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Résumé des avis
Chez Savelys, l’établissement laisse surtout le souvenir de techniciens polis, agréables et à l’écoute. Les clients relèvent un travail sérieux, des explications claires et des conseils utiles, notamment sur la chaudière et son utilisation annuelle.
Expertise des équipes
"Technicien professionnel et sypatique, répond aux demandes techniques du client."
"Technicien très pro et surtout très agréable"
"technicien sympa et très professionnel"
Réactivité
"Pour la visite et la prestation du technicien, c'est bien, mais pour ce qui est de l'administratif et du site web, c'est de pire en pire. Les…"
Pour la visite et la prestation du technicien, c'est bien, mais pour ce qui est de l'administratif et du site web, c'est de pire en pire. Les informations ne sont pas enregistrées correctement, il y a des problèmes de téléchargement beaucoup de temps pour avoir une réponse, rendez-vous assez fantaisiste par rapport aux dates de contrat. Par contre pour la facturation, là on est pas oublié et bien avant la date de contrat.
"Impossible de connaître la veille du rendez-vous l'heure d'intervention du commercial mais seulement une plage très vaste, à) savoir la matinée…"
Impossible de connaître la veille du rendez-vous l'heure d'intervention du commercial mais seulement une plage très vaste, à) savoir la matinée entière. Quand bien même l'intervenant s'est montré courtois et explicit, il n'en demeure pas moins que les propositions de prix sont exorbitantes.
"Le technicien est intervenu comme prévu, sa prestation est de qualité, ainsi que son écoute et conseil d'utilisation de notre chaudière gaz."
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersc'est tres bien
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tierscompétences des intervenants disponibilité et écoute de l'accueil téléphonique pour m'arranger au mieux
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très gentil et surtout qui à su me conseiller suite à mes questions je recommande totalement le technicien qui est intervenu chez moi
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, enfin un TECHNICIEN VALABLE qui connaît très bien son travail et qui explique bien ce qui se passe. Très très bien depuis le coup de téléphone pour prévenir de son arrivée jusqu'à la réception des docuements d'intervention. De plus, ce technicien a pris en compte la demande de notre voisine (91 ans) qui n'avait toujours pas été prise en compte par ENGIE malgré sa demande lors de la maintenance, sa relance par courrier et par téléphone.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès content de cette intervention. Technicien très aimable compétent.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPas très sérieux appelle pas le client quand il est en retard moi qui a été obligé de rappeler ( donné rendez-vous pour 8h mais arrive à 9h
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai pris mon après midi pour votre technicien le 22 janvier 22 mais il n'a pas honorer son rdv. Je n'ai pas eu de message concernant le fait qu'il est eu un empêchement ou autre
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien efficace et très précis dans ses commentaires et constations.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel et donne des explications à ce qu il fait.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRas
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersC'est clair très professionnel.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPERSONNEL TRES PROFESSIONNEL SERIEUX A L ECOUTE
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai une panne de chaudière gaz depuis 2 mois. J'ai eu 3 intervenants qui se sont tous trompé dans le diagnostic, pour les deux premier il fallait faire un désembouage de l'installation, ce qui a été fait, mais pb persistant car les radiateur étaient propre, le troisième a préconisé de changer les circulateurs et ensuite si le défaut persistait les vannes trois voies. Le quatrième un technicien référent a remonté les manche et fait un diagnostic en testant les organes incriminés. Son diagnostic s'est porté sur un bouchon à l'entrée des vannes 3 voies, une intervention du plombier est programmée dans la foulée par le chef d'agence, 10/10 à Romain BOUCHOT. En attentant une température de 17,5 ° avec des chauffage d'appoint, une Otite, et des techniciens non formé au BABA . Alors qu'en 1 semaine le pb aurait pu être résolu. Ce n'est pas la première fois que j'ai pu faire ce constat ! J'ai un contrat intégral pour plus de confort. Un pb dans le suivi du dossier, il faut en permanence relancer avant de trouver une écoute et un suivi ...
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tierspour la premiere fois depuis quatre ans j'ai eut la visite d'un agent ultra professionnel sur toute la durée de l'intervention felicitations il faut le garder car c'est l'honneur de la profession
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien ponctuelle , prestations de remplacement de pièce fait correctement . ( En même temps il a juste remplacer un mano , rien de bien sorcier)
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRien à rajouter ,continuez à considérer le client avec la mm disponibilité
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAucun problème à signaler , tout c'est très bien passé . Heure de rendez-vous ponctuel
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien très compétent.
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPersonne irrespectueuse
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est très agréable et compétent. Il a pris son temps pour m'apporter des explications.
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