Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Savelys, l’établissement laisse surtout le souvenir de techniciens polis, agréables et à l’écoute. Les clients relèvent un travail sérieux, des explications claires et des conseils utiles, notamment sur la chaudière et son utilisation annuelle.
Expertise des équipes
"Technicien professionnel et sypatique, répond aux demandes techniques du client."
"Technicien très pro et surtout très agréable"
"technicien sympa et très professionnel"
Réactivité
"Pour la visite et la prestation du technicien, c'est bien, mais pour ce qui est de l'administratif et du site web, c'est de pire en pire. Les…"
Pour la visite et la prestation du technicien, c'est bien, mais pour ce qui est de l'administratif et du site web, c'est de pire en pire. Les informations ne sont pas enregistrées correctement, il y a des problèmes de téléchargement beaucoup de temps pour avoir une réponse, rendez-vous assez fantaisiste par rapport aux dates de contrat. Par contre pour la facturation, là on est pas oublié et bien avant la date de contrat.
"Impossible de connaître la veille du rendez-vous l'heure d'intervention du commercial mais seulement une plage très vaste, à) savoir la matinée…"
Impossible de connaître la veille du rendez-vous l'heure d'intervention du commercial mais seulement une plage très vaste, à) savoir la matinée entière. Quand bien même l'intervenant s'est montré courtois et explicit, il n'en demeure pas moins que les propositions de prix sont exorbitantes.
"Le technicien est intervenu comme prévu, sa prestation est de qualité, ainsi que son écoute et conseil d'utilisation de notre chaudière gaz."
-
A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très sérieux et très poli.
-
A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tierslors de l appel je n avais pas très bien compris le nom n j ENGIE .J ai eu la surprise l appel qu il arriverait dans 15 mn l explication clair entre la chaudière mural avec BALLON D EAU CHAUDE ( 40 l ) MAIS IL CONSIDÈRE QUE LE POIDS SERAIT TROP LOURD QU IL AURAIT UN DANGER ( marque connue ) donc il est revenu sur la chaudière au sol ( marque inconnue ) pour moi avec ballon( de 100 litre ) la mise au sol me ferait gagner un peu de place par rapport à celle actuel , une fourchette du prix , une personne ouverte au question que l on peut se poser . si l entretien ne m est pas venu à l idée .,? . en attente d un devis . concernant l étiquetè ma réponse reste une supposition
-
A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRapide efficace et gentil
-
A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien serviable et faisant au mieux mais entretien de chaudière qui engendre une panne une heure après le départ du technicien et donc pas de chauffage. Après demande d'intervention le lendemain à 7h30 par téléphone, on me confirme toute la journée quelqu'un viendra mais au final personne n'est venu. Température de 14C . On m'informe lorsque je téléphone que le rendez vous a été reprogrammé le lendemain matin sans même demander si c'est possible. Allucinant ! Mais le technicien qui est intervenu la première fois a téléphoné plusieurs fois pour savoir si on était venu nous dépanner en s'excusant du désagrément engendré par son intervention. Service client à améliorer
-
A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiers5 ou 6 interventions entre septembre 2021 et février 2022 avant qu'enfin un technicien identifie la provenance de la fuite, un devis signé dans la foulée mais impossible de fixer le rv pour la réparation car même le technicien n'arrive pas à joindre la société par téléphone . Je dois encore attendre qu'Engie daigne me rappeler pour fixer un RV. Suspens....
-
A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPersonne très sympathique et très professionnelle.
-
A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersMon rendez-vous à été changé trois fois c’est quand même pas top
-
A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tierstravail minutieux et impectable.
-
A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersEfficace c est bien
-
A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersDes rappels courrier, courriel, sms et téléphoniques, ça devient du harcèlement pour un client à jour du paiement de ses échéances contrats annuels.
-
A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention c'est très bien passée. Un intervenant compétent.
-
A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersEntreprise sérieuse , personnel très pro.
-
A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIl est indispensable de pouvoir joindre son chauffagiste en cas de besoin, et ce n'est pas le cas. Quant au service 7/7 et 24/24, il faut avoir " LA CHANCE " de tomber en panne avant 10h, sinon il faut attendre le lendemain!!!!!
-
A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersEncore une fois Engie (ex savelis) n'a pas respecté le rendez-vous (qui était prévu le matin (de longue date) sans même prévenir...enfin rien ne change jamais avec eux, il y a TOUJOURS un problème 🤦♂️😡
-
A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRas
-
A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien fort sympathique et très compétent
-
A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersDiagnostic semblant vraisemblable, j'attends la suite de l'intervention pour évaluer sa justesse et on efficacité
-
A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersplus d eau chade malgré l entretien réalisé quelques heures auoaravent!
-
A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien agréable, efficace et de bon conseil. Le même depuis plusieurs années.
-
A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLes techniciens super ! vive les jeunes ! hyper polis ! très satisfaite !
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
