Demande de confirmation par mail de ma part pour la seconde date : aucune réponse. Le jour J, pas de technicien et le Centre d'appel vous annonce que vous n'aviez pas de rendez vous à la seconde date, mais ... à la première (et en prime, que c'est vous qui avez demandé à changer) J'étais à 2 doigts d'annuler mon contrat d'entretien chez vous, compte tenu du manque total de sérieux dans la prise des rendez vous. Et c'était encore pire l'année dernière. Du grand n'importe quoi !!!
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien professionnel et très sympathique ! Merci
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersvotre technicien est très professionnel et ponctuel lors des rendez-vous et de bons conseils
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tierstrès professionnelles beaucoup de capacités passionné , contact aimable et aviser techniquement connait très bien son sujet ,agréablement content . tout a été clair et precis .
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersL'intervenant et son apprenti ont été très polis et sympathiques.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersQue dire de plus l'ensemble des prestations sont correctes et les intervenants téléphoniques ou techniques sont agréables et professionnels.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne prestation, personnel à l'écoute et très competent
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon et gentil intervenant
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersUne réelle coordination dans la prise de RDV entre l'accueil téléphonique et le technicien serait parfait.... (Rdv pris pour le vendredi matin, visite du technicien le jeudi après midi)
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersContact par le technicien juste avant son arrivée impeccable, très pro et aimable.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, C'est la 2eme année de suite que l'on nettoie pas la bouche ou il y la chaudière, j'ai demandé à l'entreprise qui l'a nettoie tous les ans et qui me confirme que c'est à vous de le faire, ensuite la bouche de la salle de bain est fait sans enlever la grille. Pour les aérations fenêtres, il est réalisé avec un léger coup de pinceau et on laisse les saletés au sol, pas professionnel du tout.C'est ma maman qui était là lors de leur intervention( 3 minutes) car je travaillais D’où tous les 0. Cordialement
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